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全球运营商已认识到需要一种开放和动态的平台——在这个平台上，内容和应用可以在任何时间、任何地方开发或提供给任何人。他们往往会选择Java作为新平台的基础。
一个平台的成功在于它是否能使所有的参与者受益——运营商、用户、设备制造商和内容开发商／供应商。我们确信Java能做到这点。
基于Java的增值服务的优势
1．为使用者提供个性化服务
以Java技术为基础、服务为动力的模式创造了一种更丰富、更令人满意的体验，即用户可以更多地关注他们的工作而不必浪费精力在网络或计算机上。从某种程度上讲，移动通讯是必不可少的，想象一下，当手持设备成为一部电话、一项预约服务、一个航行辅助、一种支付手段、一种新闻服务、一个股票代理、一个游戏控制台及个人事务助理等时，人们将非常依赖移动服务。
2．收入增长的可能性
客户的满意度直接转化为增长收入和减少客户流失可能性。此外，移动服务访问中心的门户提供了一种运营品牌，共同市场和交叉销售服务的可能性。同时为每个用户提供了一种个性化体验。
Java技术为动态部署增值数据服务，通过提供针对性及全面的服务来增加收入提供了一个安全的平台。
3．通过吸引人的设备提供所需服务
采用了Java技术（JaveCard技术和J2ME）的移动手持设备更能吸引用户，同时为不同的增值服务提供了空间。从目前的购买趋势看，作为用户接入设备，移动设备的数量最终将超过桌面电脑，并成为用户的主要应用平台。随着移动设备取代桌面电脑，设备制造商将会提供一些除通话外对于人们的个人生活和工作起着重要作用的功能。
4．为应用开发商提供一致的平台
因为J2ME平台提供了单一的、一致的API集合，而且因为Java虚拟机（JVM）提供了一个跨越无数设备的一致处理器体系结构，应用开发商不必因设备之间处理器和操作系统的不同而移植应用软件。设备制造商也希望通过提供J2ME平台使这些设备能够运行已开发的大量服务应用。这使得设备制造商不必构建特定的开发环境，能够集中精力根据自身的优势开发特定的设备市场。
5．设备制造商差异的可能性
Java为设备制造商创造了开发出新产品的机会。目前，设备制造商不仅可以通过更酷的铃声和背景图案，而且可以通过更快的虚拟机（VM）、更好的用户界面和更具创新的特点及功能来彼此竞争。
6．运营商和内容供应商广阔的新市场
彻底改造用户端使之成为移动信息设备意味着内容供应商也将发生转变。互联网已经成为一个巨大的信息和服务市场，随着移动接入成为现实，互联网市场会有更大、更快的增长。移动服务用户的数量将大幅增长，他们将在任何时间都能访问互联网，而无需通过PC。为进入这个市场，运营商和内容供应商可以利用新的移动平台的优点来彻底改造他们的服务。
经过特定的工具优化后的内容和服务，可识别到不同的接入设备、用户喜好和用户所在位置，而不是通过通用的浏览器将内容推向用户的传统做法，内容供应商将所有适合他们服务的东西提供给用户：内容、行为、数据和用户界面。
服务经过优化后可在移动设备进行一部分的处理，例如有效性检验或用户界面的实现，另一部分的处理由服务器来完成，例如内容整合和交易处理。由于这个模式始终以开放标准（移动客户端的J2ME技术和后端的J2EE技术）为基础，因此内容供应商能够得益于从第三方获得各种组件和工具，使他们可集中精力于提供服务，而不是应用移植。
更进一步，移动通信网络具有的这些新特征可直接转化为新的机会，这是当前的互联网所无法达到的。当前的移动通信架构允许真正的事件驱动推进技术，这一特点使电话或寻呼机通过消息将新内容和新服务推向用户。
基于Java的增值服务和新的记费模式
利用Java这一端到端的平台，何种服务将更吸引客户？没人可以确定，除非客户试用它。让我们了解一些目前已有的服务。
1．游戏
得益于Java的游戏使得电话具有了丰富的图像能力。同样，游戏也可以利用Java手机的一个更显著的特点——本地执行能力。某种程度上，很多游戏吸引了大量人群。然而，有些人正在探讨人群被吸引是否由于有限的屏幕尺寸。
2．金融应用
Java手机利用丰富的图像能力和网络能力向用户提供一种全新的体验，可以用Java开发出动态地显示金融数据和图表的应用。交易可以执行得更快捷、更简便。
3．新闻/信息
由于Java手机上的应用便于使用和其吸引人的可视性，使得电话被开发成为用户接收他们关注的新闻和信息（天气、交通等等）的接收器，动画的运用更增强了用户使用这种服务的兴趣。
4．其它
一个开放式平台，如Java，更显著的特点是吸引了大批内容开发商。毫无疑问，将有很多被证明成功的应用，尽管今天我们可能无法得知所有的服务。
5．潜在的新计费模式
Java服务的部署会产生一些新的计费模式。例如，股票交易应用软件或彩票应用软件可以是免费的，但用户需要为每一笔交易支付费用；或者游戏可以被付费下载，但是玩游戏无需支付任何费用；或一个应用软件可以被下载并免费试用，经过试用期后，需要支付一定费用。其它更多的支付模式可能要依据商业模式的不同而不同。
无线增值服务价值链参与者和运营商的角色
随着增值服务的发展，传统商业模式和商业关系正在发生变革。这就要求运营商重新了解商业需求和自身在价值链中的角色定位。
1．参与者
渐渐地，运营商提供的服务越来越强大越来越复杂，更多彼此不同的参与者出现在增值服务的价值链中。在此，我们简评几个重要的参与者。当然这不是一一枚举的清单。
（1）运营商
当今，运营商除承担包括话音服务、计费服务、客户关系等在内的传统角色之外，他与价值链中的每一位参与者越来越密切地合作，以期为自己的用户创造额外的价值。实质上，运营商越来越成为价值链的中心。
（2）增值服务平台供应商
NTTDoCoMo和其他运营商认识到，一个开放和先进的平台是为客户提供无线增值服务所必需的。借助此平台内容/应用软件供应商可以提供内容/应用软件；其他参与者可以通过这个平台进入运营商的网络；同样，此平台提供了必要的服务，如计费。
平台供应商协助运营商开发增值服务平台，以使运营商转换为数据服务供应商。增值服务平台是运营商之间彼此不同的潜在领域。
（3）内容供应商
拥有增值内容或应用软件或为用户开发增值内容或应用软件的群体就是内容供应商。他们利用自身与众不同的地位和创新来吸引用户使用他们的内容或应用软件。
对内容供应商来说，无线市场提供了一个吸引潜在大量用户和特定支付用户的场所。只有更多和更好地内容才能吸引更多的客户，才会有创造收入的可能性。
（4）内容整合商
内容整合商即门户运营商，用户通过这一窗口访问到很多有价值的内容和应用。鉴于他们更希望被认为是可靠而有价值的内容来源者，那么品牌对于内容整合商来讲尤为重要。
（5）设备制造商
设备制造商为用户提供电话和其它设备以访问运营商的网络。设备制造商可以通过提供具有创新特点和内容的设备进行相互区分。更好更具吸引力的设备会吸引更多的客户和更多的网络使用者，由此才有创造收入的可能性。
（6）用户
个体用户是具备购买决定权的群体，所以他们是价值链的焦点。设备的设计应当便于使用和具有丰富的功能，从而满足个体用户的需求。内容和应用软件的设计应当提供给用户良好的用户体验。而且，如计费或客户服务等服务，应当具备满足不同用户需求的灵活性。
2．运营商的角色
不同的运营商根据不同的商业需求担当不同的角色。在此，我们考察一些运营商可以参与的潜在领域，但不可能全部列举。
（1）服务平台
所有的运营商都需要某种服务平台，这样一种平台将提供某种服务，如计费、客户服务等等。渐渐地，一些运营商为内容供应商提供接入点以提供内容；一些运营商为他的客户提供门户服务。正是这样一种平台的设计为客户提供了动态的、交互的和个性化的服务（包括内容和应用软件）。运营商需要精心设计这种平台，有时甚至需要开发这种平台。
（2）服务质量控制
运营商需要确定他们所提供的服务能够满足商业需求的适当规范。运营商需要决定他们的服务应遵循何种规范，而且，它们需要寻求服务质量监控的多种途径。采用开放式标准是确保服务质量的重要举措。此外，一些运营商通过设立内容检查小组来保证质量。
（3）客户服务
运营商经常使用客户服务系统来增强和客户之间的关系，而运营商的客户服务系统通过与服务平台的整合从而提供个性化的服务。
（4）计费
运营商有责任提供计费服务。传统上，他只提供通话计费；但是，随着基于包的网络出现，以及下载应用软件和其它内容的可能，很多不同形式的计费模式成为可能。运营商需要确认它的服务平台支持如此复杂的计费模式，此外，金融机构的介入和第三方计费也应考虑在内。
（5）门户
一些运营商同时也是自己的门户供应商，同时积极地推广自己的门户，其他运营商利用已有的著名门户为客户提供内容。运营商需要从正反两方面了解与他的商业需求相关的模式，以决定他们自己的门户策略。
（6）结论
正如我们所分析，运营商所承担的确切角色很大程度上依赖于他的商业需求。此外，商业需求不时在变化着。因此，对运营商来讲，至关重要的是拥有灵活的、动态的增值服务平台，以保障最大的投资回报。
（待续）
一个平台的成功在于它是否能使所有的参与者受益——运营商、用户、设备制造商和内容开发商／供应商。我们确信Java能做到这点。
基于Java的增值服务的优势
1．为使用者提供个性化服务
以Java技术为基础、服务为动力的模式创造了一种更丰富、更令人满意的体验，即用户可以更多地关注他们的工作而不必浪费精力在网络或计算机上。从某种程度上讲，移动通讯是必不可少的，想象一下，当手持设备成为一部电话、一项预约服务、一个航行辅助、一种支付手段、一种新闻服务、一个股票代理、一个游戏控制台及个人事务助理等时，人们将非常依赖移动服务。
2．收入增长的可能性
客户的满意度直接转化为增长收入和减少客户流失可能性。此外，移动服务访问中心的门户提供了一种运营品牌，共同市场和交叉销售服务的可能性。同时为每个用户提供了一种个性化体验。
Java技术为动态部署增值数据服务，通过提供针对性及全面的服务来增加收入提供了一个安全的平台。
3．通过吸引人的设备提供所需服务
采用了Java技术（JaveCard技术和J2ME）的移动手持设备更能吸引用户，同时为不同的增值服务提供了空间。从目前的购买趋势看，作为用户接入设备，移动设备的数量最终将超过桌面电脑，并成为用户的主要应用平台。随着移动设备取代桌面电脑，设备制造商将会提供一些除通话外对于人们的个人生活和工作起着重要作用的功能。
4．为应用开发商提供一致的平台
因为J2ME平台提供了单一的、一致的API集合，而且因为Java虚拟机（JVM）提供了一个跨越无数设备的一致处理器体系结构，应用开发商不必因设备之间处理器和操作系统的不同而移植应用软件。设备制造商也希望通过提供J2ME平台使这些设备能够运行已开发的大量服务应用。这使得设备制造商不必构建特定的开发环境，能够集中精力根据自身的优势开发特定的设备市场。
5．设备制造商差异的可能性
Java为设备制造商创造了开发出新产品的机会。目前，设备制造商不仅可以通过更酷的铃声和背景图案，而且可以通过更快的虚拟机（VM）、更好的用户界面和更具创新的特点及功能来彼此竞争。
6．运营商和内容供应商广阔的新市场
彻底改造用户端使之成为移动信息设备意味着内容供应商也将发生转变。互联网已经成为一个巨大的信息和服务市场，随着移动接入成为现实，互联网市场会有更大、更快的增长。移动服务用户的数量将大幅增长，他们将在任何时间都能访问互联网，而无需通过PC。为进入这个市场，运营商和内容供应商可以利用新的移动平台的优点来彻底改造他们的服务。
经过特定的工具优化后的内容和服务，可识别到不同的接入设备、用户喜好和用户所在位置，而不是通过通用的浏览器将内容推向用户的传统做法，内容供应商将所有适合他们服务的东西提供给用户：内容、行为、数据和用户界面。
服务经过优化后可在移动设备进行一部分的处理，例如有效性检验或用户界面的实现，另一部分的处理由服务器来完成，例如内容整合和交易处理。由于这个模式始终以开放标准（移动客户端的J2ME技术和后端的J2EE技术）为基础，因此内容供应商能够得益于从第三方获得各种组件和工具，使他们可集中精力于提供服务，而不是应用移植。
更进一步，移动通信网络具有的这些新特征可直接转化为新的机会，这是当前的互联网所无法达到的。当前的移动通信架构允许真正的事件驱动推进技术，这一特点使电话或寻呼机通过消息将新内容和新服务推向用户。
基于Java的增值服务和新的记费模式
利用Java这一端到端的平台，何种服务将更吸引客户？没人可以确定，除非客户试用它。让我们了解一些目前已有的服务。
1．游戏
得益于Java的游戏使得电话具有了丰富的图像能力。同样，游戏也可以利用Java手机的一个更显著的特点——本地执行能力。某种程度上，很多游戏吸引了大量人群。然而，有些人正在探讨人群被吸引是否由于有限的屏幕尺寸。
2．金融应用
Java手机利用丰富的图像能力和网络能力向用户提供一种全新的体验，可以用Java开发出动态地显示金融数据和图表的应用。交易可以执行得更快捷、更简便。
3．新闻/信息
由于Java手机上的应用便于使用和其吸引人的可视性，使得电话被开发成为用户接收他们关注的新闻和信息（天气、交通等等）的接收器，动画的运用更增强了用户使用这种服务的兴趣。
4．其它
一个开放式平台，如Java，更显著的特点是吸引了大批内容开发商。毫无疑问，将有很多被证明成功的应用，尽管今天我们可能无法得知所有的服务。
5．潜在的新计费模式
Java服务的部署会产生一些新的计费模式。例如，股票交易应用软件或彩票应用软件可以是免费的，但用户需要为每一笔交易支付费用；或者游戏可以被付费下载，但是玩游戏无需支付任何费用；或一个应用软件可以被下载并免费试用，经过试用期后，需要支付一定费用。其它更多的支付模式可能要依据商业模式的不同而不同。
无线增值服务价值链参与者和运营商的角色
随着增值服务的发展，传统商业模式和商业关系正在发生变革。这就要求运营商重新了解商业需求和自身在价值链中的角色定位。
1．参与者
渐渐地，运营商提供的服务越来越强大越来越复杂，更多彼此不同的参与者出现在增值服务的价值链中。在此，我们简评几个重要的参与者。当然这不是一一枚举的清单。
（1）运营商
当今，运营商除承担包括话音服务、计费服务、客户关系等在内的传统角色之外，他与价值链中的每一位参与者越来越密切地合作，以期为自己的用户创造额外的价值。实质上，运营商越来越成为价值链的中心。
（2）增值服务平台供应商
NTTDoCoMo和其他运营商认识到，一个开放和先进的平台是为客户提供无线增值服务所必需的。借助此平台内容/应用软件供应商可以提供内容/应用软件；其他参与者可以通过这个平台进入运营商的网络；同样，此平台提供了必要的服务，如计费。
平台供应商协助运营商开发增值服务平台，以使运营商转换为数据服务供应商。增值服务平台是运营商之间彼此不同的潜在领域。
（3）内容供应商
拥有增值内容或应用软件或为用户开发增值内容或应用软件的群体就是内容供应商。他们利用自身与众不同的地位和创新来吸引用户使用他们的内容或应用软件。
对内容供应商来说，无线市场提供了一个吸引潜在大量用户和特定支付用户的场所。只有更多和更好地内容才能吸引更多的客户，才会有创造收入的可能性。
（4）内容整合商
内容整合商即门户运营商，用户通过这一窗口访问到很多有价值的内容和应用。鉴于他们更希望被认为是可靠而有价值的内容来源者，那么品牌对于内容整合商来讲尤为重要。
（5）设备制造商
设备制造商为用户提供电话和其它设备以访问运营商的网络。设备制造商可以通过提供具有创新特点和内容的设备进行相互区分。更好更具吸引力的设备会吸引更多的客户和更多的网络使用者，由此才有创造收入的可能性。
（6）用户
个体用户是具备购买决定权的群体，所以他们是价值链的焦点。设备的设计应当便于使用和具有丰富的功能，从而满足个体用户的需求。内容和应用软件的设计应当提供给用户良好的用户体验。而且，如计费或客户服务等服务，应当具备满足不同用户需求的灵活性。
2．运营商的角色
不同的运营商根据不同的商业需求担当不同的角色。在此，我们考察一些运营商可以参与的潜在领域，但不可能全部列举。
（1）服务平台
所有的运营商都需要某种服务平台，这样一种平台将提供某种服务，如计费、客户服务等等。渐渐地，一些运营商为内容供应商提供接入点以提供内容；一些运营商为他的客户提供门户服务。正是这样一种平台的设计为客户提供了动态的、交互的和个性化的服务（包括内容和应用软件）。运营商需要精心设计这种平台，有时甚至需要开发这种平台。
（2）服务质量控制
运营商需要确定他们所提供的服务能够满足商业需求的适当规范。运营商需要决定他们的服务应遵循何种规范，而且，它们需要寻求服务质量监控的多种途径。采用开放式标准是确保服务质量的重要举措。此外，一些运营商通过设立内容检查小组来保证质量。
（3）客户服务
运营商经常使用客户服务系统来增强和客户之间的关系，而运营商的客户服务系统通过与服务平台的整合从而提供个性化的服务。
（4）计费
运营商有责任提供计费服务。传统上，他只提供通话计费；但是，随着基于包的网络出现，以及下载应用软件和其它内容的可能，很多不同形式的计费模式成为可能。运营商需要确认它的服务平台支持如此复杂的计费模式，此外，金融机构的介入和第三方计费也应考虑在内。
（5）门户
一些运营商同时也是自己的门户供应商，同时积极地推广自己的门户，其他运营商利用已有的著名门户为客户提供内容。运营商需要从正反两方面了解与他的商业需求相关的模式，以决定他们自己的门户策略。
（6）结论
正如我们所分析，运营商所承担的确切角色很大程度上依赖于他的商业需求。此外，商业需求不时在变化着。因此，对运营商来讲，至关重要的是拥有灵活的、动态的增值服务平台，以保障最大的投资回报。
（待续）