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以水、煤、电为标志的公用事业正在改变自己的形象,随着国家对水煤电投资的逐步放开,这些传统的领域终于可以看到外资、民资的身影。变化还不仅仅如此,作为与民生息息相关的行业,也是与老百姓生活最贴近的窗口行业,这几年,公用事业正在从传统的注重安全、稳定走向以服务为主。在这场裂变中,信息化成为公用事业的发展契机。