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8月,慧聪邓自氏研究的高端消费人群研究数据库R·CHC发布2011年中国奢侈品消费市场报告,该报告基于北京、上海、广州、西安、重庆、成都、深圳、大连、杭州、沈阳10个城市,旨在给研究中国的奢侈品市场消费及高端人群的媒介消费习惯提供数据。
一、高端人群个人年收入同比增长11%
年龄在25-40岁之间的高端人群,占总体75.6%,男性略多女性,本科以上学历占73.4%,其家庭结构多为一对夫妇加一个未成年子女,是目前社会的中坚力量,他们的个人年收入比2010年的研究增长11%。
二、消费动机转变
高端人群对奢侈品的消费更具有鉴赏力,其购买动机已由此前炫耀性消费转变为提高生活品质,同时基于通货膨胀,其对奢侈品价值的认识进一步提升,为收藏保值、增值而购买的比例有所提升。
从消费的品类来看,珠宝饰品、服装、手表和皮具是消费金额最高的四大类,珠宝的消费额占到总支出比例的20.5%,手表和皮具的占比较接近。
三、香港是中国大陆购买奢侈品的首选地
2011年,中国大陆(尤其在深圳)高端人群购买奢侈品的首选地是香港,首选率达到51%,其次是本地,再则北京、上海、广州,最后是日本、欧洲、美国的一些城市。
四、奢侈品网购消费蓄势待发
2011年高端人群在网购方面首选的产品是手表,其次是珠宝饰品。同时,67%高端人群上网为了网购,与去年相比有大幅度的提升。网购是一个不可阻挡的潮流,但在奢侈品网购渠道,还没有形成一个强势地位或者是一个垄断地位,仍然是群雄逐鹿的局面。
五、高端人群会花更会“理”
从高端人群家庭投资渠道及比重的数据发现,高端人群会花钱但更会理财。调查结果显示,其投资比重占到32.8%以上,投资的渠道以股票、基金和定期储蓄为主,近年来投资黄金比例上升,高达20%以上。
六、高端人群消费重口碑
影响高端人群消费决策的因素是什么?调查数据显示,79.2%认为是品牌,68.6%认为是款式,近3成的因素是售后服务。我们发现,在传播方面,口碑是影响高端人群购买奢侈品的主要因素。这和中国的文化及生活观念有关系。中国是一个非常重视家族和家庭文化的国家,流行圈子文化,那么这个家族或者圈子里就会出现一位意见领袖,喜好建议和推荐好的产品和生活方式给大家。因此,影响意见领袖,对品牌传播具有重要意义。
七、高端人群对纸媒、互联网的接触率高于广电媒体
高端人群对备类媒介都有比较高的接触率,其中,报刊媒体为99.8%,互联网为99.6%,广电媒体稍逊一些。互联网在高端人群的渗透率远高于大众消费者,尤其wEB2.0时代,自媒体的发展会让品牌的媒介传播更具复杂性。
八、高端人群更信赖电视,报刊广告
调查结果显示,高端人群更信赖电视、报刊广告,因为其天然的权威性。由于网络上自媒介太多,没有相应完善的监管,很难形成权威的共识,所以,相比网络媒介的事件、广告等,消费者更信任电视和报刊媒体的广告。另外,互联网广告的关注度超过了广播媒体。
一、高端人群个人年收入同比增长11%
年龄在25-40岁之间的高端人群,占总体75.6%,男性略多女性,本科以上学历占73.4%,其家庭结构多为一对夫妇加一个未成年子女,是目前社会的中坚力量,他们的个人年收入比2010年的研究增长11%。
二、消费动机转变
高端人群对奢侈品的消费更具有鉴赏力,其购买动机已由此前炫耀性消费转变为提高生活品质,同时基于通货膨胀,其对奢侈品价值的认识进一步提升,为收藏保值、增值而购买的比例有所提升。
从消费的品类来看,珠宝饰品、服装、手表和皮具是消费金额最高的四大类,珠宝的消费额占到总支出比例的20.5%,手表和皮具的占比较接近。
三、香港是中国大陆购买奢侈品的首选地
2011年,中国大陆(尤其在深圳)高端人群购买奢侈品的首选地是香港,首选率达到51%,其次是本地,再则北京、上海、广州,最后是日本、欧洲、美国的一些城市。
四、奢侈品网购消费蓄势待发
2011年高端人群在网购方面首选的产品是手表,其次是珠宝饰品。同时,67%高端人群上网为了网购,与去年相比有大幅度的提升。网购是一个不可阻挡的潮流,但在奢侈品网购渠道,还没有形成一个强势地位或者是一个垄断地位,仍然是群雄逐鹿的局面。
五、高端人群会花更会“理”
从高端人群家庭投资渠道及比重的数据发现,高端人群会花钱但更会理财。调查结果显示,其投资比重占到32.8%以上,投资的渠道以股票、基金和定期储蓄为主,近年来投资黄金比例上升,高达20%以上。
六、高端人群消费重口碑
影响高端人群消费决策的因素是什么?调查数据显示,79.2%认为是品牌,68.6%认为是款式,近3成的因素是售后服务。我们发现,在传播方面,口碑是影响高端人群购买奢侈品的主要因素。这和中国的文化及生活观念有关系。中国是一个非常重视家族和家庭文化的国家,流行圈子文化,那么这个家族或者圈子里就会出现一位意见领袖,喜好建议和推荐好的产品和生活方式给大家。因此,影响意见领袖,对品牌传播具有重要意义。
七、高端人群对纸媒、互联网的接触率高于广电媒体
高端人群对备类媒介都有比较高的接触率,其中,报刊媒体为99.8%,互联网为99.6%,广电媒体稍逊一些。互联网在高端人群的渗透率远高于大众消费者,尤其wEB2.0时代,自媒体的发展会让品牌的媒介传播更具复杂性。
八、高端人群更信赖电视,报刊广告
调查结果显示,高端人群更信赖电视、报刊广告,因为其天然的权威性。由于网络上自媒介太多,没有相应完善的监管,很难形成权威的共识,所以,相比网络媒介的事件、广告等,消费者更信任电视和报刊媒体的广告。另外,互联网广告的关注度超过了广播媒体。