【摘 要】
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在社会家庭结构中宠物地位提高的推动下,研究宠物行业中寄养服务系统的设计策略及设计方案。将产品服务系统设计的工具方法应用到宠物寄养服务的全过程,通过问卷调研对宠物主及寄养场所负责人进行研究,分析其需求及典型行为,构建目标用户画像以及用户旅程图,从而挖掘用户痛点并制定宠物寄养服务系统的设计策略。通过服务设计的工具对于宠物寄养产品进行创新设计,对于寄养系统的优化具有指导意义。
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在社会家庭结构中宠物地位提高的推动下,研究宠物行业中寄养服务系统的设计策略及设计方案。将产品服务系统设计的工具方法应用到宠物寄养服务的全过程,通过问卷调研对宠物主及寄养场所负责人进行研究,分析其需求及典型行为,构建目标用户画像以及用户旅程图,从而挖掘用户痛点并制定宠物寄养服务系统的设计策略。通过服务设计的工具对于宠物寄养产品进行创新设计,对于寄养系统的优化具有指导意义。
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