随着城市化进程的加快以及人民生活水平的不断提高，市民家庭、机关企事业单位等有很多事情需要有人去办理。而很多的工作，兼职人员跑上一趟就完全可以解决。这些兼职人员本身就有比较强的技能，因此组建一支专门的兼职服务队前景广阔。
　　
　　市场服务项目和工作人员组成
　　
　　对于疏通下水道、灌煤气、清洗居室庭院、换水笼头、擦洗抽油烟机、修缮平房漏雨等家庭类粗壮活，可以由企业从事三运转班的男性职工担任；家庭或单位电器坏了，如电视机、电冰箱、空调等，体积太大，不好搬运，就组织专门从事电工、电器维修工或者由专业家电修理门市的技术人员担任；对于接送上下学小孩、护送病人上医院或运送大件物品出入家庭等，可以由街头人力三轮车夫或批发市场周围帮助运货的货车司机组成；家庭护理或人员生病行动不方便者，由知名医院医生负责上门诊治，提供上门服务；个人或机关企事业单位需要处理的文字材料包括打字复印等，由一批具有一定写作能力的政府办公室秘书、学校教师、司法部门文书等组成等等。总之，只要是需要服务的行当，都要力所能及并有相应专业人员去从事，力求服务项目全面，服务范围宽广。
　　
　　工作流程与报酬
　　
　　电话联系是兼职服务队的最关键工具。每一位服务人员必须拥有随时可以联系的电话号码。人员组成可以通过同学、同事、朋友、亲戚介绍，或者在报纸、电视、广播等媒体甚至网络发布信息，招聘一支有一定实力并且有兼职时间的人员。根据服务项目，明确各人可以从事的服务项目、市场收费价格以及联系方式等，并签订合约协议，明确双方责任和义务。
　　服务队要为每人配备一张兼职服务队服务名片，上面记录着服务项目、收费标准、监督电话等。此外还要再配备一张个人服务卡，卡上标有服务者姓名、年龄、文化、从事职业、联系电话、监督举报电话等。服务名片交给客户留存，以备以后需要服务时便于联系。服务卡便于客户识别服务者身份，起到介绍信作用，同时也便于客户监督。服务队设队长1名，队长必须善于协调处理好队里各种事务，拥有固定联系电话号码和兼职办公地点（当然，也可以在街头设立商业门面房，挂牌营业，本文只专述所有人员均为兼职情况）。
　　一般来说，需要服务的单位或个人会打电话与服务队队长联系，队长根据客户需要服务的项目内容、技术难易、市场价格等与客户商谈好一个基本收费标准，然后由队长通知适合从事这个项目的兼职人员上门服务。具体收费可在定好的收费标准上下浮动不超过10%。服务结束后，队长要通过电话回访客户，了解服务结果及客户满意度、收费多少等。兼职服务人员留下个人应得部分报酬后，余下部分上交服务队。个人部分与上交部分的比例根据协约而定，一般为8：2，最少不能低于7：3。
　　
　　宣传广告方式
　　
　　兼职服务由于没有门面房等具体工作场所，而只是通过电话联系，因此，广告宣传作用十分重要，这也是唯一要投资的内容。基本宣传形式有四种：一是上门发放名片、传单；二是街头散发宣传材料；三是街头设点宣传，由兼职服务人员分组轮流在街头设点宣传；四是在电视、报纸、广播等媒体宣传服务内容等等，当然也可以通过手机短信、网络广告等形式宣传，形成人人皆知、家喻户晓的局面。
　　
　　提高服务水平和质量
　　
　　为了提高服务水平和质量，要对兼职服务人员进行职业素质教育。同时要加强兼职服务人员的技术教育，鼓励通过各种途径提高个人技能水平，做到不管什么事情都能处理好，不管什么毛病都能解决好，不管什么要求都能满足到。这样，才能赢得客户的信任和赞誉，赢得口碑。
　　
　　市场前景预测
　　
　　由于兼职服务除了宣传广告需要有限的资金投入外，其他均不需要支出（电话费是随业务量变化的）。只要有业务，就有收入。如果按每人每天承接二项业务计算，普通服务项目如换水笼头、通下水等，收费一般为20元，那么个人就得32元，服务队就收入8元。如果每天接30个项目计算，服务队平均每天收入可达240元。以此推算，个人月均收入可达900元以上，服务队收入在6000元以上。如果项目较多，兼职人数较多，那么生意一定会红红火火。