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再如“非常男女”的开发。这种小户型是针对那些大学毕业,有了独立的工作,有了经济能力,但还没有成家,还没有一个稳定购房计划的一些人。这种一室的、公寓式的小户型,在当前房地产市场上很好销售,很好脱手。但实际上它的单价并不低,大概平均在每平米7000元。之所以这么高的房价能带来这么好的销售,是因为它具备唯一性,它指向了某一消费人群。
“任何一个品牌必须具有一种核心竞争力,这种核心竞争力就是它是唯一的、不可替代的。”于丹认为,在今天任何一个消费市场上,没有什么是最好的,只有什么是唯一的,你能说有什么房子是最好的?别墅最好吗?别墅一般人买不起,价格太高昂;小户型好吗?对于成家立业的人来讲,他又不够用;高层好吗?又有人说高层防火功能不好、人口密度太大;那么低层的板式楼房就好吗?那还有人说它没有电梯,也不好……也就是说,在今天,没有一个概念可以说是最好的,只有什么是唯一的。唯一性是一个地产项目成为品牌的第一元素。
地产项目成为品牌,第二个元素就是它必须经过一定时间的考验。于丹说,一个品牌不是说一开始出现就能称为品牌,必须要在市场上经历很长时间的考验——经过几轮消费、淘汰、修正,最后证明它是有生存、生长能力的。她坦言,“实际上,在房地产界前一两年的消费中,存在很强的泡沫现象,就是大量的项目品牌,姑且称之为品牌,炒作得轰轰烈烈,但却逃脱不了骤生骤灭、土崩瓦解的命运。其实,这些都不能称为品牌,品牌应该有它的持久性”。
在于丹的品牌理论体系里,第三个元素就是风格化、特色化。品牌项目必须针对自己的消费群落,有一个特殊的消费诉求。现在,已经没有一把钥匙能开千万把锁的说法了,一把钥匙只能开一把锁。今天,房地产市场的大蛋糕已经被划分成很多块,各种风格的地产项目吸引着购房人的眼球。同样,人们购房也不仅限于购买一个钢筋混凝土浇铸的冷冰冰的空间,而是希望能在房地产大蛋糕里面找到自己想要的内容,就像有人喜欢奶油,有人却喜欢镶嵌在里面的水果,这种选择带着指向性。就像现在的电视节目越来越多,分出了专业频道,而不是综合频道。房地产市场的项目品牌实际上也是指向性品牌,它在年龄、消费档位、家庭结构、所处区域,都会带有明显的识别性。
选择一个品牌 就是选择一种格调
“一个品牌理念在确定之前的市场预测、品牌的消费诉求、工业模块的构建,在品牌项目的开发中是很有必要的。项目品牌实际是一种公共关系,是人的社会角色的一种延伸,也就是说开发项目必须认同这种社会规则,必须在这种规则下呈现出一种关系认同。这才能够构成一个品牌。”——于丹
传播学界定“品牌”是一种符号性消费,是一种符号。就是说,品牌带着某一阶层,某一文化圈子的印记。购买一个品牌项目,就代表你将拥有这个品牌所代言的那种生活。地产项目给人的不仅仅是一种房子,而是房子里面的生活格调。选择了这种房子,也就选择了这种格调。于丹举例说,“选择四合院的人、选择别墅的人、选择楼的人,都是不一样的。就是说,选择一种品牌的项目就是选择了一种生活方式,这是一种符号性消费。”的确,人们在都市化、时尚化的进程中,会越来越着重地强调自己这种符号性的延伸。
品牌项目的房子都是工业化流程下开发出来的,摆脱了那种小农生产的自发行为。每一个称作品牌的项目,必定会从设计规划、投资开发、施工建设、营销管理等等环节都把好关,推出市场的肯定是一套套让购买人放心而倾心的房子。而且,它也会有很好的售后管理保障,不会像一般房子那样——譬如,想封阳台就封阳台、想安空调就安空调……好的品牌项目的房子,它会先将空调位预留出来,它若指定哪一面阳台是不可以封的,那它们肯定是不能封的。
于丹用自己在国外所亲身感受到的异域文明诠释自己所体会的品牌项目。她去过巴黎,那儿有一个硬性的规定:购房者购买了一个品牌楼盘的房屋,面向大街那一面的阳台必须养花。这样,鲜花装扮着城市的面孔,巴黎这个城市看上去非常漂亮。巴黎的一些楼都是老式建筑,比如说16、17世纪的建筑,彼此挨得很近。这些老建筑每隔一年会进行一次新的粉刷,并重新修缮。这些措施是对房屋的保养、市区的美化,体现了品牌楼房的概念。品牌楼盘的内涵延伸到这样一些人文概念上。可以想象,如果是一间很随意的乡间小屋,自己想盖什么样就盖什么样,想怎样处置它就怎样处置,那不会成为一个吸引人的品牌房子。
“项目品牌里会有它的人文诉求,会有一些软性概念延伸出来。”采访中,于丹这样向记者强调。是的,几乎所有的品牌项目里面,都会附加整个的社区设施,还有它的生活趣味,就是一些人想要的生活品质。过去房子所提供的仅仅是一个容身之所,而一个好的品牌,就会评估这个房子外面会附带多少绿化?房子里面会有多少私密性?房子会不会有很好的车位?这个小区里是不是实行人车分离?出行是否方便?小区是否安全?这些都是它高端概念的延伸,也就是更为人性化的设计,是对人的服务。
“品牌还应有人的自主选择空间,这也是它售后服务里一个大的部分。”于丹发现,现在有很多的板式楼,它给业主一个固定空间,里面的格局可以由业主自己选择。它的内墙都做成非承重墙,实际只是起一种装饰和隔断的作用,把它打开也可以,松动也可以。“这样,每一个人都可以根据需求,在里面拥有更大的自主空间。不会打开自家的窗,就是别人家的阳台,把别人家的生活像看电影似的明明白白。”对这种房屋的创新,于丹表示认可。诚然,一个消费者选择了这个项目品牌的时候,其实他不仅仅选择了一种房子,他也选择了房子里面的生活,选择了一个阶层的标识,选择了一种个人生活的品质,这些都是品牌的外延。
最适合自己的 肯定就是最好的
“选择房子没有什么是最好的,只有什么是合适的。购房者要选择的是对于自身的消费诉求来讲是最合适的品牌项目。买房子不能单说花了多少钱,而应从投入产出比来衡量性价比是否合适?是不是买到了好的质量、好的服务等。品牌都有一定的附加值,要看是不是自己最想要的那一部分。”——于丹
就选择项目品牌如何避免误区的话题,于丹的回答耐心而又细致。她说:“选择项目品牌的时候,要避免从众心理,不能有人说好,大家就一窝蜂似地去抢购,这是一个很大的误区。”作为品牌研究专家,她一再强调,一个品牌仅仅只是某一个阶层的品牌,没有放之四海而皆准的大品牌。购房者在选择品牌之初,一方面是观察审视媒体对它的介绍;另一方面要对自己作出一个理性评估:我是什么人?我需要什么样的生活?我为什么要买这种房子?理性评估自己的需求,作出正确的选择。知己知彼,百“战”不殆。
其实,我们购房时,不妨扪心自问希望得到的是一种什么样的房子,也不妨先列出一份清单:我要多大平米的?属于哪个区的?交通条件是什么样的?我是有私家车,还是乘地铁、公交车?我打算买多少钱一平米的?我个人有什么特殊的需求?比如说要有充足阳光,要落地窗,厅要特别大的。把自己的要求列出来,把品牌也列出来,比较对照中找到匹配的楼宇。
多转几个楼盘,在房地产业内作调查,看开发商的口碑、资质,不能简单地相信广告。开发商都会有一份履历,从前开发过哪些项目,营销过哪些项目,有哪些成功的,有没有失败的,这些楼盘的物业制度、售后保障都怎样?消费品牌楼盘是个重大投资行为,不应该是一种冲动的、盲目的、感性的消费。它必须是一种理性的和一种审慎的消费行为,要有多方面的评估和标准。
“同样,选择那些没经过时间考验的‘品牌’也是非常危险的。一些项目刚刚做起来,开发商会在广告里告诉你‘这个非常好啊……’人为地炒作、轰抬身价,吹出美丽而虚幻的楼盘泡沫。没经过一定时间的市场检验,也没得到消费者的普遍认同,这样的项目‘品牌’很可能只是昙花一现,只会成为昨日黄花。”于丹认为,对于购房人来讲,尤其是经济能力不是很好的购房人,投资房地产都是一笔很大的开支,房子有非常长的使用期,一个不成熟的品牌就会造成非常大且长时间的损害,“所以一定要选择成熟的、口碑好的品牌项目”。
一般地,大家认为很高档、很知名的房子就应该有很高的价格。孰不知,这个地方的地价有可能是很低的。这是消费中一个非常大的误区——就是选择的房子价值跟它的土地价值在价格比上不适当。有的人买的房子很昂贵,但房子到底贵在哪?先要评估一下它这个土地的价值。现在有很多这种现象:一个地方房子地价很低,但是它的房价却非常高。“作为购房者,要了解这个地方的基础地价应该值多少钱,这个基础地价在区域规划里面是否有增值的可能等。换言之,就是这个房子的售价里有多少泡沫成份。”对于避免房价泡沫,于丹认为应考察基础地价,“比如一个地方地价只有1000元,但它的房子卖到7000元钱,这显然是不合理的。北京有很多楼盘,地价在三四千元,它的项目卖到7000元,这还是比较合适的。”土地的价格和房子的价格是需要进行调查评估的,以及这个项目所处环境以后的发展会怎么样等等,这都应做一个非常明确的评估。
买品牌房,同样也要算好经济帐,最贵的不一定就是最好的,高价格未必有高价值,而最适合自己的肯定就是最好的。