目的了解浙江省传染病病例社区、家庭和个人卫生状况及其健康教育需求,为提高传染病防控能力提供科学依据。方法从"中国疾病预防控制信息系统"中随机选取浙江省2012年8～10月各市手足口病、流行性感冒病例,通过电话调查方式,随机抽查病例作为手足口病组和流行性感冒组,调查其病后就诊、卫生习惯、家庭及社区卫生环境和健康知识需求等信息,同时以健康人群作为对照。结果共调查有效问卷601份,应答率为85.2%,平均年龄(32.8±7.3)岁,男女比例为0.9∶1。病例平均在病后(1.7±0.8)d去就诊,接触病例是重要的感染来源(36.2%,195/538)。病例社区卫生设施可及性相对较差,且社区公共场所卫生状况不佳(如动物粪便常见),家庭卫生和个人卫生习惯均不及健康人群;此外,手足口病组散居儿童比例高,病前接触类似症状病例比例高;流行性感冒组家庭卫生差,其社区开展传染病宣传比例低、疫苗接种比例低(均有P<0.05)。人群对"传染病如何防护"(63.1%,379/601)感兴趣,欢迎使用宣传单、小册子和网络的宣传方式。结论传染病病例所在社区公共场所卫生状况不佳,传染病健康教育需求有待进一步提高。