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【摘要】医院管理是庞大而复杂的系统工程，其终极目标就是提高医院的社会效益。医院后勤管理作为医院的保障和支持系统，管理技术进步是一个大概念，在协助完成医疗、教学和科研任务中，占有非常重要的地位。随着医院管理体制改革的不断开展，社会对医院后勤服务的要求日益增高，后勤管理工作的作用越来越突出。后勤管理已不再是单纯的事物管理，必须充分考虑到科技创新的先进性、层次性、实用性，用系统论的观点和方法去组织、协调、控制科技创新的管理。本文就医院在各种设备维保、工作监管上用科技手段（感应式巡查系统）的管理体会。
【关键词】感应式巡查系统；记忆棒；感应卡；管理；设备；服务
一、巡查系统定义
工作原理：将巡查点安放在巡检路线的关键点上，维保员在巡查各种设备的过程中用随身携带的巡查棒读取自己的人员点，然后按所管辖的设备去读取巡查点，在读取巡查点的过程中，对设备进行相应的检查，巡查棒将巡视点编号及读取时间保存为一条巡查记录。定期用通讯座将巡查棒中的巡查记录上传到计算机中。管理软件将事先设定的巡查计划同实际的巡查记录进行比较，就可得出巡查员是否漏检、误检等统计报表，通过这些报表可以真实的反映巡查设备工作的实际完成情况。
巡查系统的作用：巡查（视）系统是技术防范与人工防范的结合，巡查系统的作用是要求维保人员能够按照预先随机设定的路线顺序地对各巡查点进行巡视，同时也保护巡查人员的安全。是在巡查的基础上添加现代智能化技术，加入巡检设备项目系统，可实现巡检设备地点、人员、事件等显示，便于管理者管理。巡查机操作简便，作为医院巡查各种设备、巡查各科室基本配置，普及度日渐升温；巡检将巡查功能丰富化后，特别适合医院后勤工作人员的监督考核。当前，我院采用电子巡更巡检系统广泛服务医院的设备巡查、下科室服务的内容。
巡查系统起到的效果：传统的巡查制度的落实主要依靠维保人员的自觉性，管理者对巡查人员的工作质量只能做定性评估，容易使巡查流于形式，因此急需加强工作考核，改变传统手工表格填写，对巡查人员监督不力的管理方式。巡查系统可以很好地解决这一难题，使人员管理更科学化和标准化，提高工作效率，提高巡查人员的责任心、积极性，及时消除隐患，防患于未然。
巡查系统的组成及特点：巡查系统包括：巡查棒、通讯座、巡查点（外形有纽扣式，纸张式，内嵌式）人员点（可选）、管理软件（单机版、局域版、网络版）等主要部分，巡查棒：巡检人员随身携带，用于巡检记录相关的时间、设备所在地点等，通讯座或数据线：用于连接巡检器和电脑的通讯设备巡更点：布置于巡检线路中，无需电源、无需布线管理软件：用于查询、统计供管理人员使用人员卡：用于更换巡查人员充电器：用于给巡查机的充电，我科管理中心可配一条通讯线、一套管理软件、多个巡检器。
电子巡查系统分类：接触式电子查系统、感应式电子巡更系统、在线式巡查系统、GPS巡检系统，我院采用感应式电子巡查系统
实用意义：电子巡查管理系统是监督维保员及时巡查各种设备的和各种服务系统，因为没有任何电子技防设备可以取代人，巡查设备是最主要保证医院设备的安全运行、及时为临床医技科室服务。电子巡查管理系统能够有效地对设备的巡查工作进行管理。按规定的时间对设备对科室服务，可以真实反映所辖工作的实际完成情况。是体现医院智能化管理水平。
二、应用流程
我科室在所管辖的设备和临床医技科室安装各种感应卡（巡查信息点），如配电室的低压系统、高压系统、各强电井、发电机、UPS、液氧站、生活泵房、锅炉、中央空调、手术室的空气净化系统、正、负压机房，污水处理设备、临床科室护士站、医技科室等，巡检人员手持巡检器，沿着所管辖的设备和科室进行巡查（检）。同时在规定的时间内到达巡检地点，用巡检器读取巡检点，工作时伴有振动和灯光双重提示。巡检器会自动记录到达该地点的时间和巡检人员，然后通过数据通讯线将巡检器连接计算机，把数据上传到管理软件的数据库中.管理软件对巡检数据进行自动分析并智能处理，由此实现对巡检工作的科学管理。在各个巡检点上安装的感应卡都有自身的数据，每一个巡检棒只能读取所管理的巡检卡。给每一位维保人员配备一个巡查（检）棒。把只限于特定时间、地点及人员的考勤范围，通过对系统的预先设定，扩大到可满足不同人员的特殊考勤，并很方便的记录下工作人员到达巡检点的时间、地点等数据信息。每周六由班组长将班组的巡检棒交到我科室进行数据读取和打印，进行工作量的统计记录；对全部数据进行自动化处理，最后将检查结果可直观地进行显示，这些检查的结果可以在管理系统中保存、查询。
三、行为分析让管理轻松
电子巡查系统不管是作为安防产品还是作为办公产品都是边缘（下转第98页）（上接第91页）化的产品，不是很主流，但同时又是一种科学的管理方法。电子巡查系统的意义更多的是一种监管的作用，监管巡查人员是否在按要求巡检，严格来说是管理的产品。在最近几年中，电子巡查设备更是推出了一些生物识别，监控等技术的应用。巡查、巡检能告诉管理者什么人在什么时间去过哪些地方，现在的巡查要求不仅需要反馈的指示到的信息，同时巡视中发现问题，排除常规的故障，进行预防性的巡检显得尤为重要，为了能使管理者更有效、方便的管理这一项工作流程，并能够及时的对数据进行分析决策；同时也要求在每个设备维保人员，使他们具有各种设备的基础性维护的意识。读完卡之后信息马上会回到管理中心，管理者会马上看到。分析后可自动提醒职工进行更正，真正让管理无漏洞。采用了感应（离线）巡查工具，可以不受周边环境的影响，因为这是属于移动采集，通过现在移动网络的新技术应用到巡查技术里来，把在线和离线巡更的信息都融合在一起，可以实时的回传，这也是当前新型电子巡查的最大优势。当然，新设备的应用也对巡视人员提出了更高的要求。对一个管理者是要找准适合自身情况的科技创新管理模式。每一项科技创新的开发与应用，都必须进行分析和必要的论证。从医院科室设备、维保员管理的角度思考，是对绩效考核一种方法，也是人性化、公正化管理的提高，能更好为临床医技科室服务。
电子巡查系统感应式（离线式）系列简介
（1）采用美国DALLAS读卡技术；枪式外形、大方、实用；一体胶胆，密封防水，防震，抗人为故意破坏；读取成功时，有声光显示；数据存储满时有提示功能；金属外壳，不锈钢读头，防水、防振和防低温设计；通讯座RS232/USB数据线直接下载；掉电决不丢失数据
（2）自由设置需巡查（捡）的地点、设备；自由设置巡检班次、班次中巡逻周期、巡检时间，自由分配巡巡查（捡）班次，同一个人可灵活分配一个或多个班次；具有对巡检机的数据目录、时间、指示灯、蜂鸣器的检测功能；保留从巡巡查（捡）机上采集的巡逻记录、处理后生成考核结果报表；可查询、预览、打印巡逻记录报表、巡检记录考核汇总表、巡逻记录考核明细表，直观显示准时巡检、迟检、漏检等情况；具有电子地图功能，立体显示巡查（捡）。
参考文献
[1]龙震.电子巡更系统的用处与好处.
作者简介：柴建军，男，安徽淮北人，安徽省淮北市人民医院动力支持保障中心工程师（科主任），研究方向：后勤管理、机电自动化控制。
【关键词】感应式巡查系统；记忆棒；感应卡；管理；设备；服务
一、巡查系统定义
工作原理：将巡查点安放在巡检路线的关键点上，维保员在巡查各种设备的过程中用随身携带的巡查棒读取自己的人员点，然后按所管辖的设备去读取巡查点，在读取巡查点的过程中，对设备进行相应的检查，巡查棒将巡视点编号及读取时间保存为一条巡查记录。定期用通讯座将巡查棒中的巡查记录上传到计算机中。管理软件将事先设定的巡查计划同实际的巡查记录进行比较，就可得出巡查员是否漏检、误检等统计报表，通过这些报表可以真实的反映巡查设备工作的实际完成情况。
巡查系统的作用：巡查（视）系统是技术防范与人工防范的结合，巡查系统的作用是要求维保人员能够按照预先随机设定的路线顺序地对各巡查点进行巡视，同时也保护巡查人员的安全。是在巡查的基础上添加现代智能化技术，加入巡检设备项目系统，可实现巡检设备地点、人员、事件等显示，便于管理者管理。巡查机操作简便，作为医院巡查各种设备、巡查各科室基本配置，普及度日渐升温；巡检将巡查功能丰富化后，特别适合医院后勤工作人员的监督考核。当前，我院采用电子巡更巡检系统广泛服务医院的设备巡查、下科室服务的内容。
巡查系统起到的效果：传统的巡查制度的落实主要依靠维保人员的自觉性，管理者对巡查人员的工作质量只能做定性评估，容易使巡查流于形式，因此急需加强工作考核，改变传统手工表格填写，对巡查人员监督不力的管理方式。巡查系统可以很好地解决这一难题，使人员管理更科学化和标准化，提高工作效率，提高巡查人员的责任心、积极性，及时消除隐患，防患于未然。
巡查系统的组成及特点：巡查系统包括：巡查棒、通讯座、巡查点（外形有纽扣式，纸张式，内嵌式）人员点（可选）、管理软件（单机版、局域版、网络版）等主要部分，巡查棒：巡检人员随身携带，用于巡检记录相关的时间、设备所在地点等，通讯座或数据线：用于连接巡检器和电脑的通讯设备巡更点：布置于巡检线路中，无需电源、无需布线管理软件：用于查询、统计供管理人员使用人员卡：用于更换巡查人员充电器：用于给巡查机的充电，我科管理中心可配一条通讯线、一套管理软件、多个巡检器。
电子巡查系统分类：接触式电子查系统、感应式电子巡更系统、在线式巡查系统、GPS巡检系统，我院采用感应式电子巡查系统
实用意义：电子巡查管理系统是监督维保员及时巡查各种设备的和各种服务系统，因为没有任何电子技防设备可以取代人，巡查设备是最主要保证医院设备的安全运行、及时为临床医技科室服务。电子巡查管理系统能够有效地对设备的巡查工作进行管理。按规定的时间对设备对科室服务，可以真实反映所辖工作的实际完成情况。是体现医院智能化管理水平。
二、应用流程
我科室在所管辖的设备和临床医技科室安装各种感应卡（巡查信息点），如配电室的低压系统、高压系统、各强电井、发电机、UPS、液氧站、生活泵房、锅炉、中央空调、手术室的空气净化系统、正、负压机房，污水处理设备、临床科室护士站、医技科室等，巡检人员手持巡检器，沿着所管辖的设备和科室进行巡查（检）。同时在规定的时间内到达巡检地点，用巡检器读取巡检点，工作时伴有振动和灯光双重提示。巡检器会自动记录到达该地点的时间和巡检人员，然后通过数据通讯线将巡检器连接计算机，把数据上传到管理软件的数据库中.管理软件对巡检数据进行自动分析并智能处理，由此实现对巡检工作的科学管理。在各个巡检点上安装的感应卡都有自身的数据，每一个巡检棒只能读取所管理的巡检卡。给每一位维保人员配备一个巡查（检）棒。把只限于特定时间、地点及人员的考勤范围，通过对系统的预先设定，扩大到可满足不同人员的特殊考勤，并很方便的记录下工作人员到达巡检点的时间、地点等数据信息。每周六由班组长将班组的巡检棒交到我科室进行数据读取和打印，进行工作量的统计记录；对全部数据进行自动化处理，最后将检查结果可直观地进行显示，这些检查的结果可以在管理系统中保存、查询。
三、行为分析让管理轻松
电子巡查系统不管是作为安防产品还是作为办公产品都是边缘（下转第98页）（上接第91页）化的产品，不是很主流，但同时又是一种科学的管理方法。电子巡查系统的意义更多的是一种监管的作用，监管巡查人员是否在按要求巡检，严格来说是管理的产品。在最近几年中，电子巡查设备更是推出了一些生物识别，监控等技术的应用。巡查、巡检能告诉管理者什么人在什么时间去过哪些地方，现在的巡查要求不仅需要反馈的指示到的信息，同时巡视中发现问题，排除常规的故障，进行预防性的巡检显得尤为重要，为了能使管理者更有效、方便的管理这一项工作流程，并能够及时的对数据进行分析决策；同时也要求在每个设备维保人员，使他们具有各种设备的基础性维护的意识。读完卡之后信息马上会回到管理中心，管理者会马上看到。分析后可自动提醒职工进行更正，真正让管理无漏洞。采用了感应（离线）巡查工具，可以不受周边环境的影响，因为这是属于移动采集，通过现在移动网络的新技术应用到巡查技术里来，把在线和离线巡更的信息都融合在一起，可以实时的回传，这也是当前新型电子巡查的最大优势。当然，新设备的应用也对巡视人员提出了更高的要求。对一个管理者是要找准适合自身情况的科技创新管理模式。每一项科技创新的开发与应用，都必须进行分析和必要的论证。从医院科室设备、维保员管理的角度思考，是对绩效考核一种方法，也是人性化、公正化管理的提高，能更好为临床医技科室服务。
电子巡查系统感应式（离线式）系列简介
（1）采用美国DALLAS读卡技术；枪式外形、大方、实用；一体胶胆，密封防水，防震，抗人为故意破坏；读取成功时，有声光显示；数据存储满时有提示功能；金属外壳，不锈钢读头，防水、防振和防低温设计；通讯座RS232/USB数据线直接下载；掉电决不丢失数据
（2）自由设置需巡查（捡）的地点、设备；自由设置巡检班次、班次中巡逻周期、巡检时间，自由分配巡巡查（捡）班次，同一个人可灵活分配一个或多个班次；具有对巡检机的数据目录、时间、指示灯、蜂鸣器的检测功能；保留从巡巡查（捡）机上采集的巡逻记录、处理后生成考核结果报表；可查询、预览、打印巡逻记录报表、巡检记录考核汇总表、巡逻记录考核明细表，直观显示准时巡检、迟检、漏检等情况；具有电子地图功能，立体显示巡查（捡）。
参考文献
[1]龙震.电子巡更系统的用处与好处.
作者简介：柴建军，男，安徽淮北人，安徽省淮北市人民医院动力支持保障中心工程师（科主任），研究方向：后勤管理、机电自动化控制。