【摘 要】
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社交媒体平台上,消费者透过品牌社群建立社会关系是当前营销议题主流.本研究从知觉相似性的不同切入点,探讨对社群公民行为形塑的影响历程.采用认知-情感-意欲模式进行研究模
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社交媒体平台上,消费者透过品牌社群建立社会关系是当前营销议题主流.本研究从知觉相似性的不同切入点,探讨对社群公民行为形塑的影响历程.采用认知-情感-意欲模式进行研究模型发展,探讨哪些相似性观点是维系社群成员与品牌关系的决定因素.本研究采用结构方程模式进行模式检验,八条假说路径皆获得支持,其理论模式配适度佳.最后,提出结论与实务管理上意涵.
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