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个体的隐性知识主要以经验、技能、直觉、灵感等形式存在。图书馆员的隐性知识是服务质量和服务水平得以提高的可靠保障,而认识程度、个人表达力、服务技能、交际力和馆内环境等因素制约着馆员对隐性知识的发挥。必须建立有效的馆员隐性知识管理和开发机制,提高馆员的服务质量和服务水平。
浅淡高校图书馆员的隐性知识
【摘 要】
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个体的隐性知识主要以经验、技能、直觉、灵感等形式存在。图书馆员的隐性知识是服务质量和服务水平得以提高的可靠保障,而认识程度、个人表达力、服务技能、交际力和馆内环
【机 构】
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柳州师范高等专科学校图书馆
【出 处】
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柳州师专学报
【发表日期】
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2011年1期
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