品管圈小组活动在体检管理中优化体检流程的应用体会

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目的:归纳总结在体检管理中开展“优化体检流程”的品管圈小组活动的体会.方法 自2014年起本院开展针对优化体检流程的品管圈小组活动,2015年1月-2016年1月为QC小组活动开展后,作为观察组,2012年1月-2013年1月为QC小组活动开展前,作为对照组,对比体检时间、体检质量和体检者的满意度.结果 和对照组进行对比,观察组体检时间更短、体检质量更高、体检者满意度更高,差异明显,具有统计学意义(P<0.05).结论 针对优化体检流程的品管圈小组活动的开展,对于缩短体检时间、提高体检质量和体检者满意度均极为有利,值得进一步推广.
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