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卢湾区以预防群体性信访为重点,加大源头控制和矛盾化解力度。主要措施:针对当前旧区改造动迁量和企业改革力度较大的特点,区信访部门帮助动拆迁单位和企业完善矛盾处置预案,及时互通信访动态信息;开展信访“三无街道”创建活动,提高矛盾的化解率;推出信访接待员联系卡制度,向社会公开信访接待地点、时间、电话和接待员的编号,