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摘要：在人们的日常生活中，火灾是一种较为常见的灾害，会给人们的生命财产安全产生严重的威胁。消防员的主要工作是在灭火救援的同时保证人们的生命财产安全，消防员长时间在浓烈烟火、应激水平较高的环境中工作，需要进行及时的心理疏导，以克服消极影响，保证正常生活、训练。针对上述问题，本文对消防员心理应激行为的表现和产生原因进行了细致的剖析，并对消防员心理应激行为对灭火救援行动产生的影响进行探究，最后提出了强化消防员心理应激行为的解决对策。
关键词：消防员心理;应激行为;灭火救援行动;解决对策
近年来，随着我国城镇化建设的不断加大，高层超高层建筑拔地而起，城市发生火灾也有所增加，这时不仅要求消防部门具有优良的消防设备，还需要采取有效的灭火救援方式，强化消防员的心理状态，才能保证灭火救援工作顺利展开。
1 消防员应激心理的概念
消防员的心理应激行为指的是，消防员在执行灭火救援任务过程中，因为火情及其他因素的共同影响，在消防员心理产生的应激变化。在近些年的研究中发现，面对突如其来的火情，消防员需要在巨大的任务压力和心理压力下工作，这时消防员心理会产生兩种应激变化：第一种是积极的应激心理，能够刺激消防员的状态，使消防员身体的各项机能得到充分的调动，发挥自身潜能，更好的保护自己和完成消防任务;第二种则是产生的消极应激心理，在紧急情况出现以后，消防员本能出现恐惧或者是紧张感，会导致救援活动变得迟缓，甚至是出现思维停滞的状态，这不利于防火救援活动的开展。
2 消防员心理应激行为产生的原因
根据上述内容，积极心理应激行为虽然会对消防员的灭火救援工作产生一定的积极影响，但是为了保障消防救援任务的稳定开展和进行，无论是积极或者消极的心理应激行为都需要尽量减轻。这就需要深入剖析应激心理和行为产生的原因和影响因素，才能针对性的采取措施改善和训练。具体有以下几方面的原因：
第一，灭火救援任务的危险性较高。通常来讲，在进行灭火救援过程具有较高的危险性，救援现场可能出现各种不确定因素，且无法预测，就无法进行精准的计算，这会导致灭火救援活动具有较高的风险性。与此同时，在救火过程中，消防员处在高温、浓烟、爆炸等恶劣的环境中，促使消防员产生相应的应激心理。例如：自身的知觉能力下降或是缺失、出现厌烦急躁、心理麻痹、警惕性不够，加上长时间的作业，极易产生心理疲劳。
第二，没有相关的应激反应训练。我国大多数的应急心理研究时间较短、相对落后，大部分的消防队伍开展应急反应训练多注重理论，忽视了实践。因此，会导致训练主动性不够，尤其是消防员在进行灭火救援过程中，会产生消极的心理状况，没有进行及时的应急心理训练。与此同时，由于不同消防员的自身心理素质不同，有的参加工作的时间较短，针对灭火救援出现的突发状况，不能采取有效的应对措施。如果没有开展积极的应激反应训练，会给消防员产生过激心理，不利于救援工作的开展。
第三，受到功绩观的影响。在实际的任务执行过程中，消防员会传达作战指令，会在任务目标上出现错误的功绩观，只准成功不准失败等等，这忽视了消防员自身的安全，这种指令或者心理暗示会给消防员带来巨大的心理压力，尤其是年轻消防员救援经验较为缺乏，在面对凶猛火情的时候心理建设不足，可能会做出错误的决定，不仅不能很好的完成任务，甚至会严重威胁消防员的生命安全。
第四，火灾救援一般险情较重，持续救援时间较长，在这个过程中消防员体力严重消耗，体力的逐渐减弱也会给消防员的心理造成负面影响，同时如果在高压、高耗能环境下，出现难以控制的局面，会导致人员消耗更多的体力，出现消防员体力严重不支的情况，产生应激心理。
3 消防员心理应激行为对灭火救援行动产生的影响
消防员在进行现场救灾过程中，危急状况时时会发生。在高危险环境中的应急心理行为，不仅受到消防员个人心理素质体能的影响，也会受到外界因素的干扰。两种不同的行为反应，对灭火救援活动起到不同程度的影响，详细如下：
3.1积极心理应激行为对灭火救援的影响
3.1.1保证灭火救援任务的顺利完成
消防员处在高危火灾环境中，积极的心理应激行为对灭火救援工作有着正面的促进作用，具体来说，在积极心理应激的影响下，消防员面对火灾现场复杂的情况，能够冷静做出决断和处理，对突发的危险状况能够及时有效的进行解决。也就是说，在这种情况下，消防员能够充分发挥自身潜能，并结合日常训练中学习的知识和技能正确处理险情，更大几率完成消防任务。这种积极的应急心理行为本身会对消防员有着积极的作用。与此同时，还能够团结其他队友，消防员产生积极的应激心理能够保证灭火救援工作顺利开展，保障火灾救援现场工作的顺利开展。在消防救援工作中，随时可能会出现爆炸、毒气泄露等极端危险的情况，这时候消防员产生的积极应激心理可以帮助消防员做出正确的判断，保障消防员的人身安全，同时帮助消防员及时到进入到火灾现场，并根据现场的实际和突发情况进行冷静分析，准确的找出着火点，更好的判断火势蔓延的方向，制定有针对性的解决措施[1]。
3.1.2提高灭火救援任务的战斗力
积极的应激行为能够提高灭火救援的战斗能力，消防员在进行灭火救援工作中需要团队合作才能更好的完成任务，达到消防救援的目的。为了充分发挥救援的战斗力，确保灭火救援工作顺利开展，在高危的火灾现场，消防员拥有积极的心理应激行为，能够有效地采取方法解决危险状况。也可以通过激励性的语言，带动消防员的积极性，这样能够在潜移默化中提高人员的凝聚力，同样充分发挥消防员解决困难的能力。
3.1.3增加灭火救援的经验
总体来说，消防员在进行灭火救援的同时，不仅要具备扎实的理论知识，还需要有专业技能，然而火灾现场具有突发性，也大大加大了灭火救援工作的困难，这种真实的火灾现场，对于刚参加工作的消防员来说，缺乏有效的应对经验。对于工作时间较长的消防员面临火灾时，不可避免也会存在无法应对的情况，这时积极的应激行为能够有效提升消防员在解决困难的自信心，帮助消防员冷静地思考解决方式。可以使用多种办法进行解决，有效地激发消防员的斗志，可以尝试不同的解决方法，在积极心理应激行为的指导之下，更能激发宝贵的解决办法，全面提高救援工作的成功率[2]。 3.2消极心理应激行为对灭火救援的影响
3.2.1延缓灭火救援时间
在突发的火灾中，并不是所有的消防员都有积极的心理。而对于心理承受能力较低，情绪不佳的消防员，会产生消极的心理应激行为。对于绝大部分的人员来说，在真实的火灾面前，更容易产生消极的心理应激行为，消极的心理应急行为不仅会阻碍救援工作，而且无法保证灭火救援工作顺利开展。总体来说，如果人员产生消极的心理，不可避免会产生畏惧，临阵退缩和紧张，在行为上无法应对突发状况。
3.2.2造成不必要人员伤亡
消防员如果产生消极的心理应激行为，不仅会延缓救援的宝贵时间，也会产生不必要的人员伤亡，火灾现场时间就是生命，为了降低人员伤亡，需要提高消防员的心理素质，然而对于消防员的消极心理应激行为来说，不仅会威胁自身的安全，还无法保证救援工作顺利开展[3]。
4 消防员心理应激行为的解决对策
4.1建立对应激正确的认识
提高消防员的应激行为能力，需要建立完善、正确的应激认知，聘请相关心理专家做好心理应急知识的讲解工作。还应该在日常工作中，积极开展讲座，强化灭火救援中积极心理的重要性。业余时间，消防员也可以购买相应的应急书籍，加大自身心理训练，更好地了解应激行为知识[4]。
4.2加强消防员心理承受力
为了全方位地提高消防员的心理承受能力，需要加大应激行为训练。日常的作业中相关的部门负责人员应该积极地开展动员大会，做好讲评总结工作，针对表现突出的给予表扬和肯定，采取有效的奖惩措施，提高消防员的自信心。在进行应急行为讲解时，能有效地调节消防员的情绪或者是心理负担，进行自我奖励，全面提高消防员的应激承受能力[5]。
4.3强化情景模拟实训
纸上得来终觉浅，为了充分的发挥消防员的主动性，要强化情景模拟实际训练，让消防员了解应激知识，提高承受能力，可以通过实际的模拟训练，强化自身技能。可以模拟真实化的火灾现场，例如：烟火训练设施、真火训练室等等，提高人员在遇到突发状况中的解决能力。在模拟训练中可以配备音频设施，能够有效地增加训练的真实性，这样才能够巩固突发状况的应对方式，对突发状况有着全新的认识[6]。
5 结语
综上所述，在具体的灭火救援过程中，为了提高救援工作的准确性及时性，需要做好消防员心理应激行为的探究工作，更好地提升消防员面对危险环境中的应用能力，指导灭火救援活动顺利完成。
参考文献：
[1] 张玮，张威东.消防员心理应激行为对灭火救援行动产生的影 响与建议[J].科技资讯，2019，17（3）：101-102.
[2] 刘强，张剑星.浅析消防员心理应激行为对灭火救援行动产生 的影响及解决对策[J].地球，2019，（10）：469-470.
[3] 张俊波.浅析消防员心理应激行为对灭火救援行动产生的影 响及解决对策[J].化学工程与装备，2019，（8）：252-254.
[4] 刘洁.基于理性情绪行为疗法的应激管理干预研究——以HS 市某消防中隊战士为例[D].湖北：华中师范大学，2017.
[5] 卢立红，付丽秋，吴豪华，等.消防员心理健康评估及影响因素 [J].消防科学与技术，2017，36（12）：1758-1761.
[6] 刘中伟.消防员心理素质训练路径探究[J].各界，2018，（8）：178- 179.
[7] 张睿.消防员应急救援后心理创伤评估、治疗和干预策略[J]. 卫生职业教育，2017，35（23）：155-157.
关键词：消防员心理;应激行为;灭火救援行动;解决对策
近年来，随着我国城镇化建设的不断加大，高层超高层建筑拔地而起，城市发生火灾也有所增加，这时不仅要求消防部门具有优良的消防设备，还需要采取有效的灭火救援方式，强化消防员的心理状态，才能保证灭火救援工作顺利展开。
1 消防员应激心理的概念
消防员的心理应激行为指的是，消防员在执行灭火救援任务过程中，因为火情及其他因素的共同影响，在消防员心理产生的应激变化。在近些年的研究中发现，面对突如其来的火情，消防员需要在巨大的任务压力和心理压力下工作，这时消防员心理会产生兩种应激变化：第一种是积极的应激心理，能够刺激消防员的状态，使消防员身体的各项机能得到充分的调动，发挥自身潜能，更好的保护自己和完成消防任务;第二种则是产生的消极应激心理，在紧急情况出现以后，消防员本能出现恐惧或者是紧张感，会导致救援活动变得迟缓，甚至是出现思维停滞的状态，这不利于防火救援活动的开展。
2 消防员心理应激行为产生的原因
根据上述内容，积极心理应激行为虽然会对消防员的灭火救援工作产生一定的积极影响，但是为了保障消防救援任务的稳定开展和进行，无论是积极或者消极的心理应激行为都需要尽量减轻。这就需要深入剖析应激心理和行为产生的原因和影响因素，才能针对性的采取措施改善和训练。具体有以下几方面的原因：
第一，灭火救援任务的危险性较高。通常来讲，在进行灭火救援过程具有较高的危险性，救援现场可能出现各种不确定因素，且无法预测，就无法进行精准的计算，这会导致灭火救援活动具有较高的风险性。与此同时，在救火过程中，消防员处在高温、浓烟、爆炸等恶劣的环境中，促使消防员产生相应的应激心理。例如：自身的知觉能力下降或是缺失、出现厌烦急躁、心理麻痹、警惕性不够，加上长时间的作业，极易产生心理疲劳。
第二，没有相关的应激反应训练。我国大多数的应急心理研究时间较短、相对落后，大部分的消防队伍开展应急反应训练多注重理论，忽视了实践。因此，会导致训练主动性不够，尤其是消防员在进行灭火救援过程中，会产生消极的心理状况，没有进行及时的应急心理训练。与此同时，由于不同消防员的自身心理素质不同，有的参加工作的时间较短，针对灭火救援出现的突发状况，不能采取有效的应对措施。如果没有开展积极的应激反应训练，会给消防员产生过激心理，不利于救援工作的开展。
第三，受到功绩观的影响。在实际的任务执行过程中，消防员会传达作战指令，会在任务目标上出现错误的功绩观，只准成功不准失败等等，这忽视了消防员自身的安全，这种指令或者心理暗示会给消防员带来巨大的心理压力，尤其是年轻消防员救援经验较为缺乏，在面对凶猛火情的时候心理建设不足，可能会做出错误的决定，不仅不能很好的完成任务，甚至会严重威胁消防员的生命安全。
第四，火灾救援一般险情较重，持续救援时间较长，在这个过程中消防员体力严重消耗，体力的逐渐减弱也会给消防员的心理造成负面影响，同时如果在高压、高耗能环境下，出现难以控制的局面，会导致人员消耗更多的体力，出现消防员体力严重不支的情况，产生应激心理。
3 消防员心理应激行为对灭火救援行动产生的影响
消防员在进行现场救灾过程中，危急状况时时会发生。在高危险环境中的应急心理行为，不仅受到消防员个人心理素质体能的影响，也会受到外界因素的干扰。两种不同的行为反应，对灭火救援活动起到不同程度的影响，详细如下：
3.1积极心理应激行为对灭火救援的影响
3.1.1保证灭火救援任务的顺利完成
消防员处在高危火灾环境中，积极的心理应激行为对灭火救援工作有着正面的促进作用，具体来说，在积极心理应激的影响下，消防员面对火灾现场复杂的情况，能够冷静做出决断和处理，对突发的危险状况能够及时有效的进行解决。也就是说，在这种情况下，消防员能够充分发挥自身潜能，并结合日常训练中学习的知识和技能正确处理险情，更大几率完成消防任务。这种积极的应急心理行为本身会对消防员有着积极的作用。与此同时，还能够团结其他队友，消防员产生积极的应激心理能够保证灭火救援工作顺利开展，保障火灾救援现场工作的顺利开展。在消防救援工作中，随时可能会出现爆炸、毒气泄露等极端危险的情况，这时候消防员产生的积极应激心理可以帮助消防员做出正确的判断，保障消防员的人身安全，同时帮助消防员及时到进入到火灾现场，并根据现场的实际和突发情况进行冷静分析，准确的找出着火点，更好的判断火势蔓延的方向，制定有针对性的解决措施[1]。
3.1.2提高灭火救援任务的战斗力
积极的应激行为能够提高灭火救援的战斗能力，消防员在进行灭火救援工作中需要团队合作才能更好的完成任务，达到消防救援的目的。为了充分发挥救援的战斗力，确保灭火救援工作顺利开展，在高危的火灾现场，消防员拥有积极的心理应激行为，能够有效地采取方法解决危险状况。也可以通过激励性的语言，带动消防员的积极性，这样能够在潜移默化中提高人员的凝聚力，同样充分发挥消防员解决困难的能力。
3.1.3增加灭火救援的经验
总体来说，消防员在进行灭火救援的同时，不仅要具备扎实的理论知识，还需要有专业技能，然而火灾现场具有突发性，也大大加大了灭火救援工作的困难，这种真实的火灾现场，对于刚参加工作的消防员来说，缺乏有效的应对经验。对于工作时间较长的消防员面临火灾时，不可避免也会存在无法应对的情况，这时积极的应激行为能够有效提升消防员在解决困难的自信心，帮助消防员冷静地思考解决方式。可以使用多种办法进行解决，有效地激发消防员的斗志，可以尝试不同的解决方法，在积极心理应激行为的指导之下，更能激发宝贵的解决办法，全面提高救援工作的成功率[2]。 3.2消极心理应激行为对灭火救援的影响
3.2.1延缓灭火救援时间
在突发的火灾中，并不是所有的消防员都有积极的心理。而对于心理承受能力较低，情绪不佳的消防员，会产生消极的心理应激行为。对于绝大部分的人员来说，在真实的火灾面前，更容易产生消极的心理应激行为，消极的心理应急行为不仅会阻碍救援工作，而且无法保证灭火救援工作顺利开展。总体来说，如果人员产生消极的心理，不可避免会产生畏惧，临阵退缩和紧张，在行为上无法应对突发状况。
3.2.2造成不必要人员伤亡
消防员如果产生消极的心理应激行为，不仅会延缓救援的宝贵时间，也会产生不必要的人员伤亡，火灾现场时间就是生命，为了降低人员伤亡，需要提高消防员的心理素质，然而对于消防员的消极心理应激行为来说，不仅会威胁自身的安全，还无法保证救援工作顺利开展[3]。
4 消防员心理应激行为的解决对策
4.1建立对应激正确的认识
提高消防员的应激行为能力，需要建立完善、正确的应激认知，聘请相关心理专家做好心理应急知识的讲解工作。还应该在日常工作中，积极开展讲座，强化灭火救援中积极心理的重要性。业余时间，消防员也可以购买相应的应急书籍，加大自身心理训练，更好地了解应激行为知识[4]。
4.2加强消防员心理承受力
为了全方位地提高消防员的心理承受能力，需要加大应激行为训练。日常的作业中相关的部门负责人员应该积极地开展动员大会，做好讲评总结工作，针对表现突出的给予表扬和肯定，采取有效的奖惩措施，提高消防员的自信心。在进行应急行为讲解时，能有效地调节消防员的情绪或者是心理负担，进行自我奖励，全面提高消防员的应激承受能力[5]。
4.3强化情景模拟实训
纸上得来终觉浅，为了充分的发挥消防员的主动性，要强化情景模拟实际训练，让消防员了解应激知识，提高承受能力，可以通过实际的模拟训练，强化自身技能。可以模拟真实化的火灾现场，例如：烟火训练设施、真火训练室等等，提高人员在遇到突发状况中的解决能力。在模拟训练中可以配备音频设施，能够有效地增加训练的真实性，这样才能够巩固突发状况的应对方式，对突发状况有着全新的认识[6]。
5 结语
综上所述，在具体的灭火救援过程中，为了提高救援工作的准确性及时性，需要做好消防员心理应激行为的探究工作，更好地提升消防员面对危险环境中的应用能力，指导灭火救援活动顺利完成。
参考文献：
[1] 张玮，张威东.消防员心理应激行为对灭火救援行动产生的影 响与建议[J].科技资讯，2019，17（3）：101-102.
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[7] 张睿.消防员应急救援后心理创伤评估、治疗和干预策略[J]. 卫生职业教育，2017，35（23）：155-157.