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清朝末年的一天，北京的一家鞋店来了一位老者，这位老者腿有残疾，走路的样子很吃力。老者说：“我的腿脚不方便，但买鞋必须亲自来试穿，所以不得不来”。老板听后就给那位老者做了个鞋样，一共做了两份，给老者一份，自己留一份。打那以后，这位老者想买鞋，就让家人拿着鞋样来鞋店。这件事给了老板很大的启发，开始为客户做鞋样，客户想买鞋的话让其他人拿着鞋样来鞋店即可，不用再亲自跑了。老板把收集起来的鞋样逐一登记，写明顾客的姓名、性别、职业、联系方式、住址、喜好等，编成了一本叫做《履中备载》的册子，为每个客户建立了一份鞋履档案