【摘 要】
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目的探讨护理质量与安全管理全程中,贯穿免责网络直报系统、PDCA循环对护理不良事件上报及发生情况的影响,为"患者安全行动"提供科学的管理工具和体系。方法 2012年1月依托医
【基金项目】
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广西壮族自治区卫生厅自筹经费科研课题(编号:桂卫Z2012325)
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目的探讨护理质量与安全管理全程中,贯穿免责网络直报系统、PDCA循环对护理不良事件上报及发生情况的影响,为"患者安全行动"提供科学的管理工具和体系。方法 2012年1月依托医院内网络系统,构建护理不良事件网络直报系统,结合PDCA循环计划、实施、检查、处理四个步骤,对所上报事件通过分析,提出改进措施、共享不良事件的信息资源,对能解决的进行推广,对不能解决的进入下一个循环,观察实施前(2011年)和实施后第1年(2012年)不良事件主动上报率及2011~2013年三年护理不良事件上报情况。结果 2012年护理不良事件上报363例,高于2011年118例,差异有统计学意义(χ2=151.285,P=0.000);2011~2013年三年护理不良事件上报情况差异有统计学意义(χ2=181.629,P=0.000);2013年护理不良事件上报240例低于2012年363例,差异有统计学意义(χ2=52.612,P=0.000)。结论免责直报护理不良事件系统结合PDCA循环,作为一个整体贯穿于护理质量与安全管理全程中,能有效降低护理不良事件发生率,体现了持续质量改进的远期效果,利于为患者和护理人员营造安全文化环境。
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