供电企业是连接国民经济和人民生活的“桥梁”，其精神文明建设的实质意义是提升全心全意服务人民美好生活的能力水平。供电企业要加强精神文明建设，首先要分析企业所面临的新形势、认清供电企业所处的行业特点，在体制改革背景下关注精神文明整体建设情况，通过多种途径来提高精神文明建设活动的落实能力，促进企业综合能力的提升。

供电企业精神文明建设所面临的新形势

　　我们身处一个大变革、大调整、大发展的时代，也是形势异常复杂、机遇挑战并存的时代。国家发展的新形势、区域发展的新方向以及行业发展的新变化，对供电企业精神文明建设提出新要求。
　　国家发展的新形势
　　当前和今后一个时期，世界百年未有之大变局进入加速演变期，中华民族伟大复兴战略全局步入加快推进期，新冠肺炎疫情影响广泛深远，国际环境不确定、不稳定因素明显增多。随着新发展格局的加快构建，区域协调、乡村振兴、“碳达峰、碳中和”等一系列战略部署深入实施，电力需求仍将稳步增长，电网保障能源安全、拉动经济增长、带动产业升级作用更加突出。
　　区域发展的新方向
　　地方政府全面推进电力体制改革、国企改革和内部变革，加快推动绿色转型发展，持续优化营商环境，开辟新发展空间，进一步增强市场意识，健全市场化投资运营机制，积极打造新利润增长点，“十四五”规划既对保障电力安全可靠供应提出了新要求，也为电网转型、新业务培育带来了新机遇。
　　行业发展的新变化
　　清洁低碳转型、高比例新能源接入、高比例电力电子设备配置的特征愈加凸显，电网适应性、承载力面临巨大压力。供电企业售电量增速放缓，投资需求增加与能力受限矛盾更加突出。高载能用户经营不稳定，大额欠费风险始终存在。客户对获得电力要求更高，如何尽力而为服务好客户需求，同时量力而行确保公司可持续发展，给供电企业带来新挑战。

新形势下的供电企业精神文明建设目标

　　供电企业面对以上新形势，要充分发挥行业优势，加强精神文明建设。坚持“国企姓党”，坚持稳中求进，坚持以推动企业高质量发展为主题，强电网、优服务、提质效。
　　坚持精神文明建设与安全生产相结合统筹提升经营实力
　　更加注重绿色发展，更加注重提质增效，更加注重风险防范，更加注重创新发展，全面提升电网安全保障能力、绿色发展能力、智慧共享等综合能力，坚定不移做强做优做大企业，在保障电力供应、服务改善民生福祉中彰显供电企业形象，主动服务地方经济社会发展。
　　坚持精神文明建设与优质服务相结合切实提升服务品质
　　持续优化营商环境，积极开辟供电服务“绿色通道”，积极适应客户需求，从“用上电”向“用好电”深刻转变，推动供电服务向精准、优质、高效、绿色的“供电+能效”服务升级，巩固拓展脱贫攻坚成果，助力乡村振兴。
　　坚持精神文明建设与人才驱动相结合努力实现人企和谐
　　完善创新体系，打通创新人才渠道，通过文明单位创建实践活动，持续深化核心价值观，有效激发人的主观能动性，推动供电企业新时代精神文明建设高质量发展，为开创企业发展新局面提供干事创业担当、风清气正心齐的良好环境。

新形势下的供电企业精神文明建设途径

　　坚持党建引领着力夯实思想之基
　　积极构建党建引领生态圈，扎实推进强根铸魂工程，打造引领发展的“红色引擎”。始终站稳政治立场，坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，提高政治判断力、领悟力、执行力，把各项工作摆到党和国家工作大局中去思考、放在战略全局中去谋划。深入推进党的建设与公司治理同向聚合、相融并进，坚持党内政治文化统领，厚植企业文化自信，为公司高质量发展提供持久的文化动力。坚持问题导向，定期开展职工思想动态调研分析，编印形势政策教育读本、口袋书，推动党情、国情、区情、企情“四情”形势政策教育常态化、机制化，增强广大干部职工的政治认同、思想认同和情感认同。引导广大党员干部坚定政治立场、永葆初心，深刻把握国企改革发展和能源电力发展面临的新形势、新要求，自觉用党的创新理论破解难题、推动发展。
　　完善创建机制着力增强组织保障
　　供电企业党委要高度重视精神文明建设工作，坚持党管精神文明。成立由党委书记为第一责任人的创建领导小组，定期向公司党委汇报文明创建情况。制定年度创建计划，明确工作目标，加强文明创建动态管理，定期梳理负面清单，形成党政工团齐抓共管、干部职工积极参与的良好态势，统筹推进文明创建工作。形成创建工作办公室，常态化开展文明创建督导，创建过程和结果挂钩的绩效考核体系、关键业绩指标，对标考核、奖惩并举。全面提升基层党组织的组织力，通过“一支部一工程”，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，始终把“我为群众办实事”作为精神文明创建实践的重要内容，架起党联系群众的连心桥，真正实现文明创建为企业生产经营赋能。
　　聚焦核心价值着力巩固道德之本
　　运用大云物移智新技术和新媒体、自媒体，做好核心价值观的宣传阐释，让职工感悟价值观念的细、小、实，更好地融入个人价值追求和行为习惯。倡导文明餐桌、文明交通、文明网络等文明行为，加大贯彻落实《新时代公民道德建设实施纲要》和各项文明行为规范的力度，持续推动社会主义核心价值观落地、生根、厚植。开展文明有礼培育和遵纪守法教育活动，通过多种形式常态化开展道德讲堂活动，帮助职工建立诚信理念、强化法制意识、坚持契约精神，引导职工八小时内做遵章守纪的好员工，八小时外做遵纪守法的好公民。创新开展廉洁教育，通过讲好“微廉课”、用好“微警句”、做好“微廉成果展示”等措施，激发职工护廉、尚廉、遵廉的自觉性。及时总结典型经验做法，将核心价值观宣傳融入日常生产、供电服务，涵养职业操守，培育职业精神，成为联系企业客户的精神纽带。
　　强化创新驱动着力提升队伍素质 　　供电企业要瞄准能源互联网建设，以融合为方向完善创新体系，强化创新人才培养和梯队建设，建立健全评价激励机制，统筹推进科技创新、管理创新和业务业态创新，把创新成果及时转化为现实生产力。用改革的精神破解难题，用创新的思维推动工作，在复杂多变的环境中永葆发展活力、提升核心竞争力。开展各工种岗位技能和安全知识培训，着力提升关键岗位人员的专业技能和安全素质，开展劳动技能竞赛、职工技术创新等活动，激发职工创新创效热情。积极探索先进典型培树模式，营造争先氛围，激发职工创先争优的内生动力，真正把人才优势转化为创新优势、竞争优势和发展优势，为企业实现做大做优做强目标激发内驱动力。
　　深耕文明实践着力培育文明新风
　　开展文明单位、文明部室、文明班组、文明员工、文明窗口、文明餐桌等系列文明创建实践活动，实现文明全覆盖、创建无死角。积极参与文明城市创建和新时代文明实践中心建设，开展用电安全检查、装表接电服务、爱心公益等行動。通过“志愿红”绘就文明、创建底色，引导职工实现从“要我做志愿者”到“我要做志愿者”的思想转变。发现和培养一批善带头、素质高、讲奉献的志愿者骨干，组织共产党员服务队、青年志愿者攻坚克难、勇挑重担，持续做优做好做强做亮内外服务项目。建好服务阵地，培育服务项目，创新活动形式，结合“优质服务惠民生”，发挥行业优势，开展供电设施“义诊”等特色志愿服务，打造有特色、有实效的志愿服务项目，提升供电企业志愿服务品牌的影响力和美誉度。
　　优化内外环境着力树立文明形象
　　通过软、硬件建设并举，着力打造环境优美、温馨和谐的文明央企。加强阵地建设和管理，优化整合办公用房，辅助用房功能，坚持以人为本完善“职工之家”等室内外文体活动阵地，实施“光亮工程”，打造舒心优雅的办公环境。充分发挥楼宇文化作用，推动核心价值观、公司战略融入办公环境、营业场所、行为规范，并逐步转化为人的思想自觉和行动自觉。加快供电营业厅的智能化转型升级，通过“小窗口”提供“大服务”，更新供电服务规范标识，维修用电服务设施，开通无障碍通道，不断优化供电服务基础条件。落实优化营商环境举措，深化“阳光业扩”建设、能效账单和节能咨询服务，提高窗口人员的主动服务能力，实现对内管理和对外服务“双提升”，推动“获得电力”再上新台阶，树立央企文明形象，提高央企文明影响力。

结 语

　　本文认为供电企业面对新形势的压力与挑战，应该充分发挥国企党建优势，用党的创新理论统领精神文明建设，将精神文明建设与企业中心工作充分融入融合，通过培育践行社会主义核心价值观，重视在思想革新基础上提升物质财富创造的综合能力，这既是企业提质增效的要点，更是实现社会效益与经济效益的重要保证。
　　（国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司）
　　参考文献：
　　[1]卜祥海.关于国有企业精神文明建设工作研究[J].人力资源管理，2018（1）：235-236.