危机视野下品牌传播的“冲突-决断”模式初探

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本研究通过反思当前研究中危机属性偏差和品牌主体性迷失的问题,提出危机是品牌传播和建构最为关键的场域和时刻,有效的品牌危机传播是整体品牌战略的重要组成部分。并通过对危机概念本源的考察发现危机内在"冲突-决断"逻辑能够用于解释并指导更为普遍的日常品牌传播活动,由此提出品牌传播的"冲突-决断"模式。该模式注重平衡历史和当下、危机和常态的关系,强调互动中品牌主体性建构的重要价值,是对现有品牌传播研究成果和实践经验的改造,由"背景铺垫""历史管理""危机预案""主题传播"四大模块组成。
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