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产品的竞争优势来源于客户的满意度和超额利润的实现.企业应当关注如何增强产品的使用价值,增加产品的附加值;如何让顾客更多地认知并认同产品的使用价值;如何提高客户满意度.采用了双柱图来分析产品的价格、产品的使用价值和客户满意度、企业竞争优势之间的关系.
增强企业竞争优势的策略分析
【摘 要】
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产品的竞争优势来源于客户的满意度和超额利润的实现.企业应当关注如何增强产品的使用价值,增加产品的附加值;如何让顾客更多地认知并认同产品的使用价值;如何提高客户满意度
【机 构】
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南京财经大学,西南政法大学,南京大学
【出 处】
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重庆工学院学报
【发表日期】
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2004年6期
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