产科门诊实施优质护理服务的实践与体会

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通过明确优质护理服务要求、提高就诊效率、改善服务流程、创建产科门诊微信群、建立产科门诊健康教育制度、履行护理职责,实行平面化管理、加强护理人员培训、完善护理人员考核管理机制等措施,优化产科门诊的护理服务,提升医院护理服务质量,保证了护患关系的和谐发展,为医院树立了良好的公众服务形象,同时取得良好的社会效益。
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