【摘 要】
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<正>2012年以来,受银监会整顿银行收费问题的影响,商业银行的手续费用和佣金收入出现大幅度下降,使得商业银行在时下信息化高速发展的环境下,单纯依靠传统模式及传统业务而备
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<正>2012年以来,受银监会整顿银行收费问题的影响,商业银行的手续费用和佣金收入出现大幅度下降,使得商业银行在时下信息化高速发展的环境下,单纯依靠传统模式及传统业务而备受煎熬。在此之前,国内银行业已有战略改革的共识,近年来依托云计算、移动互联等新技术加速转型,不断扩大金融服务电子化的范围及影响,相继开发推出了网上银行、手机银行和电话银行。智能银行就是在这种大背景下进入大众视野。
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