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通过对城市轨道交通乘客构成以及对运营产生不良影响的乘客行为的分析,提出了引入全新的服务理念、提高应变的处置能力、加强对乘客心理、行为模式的研究,加速对重点设施设备的改造,完善相关法律法规,加强与乘客交流互动等一系列的解决对策。
影响城市轨道交通运营的乘客行为分析
【摘 要】
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通过对城市轨道交通乘客构成以及对运营产生不良影响的乘客行为的分析,提出了引入全新的服务理念、提高应变的处置能力、加强对乘客心理、行为模式的研究,加速对重点设施设备
【机 构】
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上海地铁运营有限公司总调度所 200003上海 工程师
【出 处】
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城市轨道交通研究
【发表日期】
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2008年06期
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