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一、引言中国加入世贸组织后,对企业的工作提出了更高的要求,加快企业信息化无疑促进了企业管理工作与世贸规则的接轨.随着信息化建设的深入,数字化、网络化等技术在一定程度上导致了企业管理职能和业务流程的变革,企业的办公环境已离不开信息环境的支撑,手工办公方式与不断增长的办公业务量之间的矛盾也日益尖锐.