【摘 要】
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物流服务创新是制造企业开展服务创新战略的重要组成部分,制造企业在实施物流服务创新过程中可能会遇到各种失败,通过学习相关的失败经验有助于企业挖掘有益知识而促进物流服
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物流服务创新是制造企业开展服务创新战略的重要组成部分,制造企业在实施物流服务创新过程中可能会遇到各种失败,通过学习相关的失败经验有助于企业挖掘有益知识而促进物流服务创新成功,进而增强企业的核心竞争力。本文对失败学习模式进行了划分,通过多个案例分析制造企业失败学习对物流服务创新的影响,发现不同模式的失败学习对制造企业物流服务创新的影响各有不同,企业可以根据自身的情况加以选择。
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