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一则SOHO中国也递交了上市申请、有望6月份在香港主板挂牌的消息,再次使潘石屹成为媒介关注的焦点。
不久前,《中国企业文化评论》记者去拜访过潘石屹——对公司申请上市这事,他讳莫如深;倒是谈到的一些管理经营之道,颇值得回味。
简单管理
不难发现,潘石屹特别崇尚稳扎稳打、简单管理的风格。
潘石屹在公司内部定了三条标准,并贴在每个员工的电脑桌上“天天讲,月月讲,年年讲”,像刘邦才开进咸阳时的架势,公司员工称之为“潘高祖约法三章”。
其一:你要时时刻刻的反省自己做的每一件事情是不是有利于精神的进步和物质的发展。精神的进步就是你是不是帮助了别人:物质的发展就是说,你盖房子就是要给社会创造财富。
其二:你做的每一件事情是不是给你身边每一个人以力量和鼓舞。别总是跟同事闹矛盾,弄得非常不愉快。你一定要给身边每一个人力量和鼓励。
其三:要衡量你做的每一件事情是不是符合诚实团结的原则。如果大家都这样做的话,公司的发展就会非常稳健。
SOHO中国的员工也不多,这也是潘石屹所追求的。“不要设过多的中间环节,不要架过多的桥梁,开发商把经验直接反映给规划师,规划师直接和设计师沟通,设计师直接和施工单位交流,施工单位以图纸变成房子,交给销售部门销售出去,然后变成钱。这些环节一个都不能少,剩下的环节一个都不能要。”由此,潘石屹的公司也没有设专门的办公室,只有几个秘书。参加总经理办公会的核心决策层成员只有6个,但是个个都非常精干。
随机应变
在外界看来,潘石屹一向具有化不利为有利的神奇本领。不论是任何危机,他都能自如处理。不论任何争斗,他都是最后的胜利者。
曾有这样一件事:在现代城销售正旺的紧要关头,他过去的合作伙伴兼后来的对头邓智仁趁他得意之际,给他来了个釜底抽薪,挖走了他几个销售总监,这就是轰动京城地产界的“现代城挖人事件”。这么严重的突发事件,放在一般人那里,可能手足无措,但被老潘轻轻化解,不但如此,还借机将现代城好好宣传了一下,现代城更加名震京城,也许没有这个事件,现代城未必会有这么火爆。
在现代城的开发过程中,“氨气事件”本是一场危机,但潘石屹不费吹灰之力就化解了、反倒成为一次成功的品牌宣传。在接到住户投诉后,现代城客户服务部先后与国家环境保护研究所、北京医学研究院联系,以探寻事情原因,最终对气味的原因做出了科学、合理的解释,其结论的公正、客观性不容质疑。而含氨的防冻剂在当时又属“合法”产品,这使得开发商在公众面前表现显得“无辜”,开发商解决问题的努力更加显得“可贵”。在此过程中,潘石屹和住户进行了面对面的沟通,一定程度上宣泄了住户心中的不满情绪,为问题的最终解决做好了铺垫;在有报道站在业主的立场,严厉批评开发商时,潘石屹立即前往该报说明情况,取得和解,接着又通过媒体发表公开信向业主道歉;更绝的是,现代城还大张旗鼓举行除氨设备招标会,邀请社会权威机构组成专家组对前来竟标厂家进行答辩考核、并最终确定中标厂家。这一公开招标的方式,不但解决了“氨气”问题,也为开发商做了极好的正面宣传。在许多具有同样问题的项目中,现代城成为第一个认真对待此问题的项目,表现出了对客户负责的精神。
与上述化解风险的能力相似,资金链危机是国内房地产商普遍面临的问题、在本轮宏观调控中尤其如此,但潘石屹给人的感觉始终都是悠哉悠哉、SOHO中国给外界的印象是“不缺钱”。采访潘石屹之前,记者查阅了一些数据,发现中国整个房地产开发企业的资产负债率平均已达到72.7%,远超出国际标准的“警戒线”。同处房地产企业,SOHO中国是否也存在财务风险?就此,潘石屹回答说:“我们近四年半的时间,资产负债率是零,这四年半,我们没借过银行一分钱。虽然最近刚向银行借了一些钱,资产负债率也就是20%至30%。”SOHO中国是如何做到“独善其身”的?至今为止,这还是一个谜。践行“企业家营销”
近些年来,潘石屹在树立个人独特形象方面花了不少心思,收益良多。这与SOHO中国灵活的危机公关相配合,实现了公司品牌和个人品牌的良性互动。
在国内房地产界,潘石屹、任志强、王石是最著名的三个人,也代表了三种迥然不同的类型。王石是房地产界的旗帜和正面形象的代表,任志强直率、狂傲,是舆论眼中负面形象的代表,而潘石屹虽然张扬但不狂妄,虽然经常受到官方与舆论的“不点名批评”,但是没有引起过公愤和舆论的口诛笔伐。在这方面,潘石屹有点与王石类似,虽然偶尔会受到少数人的批评与指责,但更大的收获是享受着高知名度带来的广告效应以及对品牌推广的好处。潘石屹走的是别的开发商无法模仿的发展模式,他是通过先树立个人的品牌进而树立公司和项目品牌,这种模式最大好处是别人没办法模仿,更谈不上侵权了。要是与别人合作,也总是能立于不败之地。我们看到,潘石屹的公司名称从红石,中鸿天到SOHO中国,几经变化,恐怕没有几个人会注意或记得,但是潘石屹品牌却一直延续下来,而SOHO品牌没有多少人会留下深刻印象。
设计好了产品,也成功地做了宣传,剩下来的当然就是销售了。这时候的销售,已经不需要销售员去大海里面捞针了。据说,潘石屹的销售员比在别的地方要好做。据了解,潘石屹从来不做请某某销售大师频频给员工讲授销售之道的事情,他对销售员培训集中在两点:第一点,讲明即将推向市场的产品的特征;第二点,记住两个“不要”,不要讲一句假话,不要讲竞争对手项目的一句坏话。
博客是潘石屹在推广个人品牌方面的一项利器,也是他个人比较钟情的平台,但内容都是潘石屹写在本子上、然后让秘书敲进去的,老潘急不可耐地拿出一个非常普通的笔记本翻给记者看,然后孩子气的告诉记者,“我已经写了好多这样的本子。”笔记本上密密麻麻的写满了字。名人的博客一向是被众人关注的,但同时也带去很多麻烦的事情。潘石屹的秘书每天除了整理博客以外,还有一项任务就是删除垃圾回帖。“我让秘书见到骂人的评论就删除,因为我的博客我妈也看,我爸也看,这样的回帖即不传播知识,也不给人启发,没有任何好处。”
据记者了解,很多名人的博客都为此关闭了,因为太多说脏话的回帖让他们感觉很不舒服。与之相比,潘石屹的博客不但没有关闭,反而成了他宣传自己和企业的另外一个法宝,点击率一直居高不下。
不久前,《中国企业文化评论》记者去拜访过潘石屹——对公司申请上市这事,他讳莫如深;倒是谈到的一些管理经营之道,颇值得回味。
简单管理
不难发现,潘石屹特别崇尚稳扎稳打、简单管理的风格。
潘石屹在公司内部定了三条标准,并贴在每个员工的电脑桌上“天天讲,月月讲,年年讲”,像刘邦才开进咸阳时的架势,公司员工称之为“潘高祖约法三章”。
其一:你要时时刻刻的反省自己做的每一件事情是不是有利于精神的进步和物质的发展。精神的进步就是你是不是帮助了别人:物质的发展就是说,你盖房子就是要给社会创造财富。
其二:你做的每一件事情是不是给你身边每一个人以力量和鼓舞。别总是跟同事闹矛盾,弄得非常不愉快。你一定要给身边每一个人力量和鼓励。
其三:要衡量你做的每一件事情是不是符合诚实团结的原则。如果大家都这样做的话,公司的发展就会非常稳健。
SOHO中国的员工也不多,这也是潘石屹所追求的。“不要设过多的中间环节,不要架过多的桥梁,开发商把经验直接反映给规划师,规划师直接和设计师沟通,设计师直接和施工单位交流,施工单位以图纸变成房子,交给销售部门销售出去,然后变成钱。这些环节一个都不能少,剩下的环节一个都不能要。”由此,潘石屹的公司也没有设专门的办公室,只有几个秘书。参加总经理办公会的核心决策层成员只有6个,但是个个都非常精干。
随机应变
在外界看来,潘石屹一向具有化不利为有利的神奇本领。不论是任何危机,他都能自如处理。不论任何争斗,他都是最后的胜利者。
曾有这样一件事:在现代城销售正旺的紧要关头,他过去的合作伙伴兼后来的对头邓智仁趁他得意之际,给他来了个釜底抽薪,挖走了他几个销售总监,这就是轰动京城地产界的“现代城挖人事件”。这么严重的突发事件,放在一般人那里,可能手足无措,但被老潘轻轻化解,不但如此,还借机将现代城好好宣传了一下,现代城更加名震京城,也许没有这个事件,现代城未必会有这么火爆。
在现代城的开发过程中,“氨气事件”本是一场危机,但潘石屹不费吹灰之力就化解了、反倒成为一次成功的品牌宣传。在接到住户投诉后,现代城客户服务部先后与国家环境保护研究所、北京医学研究院联系,以探寻事情原因,最终对气味的原因做出了科学、合理的解释,其结论的公正、客观性不容质疑。而含氨的防冻剂在当时又属“合法”产品,这使得开发商在公众面前表现显得“无辜”,开发商解决问题的努力更加显得“可贵”。在此过程中,潘石屹和住户进行了面对面的沟通,一定程度上宣泄了住户心中的不满情绪,为问题的最终解决做好了铺垫;在有报道站在业主的立场,严厉批评开发商时,潘石屹立即前往该报说明情况,取得和解,接着又通过媒体发表公开信向业主道歉;更绝的是,现代城还大张旗鼓举行除氨设备招标会,邀请社会权威机构组成专家组对前来竟标厂家进行答辩考核、并最终确定中标厂家。这一公开招标的方式,不但解决了“氨气”问题,也为开发商做了极好的正面宣传。在许多具有同样问题的项目中,现代城成为第一个认真对待此问题的项目,表现出了对客户负责的精神。
与上述化解风险的能力相似,资金链危机是国内房地产商普遍面临的问题、在本轮宏观调控中尤其如此,但潘石屹给人的感觉始终都是悠哉悠哉、SOHO中国给外界的印象是“不缺钱”。采访潘石屹之前,记者查阅了一些数据,发现中国整个房地产开发企业的资产负债率平均已达到72.7%,远超出国际标准的“警戒线”。同处房地产企业,SOHO中国是否也存在财务风险?就此,潘石屹回答说:“我们近四年半的时间,资产负债率是零,这四年半,我们没借过银行一分钱。虽然最近刚向银行借了一些钱,资产负债率也就是20%至30%。”SOHO中国是如何做到“独善其身”的?至今为止,这还是一个谜。践行“企业家营销”
近些年来,潘石屹在树立个人独特形象方面花了不少心思,收益良多。这与SOHO中国灵活的危机公关相配合,实现了公司品牌和个人品牌的良性互动。
在国内房地产界,潘石屹、任志强、王石是最著名的三个人,也代表了三种迥然不同的类型。王石是房地产界的旗帜和正面形象的代表,任志强直率、狂傲,是舆论眼中负面形象的代表,而潘石屹虽然张扬但不狂妄,虽然经常受到官方与舆论的“不点名批评”,但是没有引起过公愤和舆论的口诛笔伐。在这方面,潘石屹有点与王石类似,虽然偶尔会受到少数人的批评与指责,但更大的收获是享受着高知名度带来的广告效应以及对品牌推广的好处。潘石屹走的是别的开发商无法模仿的发展模式,他是通过先树立个人的品牌进而树立公司和项目品牌,这种模式最大好处是别人没办法模仿,更谈不上侵权了。要是与别人合作,也总是能立于不败之地。我们看到,潘石屹的公司名称从红石,中鸿天到SOHO中国,几经变化,恐怕没有几个人会注意或记得,但是潘石屹品牌却一直延续下来,而SOHO品牌没有多少人会留下深刻印象。
设计好了产品,也成功地做了宣传,剩下来的当然就是销售了。这时候的销售,已经不需要销售员去大海里面捞针了。据说,潘石屹的销售员比在别的地方要好做。据了解,潘石屹从来不做请某某销售大师频频给员工讲授销售之道的事情,他对销售员培训集中在两点:第一点,讲明即将推向市场的产品的特征;第二点,记住两个“不要”,不要讲一句假话,不要讲竞争对手项目的一句坏话。
博客是潘石屹在推广个人品牌方面的一项利器,也是他个人比较钟情的平台,但内容都是潘石屹写在本子上、然后让秘书敲进去的,老潘急不可耐地拿出一个非常普通的笔记本翻给记者看,然后孩子气的告诉记者,“我已经写了好多这样的本子。”笔记本上密密麻麻的写满了字。名人的博客一向是被众人关注的,但同时也带去很多麻烦的事情。潘石屹的秘书每天除了整理博客以外,还有一项任务就是删除垃圾回帖。“我让秘书见到骂人的评论就删除,因为我的博客我妈也看,我爸也看,这样的回帖即不传播知识,也不给人启发,没有任何好处。”
据记者了解,很多名人的博客都为此关闭了,因为太多说脏话的回帖让他们感觉很不舒服。与之相比,潘石屹的博客不但没有关闭,反而成了他宣传自己和企业的另外一个法宝,点击率一直居高不下。