关注供应链中顾客的质量

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本文从近几年来多次发生的企业倒闭或者高负债情况入手,讨论了与其合作的供应商应如何规避风险的思路,进一步明确了“顾客就是上帝”的范畴。首先讨论了顾客(即客户)质量的定义,其次探讨考虑顾客质量的原因,以及建议的顾客质量评价的几个方面,顾客质量评价的建议方法,最后提出了关注顾客质量对我们的启示。 This article starts from many cases of business failures or high indebtedness in recent years, and discusses how to cooperate with suppliers to avoid risks and further clarifies the category of “customer is God”. First of all, the definition of customer (customer) quality is discussed. Secondly, the reasons of customer quality are discussed, and several aspects of customer quality evaluation are suggested. Finally, the suggestion of customer quality evaluation is proposed.
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