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长期护理人员流失率过高不仅会影响长期护理服务的质量,甚至会制约整个养老服务行业的发展。文章以影响长期护理人员流失的12个因素为研究对象,运用系统解释结构模型(ISM)方法对影响因素之间的复杂关系进行分析。根据模型可知12个影响因素最终可以划分为五个层级,而管理制度和社会支持是影响长期护理人员流失的根源因素。基于研究结果和“互联网+”背景从政府、社会、养老机构以及家庭和个人层面为提高长期护理人员就业稳定性提出相应的建议,以期我国长期护理服务能够得到长足发展。