【摘 要】
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罗辑思维、得到等自媒体的迅速走红,产生了社群学习这种新兴的模式。如何采取有效措施吸引并促进用户的持续参与,从而实现用户保持,是企业获取竞争优势的关键。基于社会资本
【机 构】
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杭州电子科技大学管理学院,武汉大学信息管理学院
【基金项目】
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国家自然科学基金项目“社会交互对用户参与社会化商务行为的作用机理研究”(项目编号:71771069),浙江省大学生科技创新活动计划暨新苗人才计划“基于SOR范式的社会化商务用户行为机理研究”(项目编号:2018R407074)
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罗辑思维、得到等自媒体的迅速走红,产生了社群学习这种新兴的模式。如何采取有效措施吸引并促进用户的持续参与,从而实现用户保持,是企业获取竞争优势的关键。基于社会资本理论,研究了社群学习用户持续参与行为机理。对收集的402份有效问卷采用结构方程模型进行分析,研究结果发现,社会交互连接、共同语言和共同愿景显著影响虚拟社区感,进而影响用户持续参与行为。因此,社群需要采取措施促进用户的交互,提高内容的专业性,从而增强用户的社区感,促进社群的持续发展。
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