目的 评价浙江省H市级医疗服务的时效性状况,通过建立多元线性回归模型,分析并找出影响时效性的主要因素,并提出合理的对策建议.方法 使用SP SS 26.0软件,以健康服务平台挂号人次、120急救出车次数、门急诊人次、检查人次、检验人次、出院人次、无偿献血人次为研究对象,建立多元线性回归模型,并预测出院人次及分析影响出院人次的主要因素.结果 时间与服务平台挂号人次之间相关系数较高且呈显著性;门急诊人次与检查人次、检验人次和出院人次之间相关系数较高且有显著性;120急救出车次数与检查人次之间相关系数较高且有显著性,与时间、服务平台挂号人次、门急诊人次、检验人次、无偿献血人次、出院人次等参数之间无统计学意义;此外,根据调整后的R2的拟合度,最佳回归模型为:出院人次=0.052×门急诊人次+0.826×无偿献血人次-5146.403,且出院人次与无偿献血人次之间呈正比例关系且关联度高于门急诊人次.结论 影响医疗服务时效性的参数有出院人次、门急诊人次、无偿献血人次门和检验人次等因素,而影响出院人次的最主要因素是门急诊人次和无偿献血人次等因素,而且无偿献血与出院人次呈正比例关系,全社会应加以重视.