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编者按：《创业》创刊八年，帮助了成千上万的读者越过激流险滩，走过重重困难成为小老板。为帮助他们创业升级，从本期起，我们将推出田友龙撰写的“小老板系列”文章，以推动创业事业发展壮大。如果你在发展中遇到困惑、困境，欢迎咨询。咨询方式：1、登陆中国创业港（www.cncyg.com）创业论坛，提出你的问题；2、发送到电子邮箱：dzfwb@126.com，我们将给予解答。
作者简介：
田友龙，弱势品牌营销专家，终端营销专家，中国小老板研究第一人。曾服务过世界五百强企业，先后在《售销与市场》、《医学美容》、《中国经营报》《酒海导航》发表文章一百多篇。现为《销售与市场》专家团特约专家，酒海导航特约专家，食品领袖网特约专家。有小老板研究第一本书《小老板沉思录》。
自序
小老板我尊敬
10年前，我逃离外企，由外企的金镙丝变成中小企业的铁马达。由于工作的关系，十年时间足迹印到中国80%的县城，曾与近千个小老板亲密接触。小老板我很尊敬，他们多数属草根阶层白手起家，才华横溢精明能干，在技术与资金贫脊的土壤中扎根，生命力十分强大，他们流满激情而富有梦想。然而理想与现实总是有很大的落差，多数小老板还是听天由命——好三年坏三年，缝缝补补再三年！
于是我转向研究小老板，想弄明白一个问题——小老板为什么做不大？
看一看流行的营销管理杂志，有几篇文章是为小中企业写的？看一看咨询公司、广告公司、学术研究机构，有几个真正将目光投向小老板？小老板如何做大，可以学习的榜样并不多。而我的研究之路也走得异常艰难。我希望小老板能取得更大的成就，希望10年来积累的经验对他们有所帮助，让更多小老板少走弯路，少交学费。所以我的基调是批评。
也许把伤疤晒在阳光下，会好得更快！
但愿每一个小企业都长大，都长寿！
十大不良习惯之一：聪明反被聪明误
一个朋友领导着一家小企业，生意做得不大，行业中影响力甚微，响当当公司名头倒不小——“天一”！故名思义就是天下第一。天下第一表达不是他的理想，事实上它描述的是一种感觉，一种良好的自我感受——我是天下第一人。
十年时间与近千位小老板亲密接触，曾点滴不漏地记录小老板的言行。事实和数据表明，多数小老板自我感觉良好，取得一点成就飘飘然，甚至目空一切。
每一位老板都是聪明人，这一点不能否认。但成功是有腐蚀性的，老板又是缺乏监督的，总是自我膨胀，无限地放大自己的优点，最后老板就成了天下第一！其实这是有意为之的结果。小老板们有自己的想法：其一、在小老板的字典里做经营搞管理就是控制游戏，劳心者制人，操控者必须是聪明人，才能一切尽在掌握；其二、聪明是一种资本，是成功人士与普通人的区隔标签；其三，聪明是对人生的褒奖，是荣誉的体现，聪明也是小老板自我营销的需要。思想指挥行动，于是老板总是想方设法展示他高人一等的聪明才智，而且无处不在。
一、聪明的小老板很会包装自己，他们总是毫不犹豫搪塞别人的好点子，用自己的语言翻译完别人的好点子，就大言不惭宣传这是自己原创。让别人相信：他看到的竞争对手看不见，他想到的竞争对手想不到，他做到的竞争对手做不到。
二、聪明的小老板是自我营销高手，他们会告诉你市场如战场，需要快速反应，需要一元化的领导，需要同一个梦想！其实他要表达的是高度的自信——小老板认为自己无所不能，不需要员工的头脑。同一个梦想其目的是洗脑，让你一切行动听指挥，不要发出不同声音。
三、聪明的小老板喜欢巧干拒绝苦干实干，所以小老板总是以游戏心态做企业，通常是有花招没有绝招，不踏踏实实做产品，整天想到的是概念、口号、包装。他们总是带着望远镜和显微镜找机会，哪儿人多往哪儿凑，哪里热闹往哪儿赶！
聪明人容易自负，自负就容易产生盲点，小老板通常会对自己的缺点视而不见，同时拿自己长处比别人短处，在对手身上什么也学不到，甚至在别人付出过代价的地方付出更沉重的代价。
聪明的小老板是企业的天花板，老板聪明员工就是笨蛋，总是早请示晚汇报，什么都等到老板做决定；聪明的老板被员工反领导，通常是起得比鸡还早，睡得比狗还晚。
聪明的小老板自以为是轻视对手。其实没人比你傻，你没想到的，对手为你想到了，只要一上场就被对手打得鼻青脸肿，满地找牙。
聪明的小老板通常不习惯从别人身上吸取教训，自傲让他们丧失学习能力，一切需要自我探索与实践，经验成本十分昂贵。
市场是公正的，先难必易，先易必后难。当聪明的小老板以走捷径走上经营之路，会发现越走越难，他们命运永远是好三年，坏三年，缝缝补补再三年，数年折腾不死，可是也长不大。
小老板法则：少一点聪明，多一点智慧
小老板最厉害的本事是赚钱，他们着眼于当下，把目标放在眼前，精打细算今天我能挣到多少钱，明天我能挣到多少钱；精于个人技巧的发挥，善于捕捉机会，巧妙地抓住某个点上的好处攫取，把精明发挥得淋漓尽致。做大做强做百年老店是他们共同的目标。但做百年老店讲究的是系统工程，需要的是持续扩张，核心在于布局和对整体利益把握，DNA是智慧。
智慧与聪明就如硬币的两面，聪明着眼于当下的反应，智慧却精于对未来趋势的把握，二者是不兼容的甚至是对立，所以马云先生说聪明是智慧的天敌。成小事者靠精明，为大事者必须靠智慧。所以告诫热情冲动而有梦想的小老板，必须多一些智慧少一点聪明。
小老板十大不良习惯之二：批评总比表扬多
近年有一个观点——小的即是美好的。这个论调对小团队推崇备至：企业小层次少反应快，行动迅速有力；团队小心理距离小凝聚力强，能建立家一样的归属感；规模小沟通易，便于达成目标与共识；队伍小氛围好，大家相互理解信任与支持。
这一切听起来很美，可是不要迷恋它。现实中，多数小团队生存状态是这样的：死水一潭，没有激情与活力；散沙一盘，各自为战单打独斗；懒人一窝，做事散懒，不求有功但求无过；牢骚一堂，抱怨填满每个空间……
原因何在？按照管理学上的基本原则——员工有问题，答案一定在老板身上！对于小老板业界有种戏说——老板总是板着脸！戏说却反映出小老板一种真实状态——只批评不表扬。很多员工都抱怨，要获得小老板的表扬比获得奥运会金牌还难。
批评作为一种管理工具，其实是一把双刃剑，而且很多时候是损人不利己，聪明的老板不会不知道，可为什么还乐此不疲呢？
小老板们自有他们的观点和想法。
其一，小老板认为：批评是为控制。小老板做事讲究安全第一，把企业当成自己的生命，必须一切尽在掌控，容不得半点闪失。最难把控的是什么？人！表扬就是为员工记功，当一个账本记载的总是成绩，容易形成“强者愈强”的马太效应，为自己制造威胁，这样的事小老板是不会干的。批评则表明员工有不足和错误，缺点和错误是人的软肋，当然就好控制了。
其二，小老板认为，批评是自我满足。什么样的人会显得比较聪明？能发现别人缺点和错误的人！小老板总爱挑刺，找到了错误和缺点，第一证明你笨，第二显示老板聪明，一箭双雕，从中会获得极大的自我满足。
其三，小老板认为，批评可以减少成本。小老板喜欢少花钱多办事。总是想方设法让马儿跑，一边思考如何让马儿不吃草。批评至少让人产生两个联想：第一说明你不够优秀，第二你做事还不够努力。一旦贴上这两个标签，谁还有勇气提要求？
其三，小老板认为，批评可以建立权威。小老板喜欢权威，吸引追随者，这样可彰显地位，可提升执行力。权威建立有两个基石，一个是组织权力，一个是荣誉的光环。小老板最喜欢干的事——推过揽功。批评首先表明错在员工，能发现你的错误说明我有功，于是批评就成了最好的推过揽功的方法。成绩都是老板的，只有缺点和错误才是员工的。
老板有老板的观点，可员工也有自己的视角，他们用另一种方式解读老板的“良苦用心”。
站在员工的视角，他们认为批评就意味着老板不认同我，老板不认同我，为什么还要把企业当成我的家？为什么还要有归属感，责任感、使命感？
在员工眼中，批评其实是一种打击，打击多了人就会缺乏自信，没有自信就没工作热情和激情，团队也就失去了活力。批评意味错误，错误记录在任何人的人生中都不太光彩，既然无论如何努力结果都是增加一条不光彩记录，傻瓜才会积极主动工作。
在一个批评多的团队中，老板是听不到坏消息的。批评意味着承担责任，为了避免责任，员工就会制造成功的假象，想尽办法把错误隐藏起来，直到累积起来发生更大更有危害性的错误，付出更大的代价和成本。
没有错误，就会少挨批评。于是，员工投其所好，只报告好消息，老板总是被蒙，员工却走入歧途，按错误的方法和错误的路径行事，于是更大的失败就这样制造出来了。
管理学上讲，错误其实是交流和学习机会，由于批评带来的负面影响，人们不会主动把错误拿出来分析、讨论，也就无法从错误中学习，获得改进和提高。
小老板法则：鼓励员工“犯错误”
小老板怎样管理好小团队？管理中有这样一个工具，简单好用，用了就有效，这就是表扬。
表扬代表着老板认可员工，被老板认同，员工就有了归属感，有了归属感老板的事就变成自己的事。当今社会，80、90后成为职场的生力军，出卖劳动不仅需要获得经济上的报酬，更需要获得劳动价值的认同。因此小老板必须打破常规：可以忘记员工的缺点，必须记住员工的优点。
犯错其实也是有规律的：常规工作犯错少，重要工作犯错多；干事少的人犯错误少，干事多的人犯错误多；重复性的工作犯错误少，创新性的工作犯错误多；简单工作犯错误少，复杂工作犯错误多。一味的批评，是管理上一个很大的错误，该用表扬的方法来鼓励平庸和无作为。
员工只有不担心因为犯错而受到惩，才敢担当；员工只有感受到来自老板的支持，才敢积极应对挑战。老板的职责就是要给员工创造敢干事敢挑战的环境，鼓励员工犯错误（但不要在同一个地方犯错）,多激励而不是批评。
（精彩下期继续，请关注）
作者简介：
田友龙，弱势品牌营销专家，终端营销专家，中国小老板研究第一人。曾服务过世界五百强企业，先后在《售销与市场》、《医学美容》、《中国经营报》《酒海导航》发表文章一百多篇。现为《销售与市场》专家团特约专家，酒海导航特约专家，食品领袖网特约专家。有小老板研究第一本书《小老板沉思录》。
自序
小老板我尊敬
10年前，我逃离外企，由外企的金镙丝变成中小企业的铁马达。由于工作的关系，十年时间足迹印到中国80%的县城，曾与近千个小老板亲密接触。小老板我很尊敬，他们多数属草根阶层白手起家，才华横溢精明能干，在技术与资金贫脊的土壤中扎根，生命力十分强大，他们流满激情而富有梦想。然而理想与现实总是有很大的落差，多数小老板还是听天由命——好三年坏三年，缝缝补补再三年！
于是我转向研究小老板，想弄明白一个问题——小老板为什么做不大？
看一看流行的营销管理杂志，有几篇文章是为小中企业写的？看一看咨询公司、广告公司、学术研究机构，有几个真正将目光投向小老板？小老板如何做大，可以学习的榜样并不多。而我的研究之路也走得异常艰难。我希望小老板能取得更大的成就，希望10年来积累的经验对他们有所帮助，让更多小老板少走弯路，少交学费。所以我的基调是批评。
也许把伤疤晒在阳光下，会好得更快！
但愿每一个小企业都长大，都长寿！
十大不良习惯之一：聪明反被聪明误
一个朋友领导着一家小企业，生意做得不大，行业中影响力甚微，响当当公司名头倒不小——“天一”！故名思义就是天下第一。天下第一表达不是他的理想，事实上它描述的是一种感觉，一种良好的自我感受——我是天下第一人。
十年时间与近千位小老板亲密接触，曾点滴不漏地记录小老板的言行。事实和数据表明，多数小老板自我感觉良好，取得一点成就飘飘然，甚至目空一切。
每一位老板都是聪明人，这一点不能否认。但成功是有腐蚀性的，老板又是缺乏监督的，总是自我膨胀，无限地放大自己的优点，最后老板就成了天下第一！其实这是有意为之的结果。小老板们有自己的想法：其一、在小老板的字典里做经营搞管理就是控制游戏，劳心者制人，操控者必须是聪明人，才能一切尽在掌握；其二、聪明是一种资本，是成功人士与普通人的区隔标签；其三，聪明是对人生的褒奖，是荣誉的体现，聪明也是小老板自我营销的需要。思想指挥行动，于是老板总是想方设法展示他高人一等的聪明才智，而且无处不在。
一、聪明的小老板很会包装自己，他们总是毫不犹豫搪塞别人的好点子，用自己的语言翻译完别人的好点子，就大言不惭宣传这是自己原创。让别人相信：他看到的竞争对手看不见，他想到的竞争对手想不到，他做到的竞争对手做不到。
二、聪明的小老板是自我营销高手，他们会告诉你市场如战场，需要快速反应，需要一元化的领导，需要同一个梦想！其实他要表达的是高度的自信——小老板认为自己无所不能，不需要员工的头脑。同一个梦想其目的是洗脑，让你一切行动听指挥，不要发出不同声音。
三、聪明的小老板喜欢巧干拒绝苦干实干，所以小老板总是以游戏心态做企业，通常是有花招没有绝招，不踏踏实实做产品，整天想到的是概念、口号、包装。他们总是带着望远镜和显微镜找机会，哪儿人多往哪儿凑，哪里热闹往哪儿赶！
聪明人容易自负，自负就容易产生盲点，小老板通常会对自己的缺点视而不见，同时拿自己长处比别人短处，在对手身上什么也学不到，甚至在别人付出过代价的地方付出更沉重的代价。
聪明的小老板是企业的天花板，老板聪明员工就是笨蛋，总是早请示晚汇报，什么都等到老板做决定；聪明的老板被员工反领导，通常是起得比鸡还早，睡得比狗还晚。
聪明的小老板自以为是轻视对手。其实没人比你傻，你没想到的，对手为你想到了，只要一上场就被对手打得鼻青脸肿，满地找牙。
聪明的小老板通常不习惯从别人身上吸取教训，自傲让他们丧失学习能力，一切需要自我探索与实践，经验成本十分昂贵。
市场是公正的，先难必易，先易必后难。当聪明的小老板以走捷径走上经营之路，会发现越走越难，他们命运永远是好三年，坏三年，缝缝补补再三年，数年折腾不死，可是也长不大。
小老板法则：少一点聪明，多一点智慧
小老板最厉害的本事是赚钱，他们着眼于当下，把目标放在眼前，精打细算今天我能挣到多少钱，明天我能挣到多少钱；精于个人技巧的发挥，善于捕捉机会，巧妙地抓住某个点上的好处攫取，把精明发挥得淋漓尽致。做大做强做百年老店是他们共同的目标。但做百年老店讲究的是系统工程，需要的是持续扩张，核心在于布局和对整体利益把握，DNA是智慧。
智慧与聪明就如硬币的两面，聪明着眼于当下的反应，智慧却精于对未来趋势的把握，二者是不兼容的甚至是对立，所以马云先生说聪明是智慧的天敌。成小事者靠精明，为大事者必须靠智慧。所以告诫热情冲动而有梦想的小老板，必须多一些智慧少一点聪明。
小老板十大不良习惯之二：批评总比表扬多
近年有一个观点——小的即是美好的。这个论调对小团队推崇备至：企业小层次少反应快，行动迅速有力；团队小心理距离小凝聚力强，能建立家一样的归属感；规模小沟通易，便于达成目标与共识；队伍小氛围好，大家相互理解信任与支持。
这一切听起来很美，可是不要迷恋它。现实中，多数小团队生存状态是这样的：死水一潭，没有激情与活力；散沙一盘，各自为战单打独斗；懒人一窝，做事散懒，不求有功但求无过；牢骚一堂，抱怨填满每个空间……
原因何在？按照管理学上的基本原则——员工有问题，答案一定在老板身上！对于小老板业界有种戏说——老板总是板着脸！戏说却反映出小老板一种真实状态——只批评不表扬。很多员工都抱怨，要获得小老板的表扬比获得奥运会金牌还难。
批评作为一种管理工具，其实是一把双刃剑，而且很多时候是损人不利己，聪明的老板不会不知道，可为什么还乐此不疲呢？
小老板们自有他们的观点和想法。
其一，小老板认为：批评是为控制。小老板做事讲究安全第一，把企业当成自己的生命，必须一切尽在掌控，容不得半点闪失。最难把控的是什么？人！表扬就是为员工记功，当一个账本记载的总是成绩，容易形成“强者愈强”的马太效应，为自己制造威胁，这样的事小老板是不会干的。批评则表明员工有不足和错误，缺点和错误是人的软肋，当然就好控制了。
其二，小老板认为，批评是自我满足。什么样的人会显得比较聪明？能发现别人缺点和错误的人！小老板总爱挑刺，找到了错误和缺点，第一证明你笨，第二显示老板聪明，一箭双雕，从中会获得极大的自我满足。
其三，小老板认为，批评可以减少成本。小老板喜欢少花钱多办事。总是想方设法让马儿跑，一边思考如何让马儿不吃草。批评至少让人产生两个联想：第一说明你不够优秀，第二你做事还不够努力。一旦贴上这两个标签，谁还有勇气提要求？
其三，小老板认为，批评可以建立权威。小老板喜欢权威，吸引追随者，这样可彰显地位，可提升执行力。权威建立有两个基石，一个是组织权力，一个是荣誉的光环。小老板最喜欢干的事——推过揽功。批评首先表明错在员工，能发现你的错误说明我有功，于是批评就成了最好的推过揽功的方法。成绩都是老板的，只有缺点和错误才是员工的。
老板有老板的观点，可员工也有自己的视角，他们用另一种方式解读老板的“良苦用心”。
站在员工的视角，他们认为批评就意味着老板不认同我，老板不认同我，为什么还要把企业当成我的家？为什么还要有归属感，责任感、使命感？
在员工眼中，批评其实是一种打击，打击多了人就会缺乏自信，没有自信就没工作热情和激情，团队也就失去了活力。批评意味错误，错误记录在任何人的人生中都不太光彩，既然无论如何努力结果都是增加一条不光彩记录，傻瓜才会积极主动工作。
在一个批评多的团队中，老板是听不到坏消息的。批评意味着承担责任，为了避免责任，员工就会制造成功的假象，想尽办法把错误隐藏起来，直到累积起来发生更大更有危害性的错误，付出更大的代价和成本。
没有错误，就会少挨批评。于是，员工投其所好，只报告好消息，老板总是被蒙，员工却走入歧途，按错误的方法和错误的路径行事，于是更大的失败就这样制造出来了。
管理学上讲，错误其实是交流和学习机会，由于批评带来的负面影响，人们不会主动把错误拿出来分析、讨论，也就无法从错误中学习，获得改进和提高。
小老板法则：鼓励员工“犯错误”
小老板怎样管理好小团队？管理中有这样一个工具，简单好用，用了就有效，这就是表扬。
表扬代表着老板认可员工，被老板认同，员工就有了归属感，有了归属感老板的事就变成自己的事。当今社会，80、90后成为职场的生力军，出卖劳动不仅需要获得经济上的报酬，更需要获得劳动价值的认同。因此小老板必须打破常规：可以忘记员工的缺点，必须记住员工的优点。
犯错其实也是有规律的：常规工作犯错少，重要工作犯错多；干事少的人犯错误少，干事多的人犯错误多；重复性的工作犯错误少，创新性的工作犯错误多；简单工作犯错误少，复杂工作犯错误多。一味的批评，是管理上一个很大的错误，该用表扬的方法来鼓励平庸和无作为。
员工只有不担心因为犯错而受到惩，才敢担当；员工只有感受到来自老板的支持，才敢积极应对挑战。老板的职责就是要给员工创造敢干事敢挑战的环境，鼓励员工犯错误（但不要在同一个地方犯错）,多激励而不是批评。
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