【摘 要】
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目的 开展优质护理服务,满足临床需求,提高临床满意度.方法 全科动员,提高服务意识,改变服务模式,走进临床,感受临床所需,征求意见,加强质量督导,分组管理,细化流程及考核标
【机 构】
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内蒙古通辽市第二人民医院,内蒙古 通辽
【出 处】
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目的 开展优质护理服务,满足临床需求,提高临床满意度.方法 全科动员,提高服务意识,改变服务模式,走进临床,感受临床所需,征求意见,加强质量督导,分组管理,细化流程及考核标准,加强培训,护士长驻扎式及走动式工作.结果 得到临床赞誉,临床满意度提高.结论 优质护理服务提升了消毒供应中心工作质量,提升了工作人员的专业素养,满足了临床需求,临床满意度提高,自身价值得以体现.
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