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美国知名管理学者托马斯?彼得斯曾说:“企业或事业唯一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作”.企业的竞争归根结底是人才的竞争,而物流行业也是一个需要人才的行业,人才不是天生的人才,而是需要经过很多的培训,所以本文以物流行业为大背景以××公司为例设计了一套培训方案.
客服部培训方案设计——以××物流公司为例
【摘 要】
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美国知名管理学者托马斯?彼得斯曾说:“企业或事业唯一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作”.企业的竞争归根结底是人才的竞争,而物流行业也是一个需要人才
【机 构】
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华南理工大学工商管理学院,广州,510640西南大学数学与统计学院,重庆,400715;
【出 处】
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价值工程
【发表日期】
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2011年20期
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