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经过研究发现,企业中超过80%的利润是由客户创造的,企业由于战略合作的关系而存在的负利润客户占据其50%的利润会被抵消,由此可以看到企业的利润十分有限,如何能够在有限的客户资源条件下使企业的利润得到最大化,是当前企业领导者急需解决的问题之一。本文在阐述客户价值理论基础上研究基于客户价值角度的客户问题,并提出相应的企业市场营销策略,希望给相关工作人员提供帮助。