质量专业人士如何以新思维应对挑战

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尼克·里奇博士是英国卡迪大管理学院社会技术系统管理教授、副院长,卡迪夫大学精益企业研究。中心和创新制造研究中心联合创办人。他目前担任政府顾问,曾出版过5部图书。他认为,质量专业人士必须对常见的工具和传统的技巧提出质疑,找到影响商业行为的新方式。
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