【摘 要】
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文章阐述了电信企业转型的背景、目标及标志,通过服务创新的“四维度模型”研究明确电信企业转型中的核心竞争力,进而分析电子渠道建设对电信企业服务创新的价值并总结发展电
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文章阐述了电信企业转型的背景、目标及标志,通过服务创新的“四维度模型”研究明确电信企业转型中的核心竞争力,进而分析电子渠道建设对电信企业服务创新的价值并总结发展电子渠道的优势及重要意义。
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