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农村消费者需要什么?相信什么?困惑什么?如果对此没有很好的解读,家电下乡的营销传播就难以实现有的放矢,最终取得的效果也就可想而知。相对全国性的家电生产厂商,区域性的销售企业更具有“地缘”优势,在一定程度上更为了解当地农村市场的消费状况、农村消费者的消费心理,进而在营销传播上更容易做到因地制宜。三联家电哈尔滨家电广场,作为渠道主要覆盖包括黑龙江省中部的哈尔滨、绥化、大庆等地区的家电销售企业,在家电下乡过程中采取了一系列适合当地农村消费者媒介接触习惯的“点线面”立体化战术 ,目前取得了一定的营销效果。
多媒介渗透传播
据三联公司家电下乡宣传部马亮在接受《广告主》杂志采访时介绍,为了让农村消费者对家电下乡政策、产品进行充分了解,自家电下乡活动开展以来,三联家电针对区域为农村消费人群,以“买家电到三联,购家电享补贴” 为主题进行了一系列传播,其中在媒介选择上既有可覆盖全省的《黑龙江晨报》和AM945乡村广播、黑龙江影视频道,又有可渗透重点区域的哈尔滨电视台都市频道、《消费快递》DM,同时针对特定人群,三联家电采取了宣传单页、路牌等广告形式。另外,为了触动农村消费人群的购买热情,三联还不定期举办免费班车购物、免费试用和大篷车下乡宣传等活动。
意见领袖登门公关
在农村,口碑传播具有巨大的影响力,找到并影响决定农村家电消费的意见领袖是节约营销传播成本、提高下乡营销效率的重要策略。因为身处当地,三联对所在区域的人际关系、区域民风都十分了解,“村长、小卖部老板、跑运输的、开饭店的等是影响农村消费者购买取向的重要人群”,马亮说。据了解,为了让这些意见领袖能在家电下乡营销中发挥积极的引导作用,三联采取了对其中重点人员进行登门拜访的沟通办法。
节庆营销
农村市场对家电产品的消费一般具有明显的节庆特性。为此,结合当地情况,三联在春节及春、秋结婚旺季期间都会相应地加强营销传播投入。受经济收入状况决定,农村消费者往往对价格和质量问题都较为敏感,一般而言,有权威部门参与开展的商业活动往往会赢得该人群的信赖。在即将到来的“3.15消费者权益日”,三联家电与黑龙江省家电协会、哈尔滨市消费者协会、《黑龙江晨报》、哈尔滨经济广播电台、哈报集团将联合举办“团购促销活动”,将打折保质、国家补贴、免费送货、购物抽奖、礼品赠送等迎合消费者购买心理的卖点进行了重点传播。
据三联公司掌握的调查数据显示,其所在区域农村近60%家庭的电视机使用期逾10年,目前正处于更新换代阶段;有80%的家庭没有冰箱,40%的家庭没有洗衣机……虽然由于一系列原因所导致的家电下乡产品销售还未出现爆发式增长,但农村消费市场的巨大潜力令人无法忽视,这也正是三联在营销传播上不断加大投入力度的原因所在。