【摘 要】
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【正】 随着市场竞争的日益激烈和消费者期望的不断上升,“消费者导向”已经成为一个相当时髦的字眼。但在实际中却没有多大的意义,因为大部分公司并不能真正了解消费者需要
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【正】 随着市场竞争的日益激烈和消费者期望的不断上升,“消费者导向”已经成为一个相当时髦的字眼。但在实际中却没有多大的意义,因为大部分公司并不能真正了解消费者需要些什么。根椐德国 OBI 建材装饰市场集团自助式商店良好的经营业绩来看,其对于消费者导向的把握是成功的。它不仅成功地建立了特许经营体系(在德国有300间自我服务商店,另外有70家门店分布在意大利、奥地利、匈牙利和捷克,这些商店每年的营业收入达到41亿德国马克),而且因为该
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杨××,男,13岁。于1982年6月2日初诊。患儿半年来,左腿胫骨疼痛,午后低热,夜间盗汗,纳谷不旺,头昏且痛,神疲乏力,齿衄,鼻衄,逐日加重,双下肢并有少量出血点。曾住宜
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