“港湾”是波兰华沙郊区一家治疗阿尔兹海默症的医院，收治着一百多名老年患者。在院长凯西娅和医护人员的精心照顾下，患者们的病情得到了有效控制。
　　但令凯西娅为难的是，很多患者在经过一段时间治疗后，感觉自己完全好了，便想方设法躲过医护人员的监督，偷逃回家。出去后，他们大都记不起回家的路，极易走失，再想找回他们非常困难。
　　为了阻止患者外逃，凯西娅想了很多办法，比如增加巡查病房的次数、让患者互相监督，但依然还有患者“技高一筹”，从医护人员的眼皮底下溜出去。凯西娅计划加高医院的外墙，设置铁丝网，又怕伤害患者的自尊心，引起他们不满，进而影响到康复。毕竟病人不是囚犯，医院更不应该是监狱。
　　怎样才既能维护患者的尊严，又能减少他们外逃走失的几率呢？凯西娅发现很多患者偷逃出去，都会第一时间想办法寻找公交车站，以便坐车回家。但实际上，由于“港湾”处于郊区，除了患者家人，平时极少有人到此，这里根本没有开通公交车。这给了凯西娅极大的启发，她灵机一动，想出一个“拖住”患者的方法。
　　凯西娅和同事们在“港湾”附近的一个十字路口搭建了四个公交车站，每个公交车站都设立了多条公交路线的站牌，上面清晰地标明各个站点的名称，几乎涵盖了通向华沙东西南北所有方向和主要路段的站点，并且有夜间公交专线。
　　实际上，这四个车站永远都不会有公交车停靠。可患者们对此一无所知，他们溜出去后都会在这里安静地等候公交车，绝不乱跑。这就给了医护人员快速找到他们的机会———一旦发现有患者不见了，他们会立即去“公交车站”寻找，十有八九都能找到，有效地减少了患者走失的几率。
　　凯西娅建立假公交车站的做法，不但没有遭到华沙交通管理部门的阻止，他们反而表示，会在其他收治阿尔兹海默症病人的偏远医院附近推广这一做法，以便挽留那些特殊的乘客。
　　偶尔，也会有极少数市民被假公交车站误导，但他们在了解实情后，都纷纷表示理解。因为大家都知道，它们是华沙最具善意、最不可缺少的“公交车站”。