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摘要：高校肩负着培养社会主义建设者和接班人的特殊使命，和谐校园在构建社会主义和谐社会实践中有着特殊的地位和作用，而和谐的师生关系又是和谐校园的基础。和谐就需要柔性的管理，辅导员与学生接触时间最多，联系最广泛，关系最密切，应该是柔性管理的最彻底贯彻者！
关键词：和谐师生关系；柔性管理；辅导员
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-05-0-01
一、构建和谐师生关系的重要意义
构建社会主义和谐社会，是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大战略任务，是提高党的执政能力的重大举措。高校是培养社会主义事业建设者和接班人的重要阵地，这就要求高校把构建和谐校园作为一项十分重要而紧迫的任务，以建设和谐的高校校园来促进社会主义和谐社会的建立和完善，为构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。
二、柔性管理在高校管理中的适应性分析
柔性管理是相对于刚性管理提出来的，刚性管理具有不可抗拒的特征，而柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上，采用非强制方式，在人们心目中产生潜在的说服力、影响力、驱动力，从而把组织意志变为人们的自觉行动。
(一)特立独行的当代大学生渴望柔性管理
目前在校大学生，大多数是现在所谓的80后，甚至90后。他们富有朝气，勇于创新，视野广阔，渴望成才;但是他们盲目追求个性的张扬，敏感脆弱，阅历太少，受转型时期社会思想的影响，对有些问题的认识比较模糊，集体观念比较淡薄，价值取向多元化，价值观功利化。因此必须以柔性管理为主，以学生为本，充分调动学生自我管理、自我教育的积极性，强化他们的主人翁意识，参与学校的改革，提高学生的综合素质。
(二)互联网的挑战需要柔性管理
发展突飞猛进的互联网，成为学生猎取知识、与外界交流的重要渠道，对他们的学习方式、生活理念、思想观念产生较大影响，但它在提供便捷的同时，也给学生工作带来挑战。刚性管理的强制作用不但不能从根本上解决问题，还会让我们失去网络教育这一重要平台。
(三)弹性学分制和后勤管理社会化离不开柔性管理
学生工作的对象从原来的群体化到个体化发展，工作的实效性主要通过学生自我教育、自我管理和自我服务来实现，原有的管理形式显然无法满足学生工作的实际需要。坚持以人为本的柔性管理的理念和方法，将工作落实到每个学生，有利于营造学生和教师和谐相处的氛围，培养学生创新能力和服务意识，让学生的满意度达到最大化，实现学生的个性化发展。
(四)法制社会必然要求实行柔性管理
“随着国家法律制度的健全，学生的法律意识和维权意识增强。如果高校规章制度的个别条款与国家法律法规的精神不符的话，就很容易引起矛盾”。柔性管理从学生的切实利益出发，充分考虑学生的情况，可避免一些不必要的纠纷。
三、辅导员的柔性管理
辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。
柔性管理的特征是内在重于外在，心理重于物理，身教重于言传，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。这与新时期对辅导员工作的要求非常契合。所以辅导员的柔性管理也需要从以下三个方面实现：
(一)尊重与理解——心理管理
辅导员与大学生之间的感情建立是靠相互间尊重和理解，这种心灵的“互动”，只有身临其境、深入其中，才能感觉到那种由于理解、感激、鼓舞而迸发出不可遏止的力量。可以使大学生做到“慎独”，而这种结果恰恰是大学生管理的宗旨和目标，是辅导员协调能力和管理艺术的集中体现。
(二)创新求变——环境管理
柔性管理的指导思想是创新求变，能有效地促进学生的创新求变精神的发展，增强学生对异质的包容，使学生能更好地适应现代社会。因此，柔性管理往往把对规则突破、个性的发展看作是学生管理的基本指导思想。实施中，辅导员应积极引导学生自行制定一些规则，由于这些规则并非外部强加的，学生就容易接收它，并较好地遵守。制定规则时，不应忽视多种替代规则存在的可能性，在制定过程中规定允许合理地超出规则，在执行过程中由学生及时对规则进行补充、完善。在制定规则时，要注意在有关法律法规的制约，有关道德的约束，如此，学生也比较愿意进行“自我管理”。
(三)人格魅力——形象管理
柔性管理中的形象管理是指教育管理者应以自身的良好表现和人格魅力对大学生产生示范、约束效应，以实现教育管理的目标。在对大学生具体教育过程中，运用较多的是言教，而效果最好的则是辅导员的身教。言教只完成了教育的初始阶段，能否知行统一，辅导员的人格魅力，以身效法的身教，将是一个不可忽视的巨大而潜在的影响力。然而，要真正使身教达到理想的效果，辅导员还必须加强自身形象建设，不断提高自身的影响力，努力培养过硬的思想政治素质、高尚的职业道德素质，构建更合理的知识、智能结构，树立起令大学生信服的形象。那样，每个辅导员都能够拥有一个良好的管理形象，起到一般典型所起不到的作用，成为“公生明，廉生威”的化身，最后起到教育管理的目标要求。
四、结束语
刚性管理与柔性管理不可偏废，辅导员工作在强调柔性管理重要性的同时，也必须注意到：刚性管理与柔性管理应互为补充。如果仅用刚性管理来管理学生，难免会有僵化之处，抑制了人才的创新能力；而仅用柔性管理，会造成管理的松散，难以完成团体的目标。只有在管理中因事制宜，因时制宜，灵活地选用刚性管理和柔性管理的具体手段，才能完成管理目标，使学生得到最大程度的进步。因此，辅导员在实施柔性管理时，应当是“刚柔并济”。
参考文献：
[1]杨凤娟.高校校园和谐师生关系的构建[J].思想政治教育,2005,(6).
[2]郑其绪.柔性管理[M].石油大学出版社.
[3]教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定,2006.
[4]张旭虹.关于大学生柔性管理的思考[J].中国青年研究,2003,(6).
[5]张梁平.以柔化刚，刚柔并济—也谈辅导员工作与柔性管理理念[J].教育与职业,2004,(18).
关键词：和谐师生关系；柔性管理；辅导员
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-05-0-01
一、构建和谐师生关系的重要意义
构建社会主义和谐社会，是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大战略任务，是提高党的执政能力的重大举措。高校是培养社会主义事业建设者和接班人的重要阵地，这就要求高校把构建和谐校园作为一项十分重要而紧迫的任务，以建设和谐的高校校园来促进社会主义和谐社会的建立和完善，为构建社会主义和谐社会做出应有的贡献。
二、柔性管理在高校管理中的适应性分析
柔性管理是相对于刚性管理提出来的，刚性管理具有不可抗拒的特征，而柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上，采用非强制方式，在人们心目中产生潜在的说服力、影响力、驱动力，从而把组织意志变为人们的自觉行动。
(一)特立独行的当代大学生渴望柔性管理
目前在校大学生，大多数是现在所谓的80后，甚至90后。他们富有朝气，勇于创新，视野广阔，渴望成才;但是他们盲目追求个性的张扬，敏感脆弱，阅历太少，受转型时期社会思想的影响，对有些问题的认识比较模糊，集体观念比较淡薄，价值取向多元化，价值观功利化。因此必须以柔性管理为主，以学生为本，充分调动学生自我管理、自我教育的积极性，强化他们的主人翁意识，参与学校的改革，提高学生的综合素质。
(二)互联网的挑战需要柔性管理
发展突飞猛进的互联网，成为学生猎取知识、与外界交流的重要渠道，对他们的学习方式、生活理念、思想观念产生较大影响，但它在提供便捷的同时，也给学生工作带来挑战。刚性管理的强制作用不但不能从根本上解决问题，还会让我们失去网络教育这一重要平台。
(三)弹性学分制和后勤管理社会化离不开柔性管理
学生工作的对象从原来的群体化到个体化发展，工作的实效性主要通过学生自我教育、自我管理和自我服务来实现，原有的管理形式显然无法满足学生工作的实际需要。坚持以人为本的柔性管理的理念和方法，将工作落实到每个学生，有利于营造学生和教师和谐相处的氛围，培养学生创新能力和服务意识，让学生的满意度达到最大化，实现学生的个性化发展。
(四)法制社会必然要求实行柔性管理
“随着国家法律制度的健全，学生的法律意识和维权意识增强。如果高校规章制度的个别条款与国家法律法规的精神不符的话，就很容易引起矛盾”。柔性管理从学生的切实利益出发，充分考虑学生的情况，可避免一些不必要的纠纷。
三、辅导员的柔性管理
辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。
柔性管理的特征是内在重于外在，心理重于物理，身教重于言传，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。这与新时期对辅导员工作的要求非常契合。所以辅导员的柔性管理也需要从以下三个方面实现：
(一)尊重与理解——心理管理
辅导员与大学生之间的感情建立是靠相互间尊重和理解，这种心灵的“互动”，只有身临其境、深入其中，才能感觉到那种由于理解、感激、鼓舞而迸发出不可遏止的力量。可以使大学生做到“慎独”，而这种结果恰恰是大学生管理的宗旨和目标，是辅导员协调能力和管理艺术的集中体现。
(二)创新求变——环境管理
柔性管理的指导思想是创新求变，能有效地促进学生的创新求变精神的发展，增强学生对异质的包容，使学生能更好地适应现代社会。因此，柔性管理往往把对规则突破、个性的发展看作是学生管理的基本指导思想。实施中，辅导员应积极引导学生自行制定一些规则，由于这些规则并非外部强加的，学生就容易接收它，并较好地遵守。制定规则时，不应忽视多种替代规则存在的可能性，在制定过程中规定允许合理地超出规则，在执行过程中由学生及时对规则进行补充、完善。在制定规则时，要注意在有关法律法规的制约，有关道德的约束，如此，学生也比较愿意进行“自我管理”。
(三)人格魅力——形象管理
柔性管理中的形象管理是指教育管理者应以自身的良好表现和人格魅力对大学生产生示范、约束效应，以实现教育管理的目标。在对大学生具体教育过程中，运用较多的是言教，而效果最好的则是辅导员的身教。言教只完成了教育的初始阶段，能否知行统一，辅导员的人格魅力，以身效法的身教，将是一个不可忽视的巨大而潜在的影响力。然而，要真正使身教达到理想的效果，辅导员还必须加强自身形象建设，不断提高自身的影响力，努力培养过硬的思想政治素质、高尚的职业道德素质，构建更合理的知识、智能结构，树立起令大学生信服的形象。那样，每个辅导员都能够拥有一个良好的管理形象，起到一般典型所起不到的作用，成为“公生明，廉生威”的化身，最后起到教育管理的目标要求。
四、结束语
刚性管理与柔性管理不可偏废，辅导员工作在强调柔性管理重要性的同时，也必须注意到：刚性管理与柔性管理应互为补充。如果仅用刚性管理来管理学生，难免会有僵化之处，抑制了人才的创新能力；而仅用柔性管理，会造成管理的松散，难以完成团体的目标。只有在管理中因事制宜，因时制宜，灵活地选用刚性管理和柔性管理的具体手段，才能完成管理目标，使学生得到最大程度的进步。因此，辅导员在实施柔性管理时，应当是“刚柔并济”。
参考文献：
[1]杨凤娟.高校校园和谐师生关系的构建[J].思想政治教育,2005,(6).
[2]郑其绪.柔性管理[M].石油大学出版社.
[3]教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定,2006.
[4]张旭虹.关于大学生柔性管理的思考[J].中国青年研究,2003,(6).
[5]张梁平.以柔化刚，刚柔并济—也谈辅导员工作与柔性管理理念[J].教育与职业,2004,(18).