【摘 要】
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目的:持续改善手术室质量管理,减少差错,提高手术患者满意度;探索QCC在手术室质量管理中的运用,发挥集体的力量,营造团队合作精神。方法学习QCC的基本理论和程序,选取活动主
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目的:持续改善手术室质量管理,减少差错,提高手术患者满意度;探索QCC在手术室质量管理中的运用,发挥集体的力量,营造团队合作精神。方法学习QCC的基本理论和程序,选取活动主题,设定预期目标,利用QCC活动的各种手法,挖掘小组成员的个人潜能,通过团队的力量分析原因,制定相应的措施并组织实施,同时做效果评价。结果通过开展QCC活动有目的的改善手术室护理工作中存在的细节问题,优化工作流程,减少差错事故,有利于提高护理质量管理和提高护士解决问题的能力以及参与管理的意识。
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