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在现代化临床护理中,人文关怀集中体现在对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的维护,包括护理内部环境的人性氛围和护士的素质、品格等,人文关怀是整体护理向纵深发展的内在动力.我院在开展系统化整体护理过程中,注重体现在"生物-心理-社会"医学模式下的人文精神,将人性化服务落实到护理工作的各个环节.现将体会报告如下.……