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[摘 要]当前，新冠肺炎疫情由高峰期转入控制期，各地企业相继复工复产，由此步入了后疫情时代。面对疫情造成的巨大冲击，企业纷纷加快生产秩序的恢复，而在传统的现场招聘受限的情况下，“云招聘”作为一种高科技含量、高效率、低成本、低风险的新型招聘方式，逐渐成为未来企业招聘模式的首选，该模式正在掀起一场企业人力资源招聘的新浪潮。文章依据前期调查，针对“云招聘”的现状和问题进行进一步研究并给出相应的解决对策。
[关键词]后疫情时代;“云招聘”;企业人力资源
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.25.195
1 前言
2020年政府工作报告重点指出，要加大宏观政策实施力度，着力保民生稳就业。稳定就业和民生，是全面建成小康社会、全面脱贫攻坚的重要保障。而新冠肺炎疫情席卷全国，对于微观经济体还是国家长久经济发展都影响深远，也给我国劳动者就业和人员招聘带来诸多不便。疫情期间，“云招聘”模式完美契合了当下难堪的情况，能够帮助企业和求职者进行双向沟通，简洁高效，解决了部分就业难题，大大提升了企业的招聘效率，降低了招聘成本，同时优化了招聘的流程，并且更加贴合年轻求职者的习惯，是未来招聘发展的一种新趋势。如今，我国的疫情已得到基本控制，但仍存在内部复发和境外输入的风险。虽然疫情终会结束，但对企业巨大的经济打击和对企业的雇用双方心理冲击带来的影响仍会持续，甚至成为人们求职招聘观念变革和招聘模式创新的催化剂。后疫情时代，云招聘的机遇与挑战并存。找出云招聘的瓶颈所在，并不断加以完善，才能把握发展机遇，掀起人力资源管理变革的新浪潮。
2 相关概念
（1）“云招聘”。“云招聘”是运用云计算技术通过线上与线下相结合的方式整合企业碎片化的招聘渠道，分层分类地管理企业招聘活动的新型招聘模式，是指通过在线的云应用来管理企业招聘需求计划，职位发布与管理，招聘者申请、测试、评价等一系列招聘管理活动。
（2）招聘。招聘是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。
（3）云计算。云计算又称Cloud Computing，是分布式计算的一种，指的是通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序，通过多部服务器组成的系统进行处理和分析，这些小程序得到结果并返回给用户。现阶段所说的云服务已经不单单是一种分布式计算，而是分布式计算、效用计算、负载均衡、并行计算、网络存储、热备份冗杂和虚拟化等计算机技术混合演进并跃升的结果，是基于互联网相关服务的增加、使用和交付模式。云计算可以将虚拟的资源通过互联网提供给每一个有需求的客户，从而实现拓展数据处理。
（4）后疫情时代。现在我国处于后疫情时代，即新冠肺炎疫情在我国已经得到基本控制，但仍存在内部复发和境外输入的风险。企业陆续复工复产，由于人们的生活习惯、经济观念受到疫情的打击，在一段时间内线下活动呈现出保守、接触少的趋势;与之相比，线上活动呈现井喷式发展，线上成为经济发展的重要贡献平台。
3 “云招聘”应用发展的现状
新冠肺炎疫情使得“云招聘”进入了人们的视野，在这个線下招聘全面停止的时期，企业和求职者将目光转移到“云招聘”上。随着我国国内疫情逐渐进入控制期，“云招聘”作为一种高科技含量、高效率的新型招聘方式，将逐渐成为未来企业招聘的首选。网络云招聘也将成为人力资源管理者改变工作方式、提高工作效率、把握时代脉搏的一种具体方式[1]。企业也通过“云招聘”模式，有效解决用工的难题，这使得“云招聘”的应用日渐广泛。
然而，“云招聘”在企业中发展情况良莠不齐。其在大型高科技企业中发展迅猛，但在中小企业中发展缓慢甚至没有启动。目前只有少数发展成熟的大型企业具有这样的实力，绝大多数的中小企业还停留在传统的网络招聘阶段。中国人力资源开发网的调查报告中也曾指出，我国企业招聘存在的普遍问题主要体现在：规划性的欠缺、科学性的不足、专业性的差距[2]。这也体现出我国云招聘模式的普及仍旧任重道远。不过与招聘工作繁杂、人才匹配效率低的传统招聘相比，“云招聘”具有诸多优势。在互联网大数据技术飞速发展的时代，校园“云招聘”能够让企业实现招聘环节优化、时间节省、资源最优利用，优化企业人力资源的培养补充管理;应届毕业生和其他求职者也能够通过网络途径找到更好的工作机会，适应新时代的人才应聘需求。
4 “云招聘”存在的问题
（1）各种制约因素造成普及范围有限。当前“云招聘”在企业中发展情况良莠不齐，在高科技企业中发展迅猛，在中小企业中发展缓慢甚至没有启动。一方面，中小企业多把主要精力集中于生产、销售等环节，未认识到招聘环节的重要性，对于人才招聘不够重视;另一方面，由于技术、资金、人才等因素的制约，中小企业难以承担“云招聘”平台的建设和经营成本。由于“云招聘”发展还不成熟，国家相关的法律法规和政策引导还不完善，不稳定的环境下许多企业对于“云招聘”仍处于观望状态，并没有付诸实施。
“云招聘”因随需应变、即时生效和应用透明的显著优势，将大幅提升招聘效率，支持企业更快、更准、更灵活找人才。2021年的政府工作报告中指出，要加大宏观政策实施力度，着力稳企业保就业。中小企业数量在我国社会主义市场经济中占比达99%以上，同时也是应届毕业生就业的主要去向。解决好中小企业的发展问题，是稳定发展我国社会主义市场经济的重要手段。因此，要推动中小企业掌握“云招聘”技术、大企业深挖“云招聘”技术，拓宽普及广度、挖掘应用深度，切实帮助企业解决招聘效率提高、招聘成本降低、招聘流程优化和雇主品牌提升等难题，是当前云招聘发展的重要方向。
（2）海量信息处理导致运营压力陡增。云招聘运用云计算技术来管理企业招聘需求计划，职位发布与管理，招聘者申请、测试、评价等一系列招聘管理活动。云平台的便捷和高效简化了求职者投递简历的过程，但这种便捷也造成了求职者海投简历的现象。此外，由于平台整合了线上线下碎片化招聘渠道的大量信息，造成信息冗余，也给平台运营带来了较大的压力。目前，部分云招聘平台不能根据企业个性化需求做出有效的匹配，需要人力资源部门花费大量的时间进行筛选，因而出现了疲于应付的现象。因此，面对海量的招聘信息，如何深挖和提升相关技术、创新和改进平台运营模式，从而提高信息处理和分析效率，也是当前云招聘面临的挑战。 （3）人才信息的真实可靠性难以保证。随着应届生就业压力不断增大，简历造假等人才市场的恶性竞争现象屡见不鲜。年龄、学历等基本信息尚且可以查询，但对于应聘者大学的学生工作、社会实践以及实习经历中具体的工作绩效等内容则很难进行准确和快速的核实。由于该部分内容由求职者自行填写，其简历不可避免地带有一定的主观性，因此校园云招聘面临着与传统招聘同样的问题——信息的真实性和可靠性问题。如何进行网上身份的认证，形成全社会范围内互通联动、不可篡改的履历信息系统，以避免虚假信息和不严肃行为的侵入，是目前困扰云招聘发展的巨大难题。
5 “云招聘”存在问题的解决对策
（1）加強政策法律支持，促进云招聘的推广。云招聘作为一种高科技含量的招聘方式，在建设初期需要大量的时间、资金以及技术人才的投入，对于中小企业来说是一项沉重的负担。这给人员就业、企业发展以及云招聘的普及造成了巨大阻碍。因此，国家应加快出台针对企业（尤其是中小企业）云招聘相关的支持政策，加大资金、人才的引入，扶持中小企业云招聘平台的建设和运营，如整合地区人才资源、建立区域招聘平台等。
当前，云招聘相关的法律法规还有待完善，简历造假、企业发布虚假信息、不法分子窃取求职者隐私等乱象层出不穷，严重损害了企业和求职者的利益，也给云招聘的发展造成了阻碍。因此，有关部门应根据云招聘中出现的新情况、新问题不断完善和细化个人征信制度、个人隐私保护等相关法律规定，严厉打击违法犯罪行为，提高企业和求职者的违法成本。政府、企业和求职者应合力构建更加健康的云招聘生态，进而提升校园云招聘的安全性和适用性，促进其长远发展。
（2）加速技术创新融合，推动科技成果转化。社会经济发展离不开技术的进步，“云招聘”的发展也与技术创新密切相关。当前，云招聘存在信息冗余问题，要促进云计算技术的升级，从而优化平台在招聘信息存储、筛选和分析等方面的能力。同时，信息真实性问题也是其面临的挑战。作为比特币底层技术，区块链本身具有极强的去中心化、不可篡改、全程留痕等特点，因而能应用于人才简历信息的录入鉴别方面。区块链技术作为信息技术领域的前沿成果，近年来受到国家的大力推广，如果将其运用于“云招聘”方面，则能够以科技理性的技术和思维方式，为“云招聘”提供新的发展思路，进而在企业大规模推广，实现科技成果转化。
（3）适应疫后时代变化，力求招聘观念变革。云招聘很大程度上解决了疫情特殊背景下应届毕业生就业和企业用工的难题，掀起了一场企业人力资源招聘的新浪潮。然而，要想让云招聘在疫情后获得更长远的发展，就需要企业和求职者积极适应招聘新模式，加速招聘观念的变革。从求职方面来看，疫情导致大量中小企业歇业倒闭，失业人口较去年同期有显著增长，求职者的竞争愈渐激烈，能够接受新型的招聘模式的求职者，往往能获得更多的工作机会。从招聘方面来看，疫情对经济的重创导致岗位的减少，大量求职者前来应聘，增加了招聘工作的信息筛选工作量，也给人力资源从业者带来更多压力。对人才的需求也需要招聘者由被动反应式招聘变为主动招聘。随着企业复工复产的持续推进，社会经济活力得到恢复，无论招聘者还是求职者都需改变传统观念，不断适应新型招聘模式，进而获得更多就业机会和稳步提高就业质量。
6 结语
文章通过研究发现“云招聘”现在应用初具规模，行业差异明显;存在普及范围窄、准入门槛高和信息不对称等问题。对此，研究团队从政策、技术、观念和法律等方面提出可行的解决措施，以期为中小型企业推广“云招聘”提供参考。
参考文献：
[1]沈士仓，姜澎.我国网络招聘的现状与问题[J].中国人才，2002（6）：49-50，72.
[2]陈欣.企业网络招聘系统分析与优化方案设计[J].商场现代化，2005（17）：74-75.
[3]姜曦.企业校园招聘中存在的问题及对策[J].人口与经济，2012（S1）：35-36.
[4]廖泉文.招聘与录用[M].2版.北京：中国人民大学出版社，2010.
[5]许子明，田杨峰.云计算的发展历史及其应用[J].信息记录材料，2018，19（8）：66-67.
[基金资助]国家级大学生创新创业训练计划项目（项目编号：202010357175）。
[关键词]后疫情时代;“云招聘”;企业人力资源
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.25.195
1 前言
2020年政府工作报告重点指出，要加大宏观政策实施力度，着力保民生稳就业。稳定就业和民生，是全面建成小康社会、全面脱贫攻坚的重要保障。而新冠肺炎疫情席卷全国，对于微观经济体还是国家长久经济发展都影响深远，也给我国劳动者就业和人员招聘带来诸多不便。疫情期间，“云招聘”模式完美契合了当下难堪的情况，能够帮助企业和求职者进行双向沟通，简洁高效，解决了部分就业难题，大大提升了企业的招聘效率，降低了招聘成本，同时优化了招聘的流程，并且更加贴合年轻求职者的习惯，是未来招聘发展的一种新趋势。如今，我国的疫情已得到基本控制，但仍存在内部复发和境外输入的风险。虽然疫情终会结束，但对企业巨大的经济打击和对企业的雇用双方心理冲击带来的影响仍会持续，甚至成为人们求职招聘观念变革和招聘模式创新的催化剂。后疫情时代，云招聘的机遇与挑战并存。找出云招聘的瓶颈所在，并不断加以完善，才能把握发展机遇，掀起人力资源管理变革的新浪潮。
2 相关概念
（1）“云招聘”。“云招聘”是运用云计算技术通过线上与线下相结合的方式整合企业碎片化的招聘渠道，分层分类地管理企业招聘活动的新型招聘模式，是指通过在线的云应用来管理企业招聘需求计划，职位发布与管理，招聘者申请、测试、评价等一系列招聘管理活动。
（2）招聘。招聘是企业获取合格人才的渠道，是组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和工作分析的数量与质量要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的过程。
（3）云计算。云计算又称Cloud Computing，是分布式计算的一种，指的是通过网络“云”将巨大的数据计算处理程序分解成无数个小程序，通过多部服务器组成的系统进行处理和分析，这些小程序得到结果并返回给用户。现阶段所说的云服务已经不单单是一种分布式计算，而是分布式计算、效用计算、负载均衡、并行计算、网络存储、热备份冗杂和虚拟化等计算机技术混合演进并跃升的结果，是基于互联网相关服务的增加、使用和交付模式。云计算可以将虚拟的资源通过互联网提供给每一个有需求的客户，从而实现拓展数据处理。
（4）后疫情时代。现在我国处于后疫情时代，即新冠肺炎疫情在我国已经得到基本控制，但仍存在内部复发和境外输入的风险。企业陆续复工复产，由于人们的生活习惯、经济观念受到疫情的打击，在一段时间内线下活动呈现出保守、接触少的趋势;与之相比，线上活动呈现井喷式发展，线上成为经济发展的重要贡献平台。
3 “云招聘”应用发展的现状
新冠肺炎疫情使得“云招聘”进入了人们的视野，在这个線下招聘全面停止的时期，企业和求职者将目光转移到“云招聘”上。随着我国国内疫情逐渐进入控制期，“云招聘”作为一种高科技含量、高效率的新型招聘方式，将逐渐成为未来企业招聘的首选。网络云招聘也将成为人力资源管理者改变工作方式、提高工作效率、把握时代脉搏的一种具体方式[1]。企业也通过“云招聘”模式，有效解决用工的难题，这使得“云招聘”的应用日渐广泛。
然而，“云招聘”在企业中发展情况良莠不齐。其在大型高科技企业中发展迅猛，但在中小企业中发展缓慢甚至没有启动。目前只有少数发展成熟的大型企业具有这样的实力，绝大多数的中小企业还停留在传统的网络招聘阶段。中国人力资源开发网的调查报告中也曾指出，我国企业招聘存在的普遍问题主要体现在：规划性的欠缺、科学性的不足、专业性的差距[2]。这也体现出我国云招聘模式的普及仍旧任重道远。不过与招聘工作繁杂、人才匹配效率低的传统招聘相比，“云招聘”具有诸多优势。在互联网大数据技术飞速发展的时代，校园“云招聘”能够让企业实现招聘环节优化、时间节省、资源最优利用，优化企业人力资源的培养补充管理;应届毕业生和其他求职者也能够通过网络途径找到更好的工作机会，适应新时代的人才应聘需求。
4 “云招聘”存在的问题
（1）各种制约因素造成普及范围有限。当前“云招聘”在企业中发展情况良莠不齐，在高科技企业中发展迅猛，在中小企业中发展缓慢甚至没有启动。一方面，中小企业多把主要精力集中于生产、销售等环节，未认识到招聘环节的重要性，对于人才招聘不够重视;另一方面，由于技术、资金、人才等因素的制约，中小企业难以承担“云招聘”平台的建设和经营成本。由于“云招聘”发展还不成熟，国家相关的法律法规和政策引导还不完善，不稳定的环境下许多企业对于“云招聘”仍处于观望状态，并没有付诸实施。
“云招聘”因随需应变、即时生效和应用透明的显著优势，将大幅提升招聘效率，支持企业更快、更准、更灵活找人才。2021年的政府工作报告中指出，要加大宏观政策实施力度，着力稳企业保就业。中小企业数量在我国社会主义市场经济中占比达99%以上，同时也是应届毕业生就业的主要去向。解决好中小企业的发展问题，是稳定发展我国社会主义市场经济的重要手段。因此，要推动中小企业掌握“云招聘”技术、大企业深挖“云招聘”技术，拓宽普及广度、挖掘应用深度，切实帮助企业解决招聘效率提高、招聘成本降低、招聘流程优化和雇主品牌提升等难题，是当前云招聘发展的重要方向。
（2）海量信息处理导致运营压力陡增。云招聘运用云计算技术来管理企业招聘需求计划，职位发布与管理，招聘者申请、测试、评价等一系列招聘管理活动。云平台的便捷和高效简化了求职者投递简历的过程，但这种便捷也造成了求职者海投简历的现象。此外，由于平台整合了线上线下碎片化招聘渠道的大量信息，造成信息冗余，也给平台运营带来了较大的压力。目前，部分云招聘平台不能根据企业个性化需求做出有效的匹配，需要人力资源部门花费大量的时间进行筛选，因而出现了疲于应付的现象。因此，面对海量的招聘信息，如何深挖和提升相关技术、创新和改进平台运营模式，从而提高信息处理和分析效率，也是当前云招聘面临的挑战。 （3）人才信息的真实可靠性难以保证。随着应届生就业压力不断增大，简历造假等人才市场的恶性竞争现象屡见不鲜。年龄、学历等基本信息尚且可以查询，但对于应聘者大学的学生工作、社会实践以及实习经历中具体的工作绩效等内容则很难进行准确和快速的核实。由于该部分内容由求职者自行填写，其简历不可避免地带有一定的主观性，因此校园云招聘面临着与传统招聘同样的问题——信息的真实性和可靠性问题。如何进行网上身份的认证，形成全社会范围内互通联动、不可篡改的履历信息系统，以避免虚假信息和不严肃行为的侵入，是目前困扰云招聘发展的巨大难题。
5 “云招聘”存在问题的解决对策
（1）加強政策法律支持，促进云招聘的推广。云招聘作为一种高科技含量的招聘方式，在建设初期需要大量的时间、资金以及技术人才的投入，对于中小企业来说是一项沉重的负担。这给人员就业、企业发展以及云招聘的普及造成了巨大阻碍。因此，国家应加快出台针对企业（尤其是中小企业）云招聘相关的支持政策，加大资金、人才的引入，扶持中小企业云招聘平台的建设和运营，如整合地区人才资源、建立区域招聘平台等。
当前，云招聘相关的法律法规还有待完善，简历造假、企业发布虚假信息、不法分子窃取求职者隐私等乱象层出不穷，严重损害了企业和求职者的利益，也给云招聘的发展造成了阻碍。因此，有关部门应根据云招聘中出现的新情况、新问题不断完善和细化个人征信制度、个人隐私保护等相关法律规定，严厉打击违法犯罪行为，提高企业和求职者的违法成本。政府、企业和求职者应合力构建更加健康的云招聘生态，进而提升校园云招聘的安全性和适用性，促进其长远发展。
（2）加速技术创新融合，推动科技成果转化。社会经济发展离不开技术的进步，“云招聘”的发展也与技术创新密切相关。当前，云招聘存在信息冗余问题，要促进云计算技术的升级，从而优化平台在招聘信息存储、筛选和分析等方面的能力。同时，信息真实性问题也是其面临的挑战。作为比特币底层技术，区块链本身具有极强的去中心化、不可篡改、全程留痕等特点，因而能应用于人才简历信息的录入鉴别方面。区块链技术作为信息技术领域的前沿成果，近年来受到国家的大力推广，如果将其运用于“云招聘”方面，则能够以科技理性的技术和思维方式，为“云招聘”提供新的发展思路，进而在企业大规模推广，实现科技成果转化。
（3）适应疫后时代变化，力求招聘观念变革。云招聘很大程度上解决了疫情特殊背景下应届毕业生就业和企业用工的难题，掀起了一场企业人力资源招聘的新浪潮。然而，要想让云招聘在疫情后获得更长远的发展，就需要企业和求职者积极适应招聘新模式，加速招聘观念的变革。从求职方面来看，疫情导致大量中小企业歇业倒闭，失业人口较去年同期有显著增长，求职者的竞争愈渐激烈，能够接受新型的招聘模式的求职者，往往能获得更多的工作机会。从招聘方面来看，疫情对经济的重创导致岗位的减少，大量求职者前来应聘，增加了招聘工作的信息筛选工作量，也给人力资源从业者带来更多压力。对人才的需求也需要招聘者由被动反应式招聘变为主动招聘。随着企业复工复产的持续推进，社会经济活力得到恢复，无论招聘者还是求职者都需改变传统观念，不断适应新型招聘模式，进而获得更多就业机会和稳步提高就业质量。
6 结语
文章通过研究发现“云招聘”现在应用初具规模，行业差异明显;存在普及范围窄、准入门槛高和信息不对称等问题。对此，研究团队从政策、技术、观念和法律等方面提出可行的解决措施，以期为中小型企业推广“云招聘”提供参考。
参考文献：
[1]沈士仓，姜澎.我国网络招聘的现状与问题[J].中国人才，2002（6）：49-50，72.
[2]陈欣.企业网络招聘系统分析与优化方案设计[J].商场现代化，2005（17）：74-75.
[3]姜曦.企业校园招聘中存在的问题及对策[J].人口与经济，2012（S1）：35-36.
[4]廖泉文.招聘与录用[M].2版.北京：中国人民大学出版社，2010.
[5]许子明，田杨峰.云计算的发展历史及其应用[J].信息记录材料，2018，19（8）：66-67.
[基金资助]国家级大学生创新创业训练计划项目（项目编号：202010357175）。