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<正> 1 基本概念 所谓价值流是指提供一个具体的产品(或服务,或两者的结合)所需的所有具体活动,这些活动包含在三大管理过程之中,即:从概念到生产,从订货到交货,从原材料到顾客手中产品的过程。价值流中存在七种浪费现象(表1中左边一栏),如何来识别这些浪费现象.并采取措施消除,就需要一些方法或手段。这里介绍的几种图析工具(Mapping)就是其中