新生代员工一言不合就辞职?看最佳雇主如何搞定

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  十一假期刚结束,1994年生的沈辰就递交辞呈,结束了自己的第一份工作。
  “老板接的项目太没谱,啥都不懂还整天瞎指挥”,沈辰学动画出身,刚在北京一家文化传播公司干了3个月视频剪辑。赶在转正之前,却选择了逃离:“先休息一段时间再找工作。”
  随着90后逐渐成为职场新人主力,关于这个年轻群体的讨论也愈演愈烈。一方面,一些互联网创业公司看中他们有创意有勇气,纷纷打出“非90后不招”的口号;另一方面,个性十足的90后“一言不合就辞职”,也成为不少用人单位的新烦恼。
  教育数据咨询和评估机构麦克思研究院今年发布的数字显示,2011届本科毕业生平均3年内就会换2位雇主;其中,8%的本科生有4位及以上雇主。而将一份工作坚持到两年及以上的,只有不到40%。
  90后在职场上究竟看中什么?怎样才能成为新生代员工的好老板?那些屡获最佳雇主称号的企业,或许有值得参考的做法。
  毛遂自荐?可以,这很90后
  90后邯郸女孩张妙,已经在星巴克工作了两年,就在最近,还刚刚升职,从门店值班主管,晋升为门店副经理。这次晋升尤其让张妙这枚90后难忘的是,这是一场源自“毛遂自荐”的脱颖而出。
  星巴克最近在北区市场推行一个名为“星想仕成”的内部人才选拔项目。从招募选拔,到组织考核、评审,鼓励值班主管岗位的员工,通过自我推荐、自我挖掘和自我展现,来获取晋升为店副理的机会——相比前者只需要管好所在班次,后者更像是店经理的储备军,要对门店整体营运情况负责。
  “有一个机会可以展现自己、证明自己,我觉得太难得了!能有这样一个平台,兴奋到不行,没有一丝丝犹豫!”张妙说。


中国作为星巴克最有潜力的市场,舒尔茨给予了极大的关注

  选拔信息通过H5与线下海报的方式在公司内部传播,立即掀起一场全民海选,通过扫描二维码即可报名,首轮便收到几百人问询。历经笔试、面试等层层选拔,最终有11位员工获得晋升,其中3名都是像张妙这样的90后“小鲜肉”和“小鲜花”。
  供职于北京鲁谷远洋门店的张健,是通过“星想仕成”项目晋升店副理中最年轻的一位。尽管已有2年星巴克工作经验,但这位健谈的北京男孩,还只是2016年的应届毕业生——刚毕业就升职,确实表现出“星想仕成”的“不拘一格降人才”。
  智联招聘在今年首次发布的“90后职场肖像”提到:81%的90后希望在忙碌充实中晋升,仅有不足20%受访者希望从事平淡安逸的工作。与中国传统职场人士按部就班获得晋升机会不同,90后更敢于抓住机会表现自我:比起等待被老板发现、实现晋升,不如主动展示在老板面前。像“星想仕成”这样常规晋升之外的毛遂自荐,自然会受到年轻人欢迎。
  尊重个体,从拥抱多元开始
  中国的好雇主标准在过去十年发生了巨大变化。公开数据显示:在员工评估好雇主的标准里,“对员工的尊重”变得越来越重要。2012年之前,这一项还没有挤进前五,2013-2014年位列第二,去年就直接坐上了榜首。如此一来,能帮助雇员在工作中实现自我价值的公司,对年轻人吸引力也就愈强。
  去年,热爱旅游的张妙,在星巴克参加了“伙伴识天下”项目,得以交换到海口工作生活了半年。一边工作一边感受新城市的魅力,这让她感觉很爽。“星想仕成”也让她有同样感触:充分被尊重、被了解,专业背景、能力与知识储备更加多元的人,有机会一同融入到管理团队。
  毕业于北京交通大学的任衡远,在大学主修人力资源管理,2012年加入星巴克。经“星想仕成”选拔成为副理。“大家的专业和工作背景都不太一样”,他发现,管理团队的伙伴几乎来自各行各业,餐饮和酒店管理居多,也有宠物咨询、旅游管理背景,甚至跆拳道黑带高手,“我们互相学习和帮助,最关键的是,能相互启发。”
  借助于合理有效的机制,成员多元化,往往会帮助团队形成强大的包容力。供职于唐山星巴克门店的白璐,对“尊重个体,拥抱多元”的理解颇多。她记得一位新伙伴在培训时曾经提出,“咖啡讲座不去讲黑咖啡,而是去讲星冰乐,可以吗?”这个想法在当时并不具备可行性,令白璐惊讶的是,团队里没有人打击这位勇于提建议的90后新人:“他愿意创新,这是好事。”
  年轻人愿意呆在这样的团队里。“开放自由、相对宽松”——刚刚发布的“90后职场肖像”调查里,73%的受访者认为,这才是最理想的企业文化。
  发掘潜力股,定向培养
  选择大公司还是小公司?这几乎是所有职场新人考虑过的问题。然而,有趣的变化正在发生。“90后职场肖像”提到,90后不再追捧高薪稳定的金饭碗。从事何种类型工作不是关键,重要的是“被重视,被需要”。
  对雇主而言,公司需要更加细致地关照个人成长。门店遍布全球71个国家,仅中国区员工就超过3万人的星巴克,这也是个不小的挑战。
  “星巴克看重每一位员工的潜力”,星巴克北区人力资源总监张楠以“星想仕成”项目为例介绍:“从人力资源管理的角度来说,我们非常愿意发掘在职场上有晋升意愿的年轻人,这就要求人才筛选机制做出相应的调整。”张楠说,升职这件事,像招聘一样,可以从自上而下的“单向选择”,变为惺惺相惜的“双向选择”,让人才和机会的匹配更高效。
  收到晋升通知那天,张妙在家享用了一顿母亲烹制的大餐。供职于地方司法局的母亲是她的职场偶像。“通过工作,赢得别人的尊重,实现自身价值”,是这位90后女孩对工作的期望。
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