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渠道,通常是指在河、湖或水库周围开挖的排灌水道,比喻门路或途径;在商业领域,渠道是由一些独立经营而又互相依赖的组织组成的增值链。产品和服务经过渠道的增值变得更具吸引力和可用性,能更好地满足用户的需求,使得最终用户得以满意接收。美国营销协会(AMA)对渠道的定义则是:由公司内部的组织单位,和公司外部的代理商、批发商与零售商组成的结构。