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读者投诉工作的处理是高校图书馆读者工作的一项重要内容。对读者投诉的原因、内容等进行了分析，提出了一些具体处理办法。
高校图书馆读者投诉现象及处理分析
【摘 要】
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读者投诉工作的处理是高校图书馆读者工作的一项重要内容。对读者投诉的原因、内容等进行了分析，提出了一些具体处理办法。
【机 构】
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江汉大学图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2012年19期
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【摘 要】随着教育改革的不断深入，面对新课标改革，课堂教学对学生提出了新的要求。作为动手能力要求比较高的一门重要课程，依赖于实验操作的高中生物，在实际教学中还存在一些问题亟待解决。本文通过阐述高中生物教学中存在的问题，在此基础上提高了应对这些问题的一些策略建议，希望对高中生物教学有借鉴作用。 【关键词】高中生物；问题；策略 引言 在我国高中教育体制中，生物教学是非常重要的教学内容。根据目前实
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