【摘 要】
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目的 探讨优质护理服务在提高门诊采血工作质量及护理质量的价值.方法 选取我院门诊采血室拟行采血的患者50例,随机数字表法分为研究组和对照组,各25例.对照组实施常规护理,
【机 构】
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佳木斯大学附属第一医院门诊采血室,黑龙江 佳木斯,154000
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目的 探讨优质护理服务在提高门诊采血工作质量及护理质量的价值.方法 选取我院门诊采血室拟行采血的患者50例,随机数字表法分为研究组和对照组,各25例.对照组实施常规护理,研究组采用改变服务理念、优化资源配置、改善操作环境及优化护理等综合护理干预,记录两组患者的采血成功频率及血液标本合格率,自拟护理满意度量表测评患者的护理满意度.结果 研究组患者采血成功24例,失败1例,采血成功率为96.00%,对照组采血成功21例,失败4例,采血成功率为84.00%,研究组的采血成功率明显高于对照组(P<0.05);研究组血液样本合格25例,不合格0例,血液样本合格率100.00%,对照组血液样本合格20例,不合格5例,血液样本合格率为80.00%,研究组的血液样本合格率明显高于对照组(P<0.05);研究组护理满意24例,不满意1例,护理满意度为96.00%,对照组护理满意20例,不满意5例,护理满意度为80.00%,研究组的护理满意度高于对照组(P<0.05).结论 优质护理能够提高采血的成功率及血液标本合格率,并能提高护理质量.
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