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今年七月的一天，高温酷暑，骄阳似火。三明市碧海乳业有限公司的投诉电话铃声伴着热浪响起。投诉人是三元区台江片陈先生，因为感觉“碧海牛奶”有变味而投诉。对于碧海乳业公司而言，客户的投诉就是命令。负责营销的邓树渊副总经理二话不说，立即驱车15公里，上门走访查问题。原来是陈先生误将鲜奶置于无冷藏保鲜的高温中