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【摘要】针对高职秘书英语课程现状,本文认为,秘书英语课程改革必须遵循针对性原则、实践性原则和灵活性原则进行,并提出了内容实用化、方法灵活化、评价多元化三条具体的改革措施。
【关键词】高职 秘书英语 课程改革
【中图分类号】G642.0 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)07(b)-0036-02
1 秘书英语课程现状
秘书英语是高职高专院校文秘专业学生从事涉外秘书工作的必修课程,它是在学生具备了一定的英语基础知识后对文秘专业知识的拓展。该课程的教学目的是:经过100-120學时的学习,使学生的听说能力有较快的提高,并在涉外交际活动中能够较自如地进行口头和书面交流;同时积累一些必备的有关礼仪、文化背景、宗教等方面的常识,提高综合写作能力,以便适应今后的文秘工作,尤其是涉外文秘工作。但是,现行的秘书英语课程存在以下问题:
1.1 授课内容方面
老师往往把教学重点停留在它的先修课程综合英语的教学层面上,只注重对语言本身的教学,而忽略了对文秘专业知识的传授。这样,学生对秘书英语课程所选用的比较专业性和知识性的阅读材料的理解有较大欠缺,使该课程的专业性没有得到很好的体现。
1.2 教学方法方面
老师较常采用的仍然是传统的灌输法,或者简单的提问-回答法,学生的学习自主性不能被完全调动起来,没有成为学习的主体。
1.3 评价体系方面
评价方式过于单一,单调的考试方式既不能准确反映教学质量和教学效果,也无法准确测试出学生的真实能力和素质,更窒息了学生的主动学习精神。
2 改革的原则
2.1 针对性原则
高等职业教育的教学指导思想是让学生获得相应专业领域的知识和能力,教学活动要突出实际应用性。因此,秘书英语课程改革不能只注重英语基础能力的培养,而要以学生获得专业知识和专业能力为出发点,在对秘书专业运用英语现状进行广泛调查的基础上,精选实用专业资料及文件、合同等有关资料,围绕秘书行业的工作需要,进行有针对性的教与学。
2.2 实践性原则
秘书英语课程是一门实践性很强的学科,要取得良好的教学效果,就必须注重其实践性。在进行理论教学的同时,加强实践训练。让学生在模拟的环境下运用所学的英语技能进行秘书工作实务训练或在学生的课余时间组织学生参加大量的实践活动,培养学生的动手操作能力和实际应用能力。
2.3 灵活性原则
这一原则要求老师应该根据秘书英语课程的特点以及学生的接受程度,对教授内容、授课方法以及评价体系都要采用灵活的方法来进行,要敢于“标新立异”。不分对象、一成不变,只会扼杀学生学习的积极性,不仅有违于秘书英语课程的设置目标,更有违于高职教育的教学指导思想。
3 秘书英语课程改革
3.1 内容实用化
为了获取用人单位对高职文秘专业毕业生英语技能的要求,找出社会需求与秘书英语教学之间的差距,笔者特向深圳振岗工业发展有限公司、维他奶集团深圳分公司、深圳华忆科技有限公司等多家企业进行了市场调查。调查结果显示,社会对文秘专业毕业生英语技能方面,听说和写作所占的比重较大,一般都要求文秘人员能用英语较自如地进行简单的日常交流或电话沟通,以及能用英语流畅地进行某些固定格式的文函写作。这一市场要求决定了秘书英语的授课内容必须紧密围绕文秘专业毕业生今后的工作岗位进行。授课要以培养交际能力为主,传授语言知识为辅,加大听说及写作的教学比重,适当降低阅读难度。
3.2 加强听说训练
《秘书英语》设定了许多非常实用的场景,如:接待来访、接听电话、信息交流、活动安排、商务旅游、访问公司、口头报告及介绍等。这类情景对话的教学,重点应放在重点句型的练习、掌握和运用上,具体操作可以从两个不同层面上进行。第一个层面为基础阶段,教学重点是帮助学生练习最基本的句型,通过多种教学方法和操练方法,使学生在课时规定时间内尽可能多地掌握基本句型,达到能够脱离教材自由运用的程度。在此基础上,再强化他们的熟练程度。第二个层面为升华阶段,在这个阶段可以在设计的大的情景下,指定学生担任不同角色,根据角色需要或自身需要进行交流在运用基础句型的基础上,真正通过交流,获得自己所需要的信息。
3.3 强化写作技能
《秘书英语》模拟套写内容涉及信函、告示、备忘录、公司介绍讲话稿、欢迎辞及告别辞、表格设计及填写等。由于高职学生底子比较薄弱,对写作往往存在一种畏惧感。因此,在作这方面训练时老师应当以鼓励为主,增强学生写作的信心。传统的作法是老师给学生讲解范文,学生进行模拟套写,全班交上来后老师批改,第二次课时再就突出问题进行点评。这种做法时间距离拉得太长,不利于学生复习巩固。为了改善这种状况,笔者进行了一点改革。在学生进行模拟套写之后,由两位同学将他们的写作抄到白板上（自愿上台者加平时分）,然后全班同学进行纠错并比较两篇文章的优点与不足,老师在此基础上再进行点评。下课前再收一部分同学（通常为全班人数的五分之一）的作业批改。这种做法的好处是能调动学生的学习积极性,培养了学生自己识别错误的能力,有利于他们加深记忆,增强信心。老师只收一部分作业批改更能保证批改的质量,有利于学生复习巩固。
4 降低阅读难度
《秘书英语》中阅读理解材料比较注重专业性和知识性的学习,内容主要涉及:怎样与老板及同事相处,怎样高效地接打电话,如何为文件归档,如何为会议做记录,怎样有效地做计划、做预订,及了解有关合同的知识,等等。这类阅读短文的课堂教学重点,一是要使学生了解文章的总体思想,完整地理解课文,了解和学习课文所提供的知识和信息;二是通过语言点的学习,增强学生对词汇及表达法更多的了解,提高文字能力。鉴于市场需求和高职学生自身的基础,老师在讲授阅读文章的时候不妨适当降低难度。如在某一国际远洋集装箱集团公司简介的阅读文章中,涉及到公司的发展历程,信息比较繁杂,出现了“在纽交所上市”、“海外子公司”等较难的语言点,可以利用幻灯片提供图解及纽交所的图片,降低学生的学习难度,提高学生对语言点的记忆效果。
4.1 方法灵活化
高职文秘英语教学应根据学生实际情况采取灵活的教学手段传授知识,教学方法应突出语言实际应用能力,根据职业岗位能力形成的规律,按照学练并重,理论教学和实践教学相交融,并行并进的原则组织教学。理论教学结合实践操作演示,实践活动接受理论的指导。
(1)值日生报告制度
为强化学生的英语口头表达能力,笔者在每节课开始时抽出五分钟让学生进行对话练习,或做值日生报告。其内容可以使教材中的对话练习,也可以是收听、收视广播、电视英语节目后的介绍,还可以是课外英语书报的阅读心得等。这项活动不仅可以提高学生课外多听、多看英语材料的兴趣,拓宽他们的视野,还可以锻炼他们的胆量,增强他们学习英语的信心。
(2)岗位模拟仿真法
建构主义的学习理论认为:学习是一种意义建构的过程;是一种协商活动的过程;是一种真实情景的体验。岗位模拟仿真,即在课堂上创设情境,能直接影响到学习的效果和质量。通过创设实践性强的情景,模仿岗位工作环境,如开展模拟会议、模拟洽谈、模拟自动化办公,模拟接待、演讲会、辩论会等一系列丰富多彩的课堂活动,营造专业氛围,按照岗位要求和操作标准,熏陶专业意识,提高职业技术能力,则可使得学生初步掌握职业岗位的技术操作规范和操作要领,并学得轻松愉快,趣味盎然。
(3)移植案例教学法
移植案例教学法以具体的案例（问题）为载体,让学生亲身分析解决,它以学生为主体,让学生主动参与,分析与解决案例中存在的问题,在分析解决中有效地培养和提高学生分析解决问题的能力,与人共事的能力及创新意识,这是培养学生综合能力的有效教学方法和手段。同时,案例教學又符合启发式要求,注重诱导,使教师教的过程成为学生主体探索发现的过程,把发展学生智力和提高其对未来社会职业的适应性作为出发点,以知识为基础,通过讨论进行理论总结和升华,实现理论与实践的完美结合。比如在讲一篇有关管理人员及机构的阅读文章时,笔者加入了麦当劳公司和Google公司管理的实例,并让学生运用文章中所学到的知识加以分析。由于是实实在在的案例,学生情绪高涨,讨论热烈。
此外,老师还可以运用网络课程、录像等先进的多媒体手段充分调动学生的感官。比如在讲到“遵守得体的办公室礼仪”一文时,笔者借用了秘书国家职业资格考试（五级）的录像,让学生根据文中所学到的秘书礼仪指出录像中错误的地方。
4.2 评价多元化
教师在考核评定学生成绩时,应抛弃“一卷定终身”的做法,坚持以职业能力为主要考核内容,采用专业特色明显的考核形式及多种层次的评价标准,综合学生各方面的特长与优势,对学生进行全面、客观、科学的评价。
(1)秘书职业资格认证式评价
实行高校职业资格证书制度是探索国家提出的在全社会实施学历证书与职业资格证书并重的“双证书制度”的成功范例。这也是进行高等教育改革,真正体现“能力本位”教育思想的新举措。在教学中,专业课程教学渗透职业资格认证内容,直接参照职业资格认证规范和标准进行考核。比如秘书英语课程可以直接将秘书国家职业资格考试（英语部分）的成绩作为课程考核结果记入学籍,使学生在获得知识的同时具备市场竞争力。
(2)设计探究式评价
在标准化、规范化育人的基础上,注重培育创新型人才。在教学考核方面积极采用设计探究式评价,通过对学生各种解决问题方案进行评价,考察学生知识的掌握和运用,职业能力和职业素养的提高、思维的深度和创新的层次。例如让文秘专业学生进行谈判方案的设计,要求用英文,学生在这些富有个性化的设计中得到创造性的锻炼,教学也得到创造性的升华。
(3)英文短剧表演式评价
秘书英语课程设置的目的就是要向学生提供其未来文秘工作岗位所需要的英语知识和技能。在特定的情景下是否能运用英语进行灵活的交流非常重要。因此,笔者采用了英文短剧表演式评价,即在学期末以“秘书的一天”为题,要求每个小组设3-4个场景,编排对话,并形成一部连贯的短剧。老师进行全程录像,然后以录像回放的形式进行点评与打分。这种考试方法不仅要求学生对整个学期所学的知识有很好的掌握,而且培养了他们的团队合作精神。由于考试方法新颖,互动性强,学生课下都作了充足的准备,效果很好。
总而言之,高职秘书英语课程改革应针对当前的秘书职业岗位的实际需求,根据学生的接受程度,合理选择教学内容,灵活运用教学方法,采取多元评价策略,有效培养学生的专业能力,提升学生的社会竞争力。
参考文献
[1] 钱艳秋.刘选民.商务英语专业翻译课程考试的改革与实践[J].大同职业技术学院学报,2006,(9).
[2] 袁薇.文秘英语课程设计初探[J].职业教育研究,2006,(9).140-141.
[3] 来小平.谈《秘书英语》的课堂实践设计[J].山西青年管理干部学院学报.2006,(8),94-95.
[4] 王亚平.主体性职教课堂教学模式的构建[J].职业技术教育.2002,(4).
[5] 谢宗云.浅论案例教学[J].中国职业技术教育,2002,(11).
【关键词】高职 秘书英语 课程改革
【中图分类号】G642.0 【文献标识码】A 【文章编号】1009-9646(2008)07(b)-0036-02
1 秘书英语课程现状
秘书英语是高职高专院校文秘专业学生从事涉外秘书工作的必修课程,它是在学生具备了一定的英语基础知识后对文秘专业知识的拓展。该课程的教学目的是:经过100-120學时的学习,使学生的听说能力有较快的提高,并在涉外交际活动中能够较自如地进行口头和书面交流;同时积累一些必备的有关礼仪、文化背景、宗教等方面的常识,提高综合写作能力,以便适应今后的文秘工作,尤其是涉外文秘工作。但是,现行的秘书英语课程存在以下问题:
1.1 授课内容方面
老师往往把教学重点停留在它的先修课程综合英语的教学层面上,只注重对语言本身的教学,而忽略了对文秘专业知识的传授。这样,学生对秘书英语课程所选用的比较专业性和知识性的阅读材料的理解有较大欠缺,使该课程的专业性没有得到很好的体现。
1.2 教学方法方面
老师较常采用的仍然是传统的灌输法,或者简单的提问-回答法,学生的学习自主性不能被完全调动起来,没有成为学习的主体。
1.3 评价体系方面
评价方式过于单一,单调的考试方式既不能准确反映教学质量和教学效果,也无法准确测试出学生的真实能力和素质,更窒息了学生的主动学习精神。
2 改革的原则
2.1 针对性原则
高等职业教育的教学指导思想是让学生获得相应专业领域的知识和能力,教学活动要突出实际应用性。因此,秘书英语课程改革不能只注重英语基础能力的培养,而要以学生获得专业知识和专业能力为出发点,在对秘书专业运用英语现状进行广泛调查的基础上,精选实用专业资料及文件、合同等有关资料,围绕秘书行业的工作需要,进行有针对性的教与学。
2.2 实践性原则
秘书英语课程是一门实践性很强的学科,要取得良好的教学效果,就必须注重其实践性。在进行理论教学的同时,加强实践训练。让学生在模拟的环境下运用所学的英语技能进行秘书工作实务训练或在学生的课余时间组织学生参加大量的实践活动,培养学生的动手操作能力和实际应用能力。
2.3 灵活性原则
这一原则要求老师应该根据秘书英语课程的特点以及学生的接受程度,对教授内容、授课方法以及评价体系都要采用灵活的方法来进行,要敢于“标新立异”。不分对象、一成不变,只会扼杀学生学习的积极性,不仅有违于秘书英语课程的设置目标,更有违于高职教育的教学指导思想。
3 秘书英语课程改革
3.1 内容实用化
为了获取用人单位对高职文秘专业毕业生英语技能的要求,找出社会需求与秘书英语教学之间的差距,笔者特向深圳振岗工业发展有限公司、维他奶集团深圳分公司、深圳华忆科技有限公司等多家企业进行了市场调查。调查结果显示,社会对文秘专业毕业生英语技能方面,听说和写作所占的比重较大,一般都要求文秘人员能用英语较自如地进行简单的日常交流或电话沟通,以及能用英语流畅地进行某些固定格式的文函写作。这一市场要求决定了秘书英语的授课内容必须紧密围绕文秘专业毕业生今后的工作岗位进行。授课要以培养交际能力为主,传授语言知识为辅,加大听说及写作的教学比重,适当降低阅读难度。
3.2 加强听说训练
《秘书英语》设定了许多非常实用的场景,如:接待来访、接听电话、信息交流、活动安排、商务旅游、访问公司、口头报告及介绍等。这类情景对话的教学,重点应放在重点句型的练习、掌握和运用上,具体操作可以从两个不同层面上进行。第一个层面为基础阶段,教学重点是帮助学生练习最基本的句型,通过多种教学方法和操练方法,使学生在课时规定时间内尽可能多地掌握基本句型,达到能够脱离教材自由运用的程度。在此基础上,再强化他们的熟练程度。第二个层面为升华阶段,在这个阶段可以在设计的大的情景下,指定学生担任不同角色,根据角色需要或自身需要进行交流在运用基础句型的基础上,真正通过交流,获得自己所需要的信息。
3.3 强化写作技能
《秘书英语》模拟套写内容涉及信函、告示、备忘录、公司介绍讲话稿、欢迎辞及告别辞、表格设计及填写等。由于高职学生底子比较薄弱,对写作往往存在一种畏惧感。因此,在作这方面训练时老师应当以鼓励为主,增强学生写作的信心。传统的作法是老师给学生讲解范文,学生进行模拟套写,全班交上来后老师批改,第二次课时再就突出问题进行点评。这种做法时间距离拉得太长,不利于学生复习巩固。为了改善这种状况,笔者进行了一点改革。在学生进行模拟套写之后,由两位同学将他们的写作抄到白板上（自愿上台者加平时分）,然后全班同学进行纠错并比较两篇文章的优点与不足,老师在此基础上再进行点评。下课前再收一部分同学（通常为全班人数的五分之一）的作业批改。这种做法的好处是能调动学生的学习积极性,培养了学生自己识别错误的能力,有利于他们加深记忆,增强信心。老师只收一部分作业批改更能保证批改的质量,有利于学生复习巩固。
4 降低阅读难度
《秘书英语》中阅读理解材料比较注重专业性和知识性的学习,内容主要涉及:怎样与老板及同事相处,怎样高效地接打电话,如何为文件归档,如何为会议做记录,怎样有效地做计划、做预订,及了解有关合同的知识,等等。这类阅读短文的课堂教学重点,一是要使学生了解文章的总体思想,完整地理解课文,了解和学习课文所提供的知识和信息;二是通过语言点的学习,增强学生对词汇及表达法更多的了解,提高文字能力。鉴于市场需求和高职学生自身的基础,老师在讲授阅读文章的时候不妨适当降低难度。如在某一国际远洋集装箱集团公司简介的阅读文章中,涉及到公司的发展历程,信息比较繁杂,出现了“在纽交所上市”、“海外子公司”等较难的语言点,可以利用幻灯片提供图解及纽交所的图片,降低学生的学习难度,提高学生对语言点的记忆效果。
4.1 方法灵活化
高职文秘英语教学应根据学生实际情况采取灵活的教学手段传授知识,教学方法应突出语言实际应用能力,根据职业岗位能力形成的规律,按照学练并重,理论教学和实践教学相交融,并行并进的原则组织教学。理论教学结合实践操作演示,实践活动接受理论的指导。
(1)值日生报告制度
为强化学生的英语口头表达能力,笔者在每节课开始时抽出五分钟让学生进行对话练习,或做值日生报告。其内容可以使教材中的对话练习,也可以是收听、收视广播、电视英语节目后的介绍,还可以是课外英语书报的阅读心得等。这项活动不仅可以提高学生课外多听、多看英语材料的兴趣,拓宽他们的视野,还可以锻炼他们的胆量,增强他们学习英语的信心。
(2)岗位模拟仿真法
建构主义的学习理论认为:学习是一种意义建构的过程;是一种协商活动的过程;是一种真实情景的体验。岗位模拟仿真,即在课堂上创设情境,能直接影响到学习的效果和质量。通过创设实践性强的情景,模仿岗位工作环境,如开展模拟会议、模拟洽谈、模拟自动化办公,模拟接待、演讲会、辩论会等一系列丰富多彩的课堂活动,营造专业氛围,按照岗位要求和操作标准,熏陶专业意识,提高职业技术能力,则可使得学生初步掌握职业岗位的技术操作规范和操作要领,并学得轻松愉快,趣味盎然。
(3)移植案例教学法
移植案例教学法以具体的案例（问题）为载体,让学生亲身分析解决,它以学生为主体,让学生主动参与,分析与解决案例中存在的问题,在分析解决中有效地培养和提高学生分析解决问题的能力,与人共事的能力及创新意识,这是培养学生综合能力的有效教学方法和手段。同时,案例教學又符合启发式要求,注重诱导,使教师教的过程成为学生主体探索发现的过程,把发展学生智力和提高其对未来社会职业的适应性作为出发点,以知识为基础,通过讨论进行理论总结和升华,实现理论与实践的完美结合。比如在讲一篇有关管理人员及机构的阅读文章时,笔者加入了麦当劳公司和Google公司管理的实例,并让学生运用文章中所学到的知识加以分析。由于是实实在在的案例,学生情绪高涨,讨论热烈。
此外,老师还可以运用网络课程、录像等先进的多媒体手段充分调动学生的感官。比如在讲到“遵守得体的办公室礼仪”一文时,笔者借用了秘书国家职业资格考试（五级）的录像,让学生根据文中所学到的秘书礼仪指出录像中错误的地方。
4.2 评价多元化
教师在考核评定学生成绩时,应抛弃“一卷定终身”的做法,坚持以职业能力为主要考核内容,采用专业特色明显的考核形式及多种层次的评价标准,综合学生各方面的特长与优势,对学生进行全面、客观、科学的评价。
(1)秘书职业资格认证式评价
实行高校职业资格证书制度是探索国家提出的在全社会实施学历证书与职业资格证书并重的“双证书制度”的成功范例。这也是进行高等教育改革,真正体现“能力本位”教育思想的新举措。在教学中,专业课程教学渗透职业资格认证内容,直接参照职业资格认证规范和标准进行考核。比如秘书英语课程可以直接将秘书国家职业资格考试（英语部分）的成绩作为课程考核结果记入学籍,使学生在获得知识的同时具备市场竞争力。
(2)设计探究式评价
在标准化、规范化育人的基础上,注重培育创新型人才。在教学考核方面积极采用设计探究式评价,通过对学生各种解决问题方案进行评价,考察学生知识的掌握和运用,职业能力和职业素养的提高、思维的深度和创新的层次。例如让文秘专业学生进行谈判方案的设计,要求用英文,学生在这些富有个性化的设计中得到创造性的锻炼,教学也得到创造性的升华。
(3)英文短剧表演式评价
秘书英语课程设置的目的就是要向学生提供其未来文秘工作岗位所需要的英语知识和技能。在特定的情景下是否能运用英语进行灵活的交流非常重要。因此,笔者采用了英文短剧表演式评价,即在学期末以“秘书的一天”为题,要求每个小组设3-4个场景,编排对话,并形成一部连贯的短剧。老师进行全程录像,然后以录像回放的形式进行点评与打分。这种考试方法不仅要求学生对整个学期所学的知识有很好的掌握,而且培养了他们的团队合作精神。由于考试方法新颖,互动性强,学生课下都作了充足的准备,效果很好。
总而言之,高职秘书英语课程改革应针对当前的秘书职业岗位的实际需求,根据学生的接受程度,合理选择教学内容,灵活运用教学方法,采取多元评价策略,有效培养学生的专业能力,提升学生的社会竞争力。
参考文献
[1] 钱艳秋.刘选民.商务英语专业翻译课程考试的改革与实践[J].大同职业技术学院学报,2006,(9).
[2] 袁薇.文秘英语课程设计初探[J].职业教育研究,2006,(9).140-141.
[3] 来小平.谈《秘书英语》的课堂实践设计[J].山西青年管理干部学院学报.2006,(8),94-95.
[4] 王亚平.主体性职教课堂教学模式的构建[J].职业技术教育.2002,(4).
[5] 谢宗云.浅论案例教学[J].中国职业技术教育,2002,(11).