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相对于日新月异的移动电话业务的大发展,传统的固定电话业务相对而言要滞后许多。移动业务近几年得到了飞速发展,用户数量逐年上升,到2003年年底已经超过了固定电话网的规模。与此相对,固定电话业务的发展则相对缓慢。截至2004年11月,固定电话用户数与移动电话用户数的差距拉大到1676.8万户,网络规模和业务收入都低于移动业务。固定电话业务发展缓慢的原因,可归结于三个方面:其一是移动通信发展迅速,吸引了大量的客户。