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目的：为缓解了医院＂三长一短＂的突出问题,提升医疗服务满意度,提高了医院接诊能力。方法：优化改革现有门诊医疗业务信息化工作流程。结果：病员就诊等候、取药排队时间明显缩短,收费人次增长而退费人次明显下降,对门诊满意度提高。结论：通过对门诊信息化流程改造达到的预期效果,其方法值得借鉴。
我院利用信息技术手段解决门诊“看病难”问题的作法与经验
【摘 要】
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目的：为缓解了医院＂三长一短＂的突出问题,提升医疗服务满意度,提高了医院接诊能力。方法：优化改革现有门诊医疗业务信息化工作流程。结果：病员就诊等候、取药排队时间明显缩短,收
【机 构】
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四川绵阳市中心医院
【出 处】
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内蒙古中医药
【发表日期】
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2013年7期
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